Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση στις 24/10/24 και εξακολουθεί να περιμένει, παρόλο που του είπαν ότι θα χρειαστούν 7-21 εργάσιμες ημέρες. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν απαντώνται και η ζωντανή συνομιλία παρέχει μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις, χωρίς πρόσβαση σε διαχειριστή.
Ζήτησα την απόσυρση στις 24/10/24 ακόμα περιμένω μου είπαν 7-21 εργάσιμες που είναι από μόνο του γελοίο
Προσπάθησα να στείλω email - τα email είτε επιστρέφουν είτε αγνοούνται
Η ζωντανή συνομιλία είναι ακριβώς τα ίδια αυτοματοποιημένα μηνύματα - μου λένε να κάνω υπομονή και θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο. Ζήτησα να μιλήσω με έναν διαχειριστή και απλώς με αγνοούν
Αγαπητέ lozymac2210,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από το Magic Win Casino. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις και επίσης ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
