Αρχική σελίδαΠαράποναMagic Win Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Magic Win Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 76

Ποσό: 240 €

Magic Win Casino
Υποβλήθηκε: 04/03/2025 | Μη επιλυμένο : 12/03/2025
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία περίμενε απόσυρση από τις 23 Ιανουαρίου, έχοντας πάνω από ένα μήνα καθυστερήσεις και καμία λύση από τη Magic Win. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό και δεν χρησιμοποιούσε μπόνους, έλαβε επανειλημμένες γενικές απαντήσεις και αγνοήθηκε στις ερωτήσεις του μέσω email. Η Ομάδα Παραπόνων ανέφερε ότι λόγω της Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση του καζίνο και πολλαπλών παρόμοιων καταγγελιών, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο, οδηγώντας σε μείωση της συνολικής βαθμολογίας του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα,


Προφανώς είμαι ένας άλλος πελάτης που απατήθηκε από τη Magic Win.



Έκανα την απόσυρσή μου στις 23 Ιανουαρίου. Δηλαδή ενάμιση μήνα μετά και ακόμα περιμένω.



Έχω χάσει τον αριθμό των φορών που επικοινώνησα μαζί τους. Στην αρχή μέσω chat μου είπαν ότι μπορεί να πάρει 7-21 μέρες... Και τώρα που πέρασε τόσος καιρός μου λένε απλά να περιμένω.



Όσο για τα email, απλώς με αγνοούν. Δεν απαντούν ποτέ και είμαι ήδη απελπισμένος.



Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί σωστά και δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους ή κάτι παρόμοιο.


Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης μιας από τις πολλές συνομιλίες που είχα μέσω συνομιλίας. Λένε πάντα το ίδιο πράγμα και με αγνοούν μέσω email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ juaky24,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις και επίσης ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.

  • Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης σας εδώ ή να στείλετε αυτές τις πληροφορίες στο tomas@casino.guru ?

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Καλημέρα,


Στην ενότητα αναλήψεις, το μόνο πράγμα που εμφανίζεται όπου το θαυμαστικό είναι "Έχετε ήδη μια εκκρεμή ανάληψη".


Επισυνάπτω το στιγμιότυπο οθόνης, αλλά δεν προσδιορίζει το ποσό σε αυτήν την ενότητα, αν και το ποσό εμφανίζεται στα στιγμιότυπα οθόνης που έστειλα για αυτήν την καταγγελία, όπου ο πράκτορας συνομιλίας επιβεβαιώνει ότι είναι 240 € και ότι το αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε στις 23 Ιανουαρίου.


Εάν χρειάζεστε κάτι άλλο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου.


Χαιρετίσματα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ juaky24,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Magic Win Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Magic Win Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα