Αρχική σελίδαΠαράποναMagical Spin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά τη νίκη.

Magical Spin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά τη νίκη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 9.500 €

Magical Spin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 17/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κερδίσει 10.000 ευρώ σε έναν κουλοχέρη στο magicalspin.com. Μετά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων επαλήθευσης, ο λογαριασμός της διαγράφηκε χωρίς εξήγηση. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω καθώς τα κέρδη κατασχέθηκαν λόγω κατάθεσης που έγινε με πιστωτική κάρτα στο όνομα του συντρόφου της, η οποία ήταν αντίθετη με την πολιτική του καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε και της συνέστησαν να χρησιμοποιεί τρόπους πληρωμής αποκλειστικά στο όνομά της όταν καταθέτει σε διαδικτυακά καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Κέρδισα 10.000,00 € σε έναν κανονικό κουλοχέρη χωρίς μπόνους στο magicalspin.com. Αφού υπέβαλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης, ο λογαριασμός παίκτη μου διαγράφηκε χωρίς καμία εξήγηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ JAZE74,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Magical Spin Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (ποιοι κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε;
  • Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε εξηγήσεις; Έχετε λάβει κάποια απάντηση;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σύντομη ενημέρωση.

Η σύνδεση στον λογαριασμό σας είναι ξανά δυνατή.

Ο λογαριασμός φαίνεται να έχει επαληθευτεί επειδή μπόρεσα να υποβάλω αίτημα ανάληψης. Η πρώτη ανάληψη ήταν σε διαδικασία από τις 16 Ιουλίου 2024. Ωστόσο, δεν ενημερώθηκα πλέον για την επαλήθευση και δεν υπήρξε απάντηση σε ερωτήσεις μέσω email. Το είδα μόνο τυχαία γιατί το δοκίμασα. Τώρα περιμένω μέχρι τις 23 Ιουλίου για να δω αν κυκλοφορήσει η απόσυρση.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έχετε λάβει ένα email από εμένα.

τις καλύτερες ευχές

γιασεμί ****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τα email σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας λόγω κατάθεσης τρίτου μέρους;

Κατά τη διάρκεια της προηγούμενης επαλήθευσης του λογαριασμού σας, επαληθεύτηκαν και οι τρόποι κατάθεσής σας; Ποια από όλα;

Και οι 3 πιστωτικές κάρτες που καταθέσατε ήταν μόνο στο όνομά σας;



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός είχε ήδη επαληθευτεί από το 2022 μέσω των εγγράφων μου και μιας Visa. Τώρα έπρεπε να επαληθεύσω ξανά και να υποβάλω ξανά όλα τα έγγραφα και τις κάρτες από τις οποίες είχαν γίνει ποτέ καταθέσεις. Είναι ένας λογαριασμός όψεως και μια Visa στο όνομά μου και μια MarsterCard στο όνομα του συνεργάτη μου, για τον οποίο είμαι εξουσιοδοτημένος λογαριασμός. Μετά τον έλεγχο των εγγράφων, ο λογαριασμός επαληθεύεται ξανά. Ωστόσο, όταν έγινε η πληρωμή, τα κέρδη διαγράφηκαν επειδή η κατάθεση έγινε μέσω της Mastercard του συνεργάτη μου. Δεν ήξερα ότι έπρεπε να το δηλώσω εκ των προτέρων και είναι επίσης ακατανόητο για μένα αφού μπορούσα να κάνω κατάθεση και μέσω crypto ή Paysafe... οπότε δεν ξέρετε από πού προήλθε. Επιπλέον, αρκετές φορές έχουν γίνει καταθέσεις από αυτόν τον λογαριασμό. Αλλά όσο χάνεις, επιτρέπεται να το κάνεις, αλλά προφανώς δεν επιτρέπεται να κερδίσεις. Απόλυτο μάγουλο και, κατά τη γνώμη μου, επίσης απάτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι απογοητευτικό. Εάν η κάρτα εκδόθηκε στο όνομα του συνεργάτη σας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε.

Θα συνιστούσα να χρησιμοποιείτε μεθόδους πληρωμής που είναι στο όνομά σας αποκλειστικά κατά τις καταθέσεις σε διαδικτυακά καζίνο για να αποφύγετε παρόμοια ζητήματα. Είναι μια κοινή απαίτηση από σχεδόν όλα τα διαδικτυακά καζίνο και λόγω της φύσης της νομοθεσίας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να αγνοήσουν αυτό το γεγονός και να τους ζητήσουμε να σας πληρώσουν αυτά τα κέρδη. Λάβετε υπόψη ότι τα διαδικτυακά καζίνο ενδέχεται να σας ζητήσουν να επαληθεύσετε κάθε μέθοδο κατάθεσης που χρησιμοποιήσατε στο παρελθόν στο καζίνο.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν περιστάσεις που μπορεί να έχω παραβλέψει, διαφορετικά η καταγγελία θα κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή JAZE74,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση


Υποσχέθηκε η καταβολή του ποσού της κατάθεσης. Ωστόσο, αυτό δεν έχει συμβεί μέχρι σήμερα, παρά το γεγονός ότι ο IBAN έχει κοινοποιηθεί πολλές φορές file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Ελπίζω ο συνεργάτης σας να λάβει την επιστροφή των καταθέσεων σύντομα.

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από μια απλή ανάληψη, μερικές φορές έως και 30 ημέρες.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα