Magic Win Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί πολύ.

Πραγματοποιήθηκε ανάληψη στις 7/10/23 για λογαριασμό 600 £ έχει επαληθευτεί πλήρως. Είχα μια ιδέα ότι μπορεί να υπάρχει μια μικρή καθυστέρηση, οπότε δεν με πείραζε, οπότε το έδωσα μια εβδομάδα και τίποτα. Επικοινώνησα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, η οποία στη συνέχεια με συμβούλεψε ότι μπορεί να χρειαστούν 7-21 εργάσιμες ημέρες για να πάρω τα χρήματά μου, προφανώς δεν είμαι ευχαριστημένος που ίσως χρειαστεί να περιμένω τόσο πολύ, ειδικά όταν ο ιστότοπος αναφέρει ότι ο χρόνος διαδικασίας ανάληψης είναι 24-48 ώρες. Βρισκόμαστε τώρα στις 15/11/2023 και ακόμα δεν έχω λάβει νέα από αυτούς ή δεν έχω λάβει τα χρήματά μου και ως έχει, έχω στείλει 13 email στο support@magicwins.bet και δεν έχω ποτέ απάντηση. ημέρα 27 εργάσιμες ημέρες και δεν ξέρω τι να κάνω μετά, καθώς όλα όσα έχω δοκιμάσει δεν είναι καλά ή αγνοήθηκαν

Αγαπητέ hinzy14ss,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από το Magic Win Casino. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις και επίσης ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης σας στο petronela.k@casino.guru ?

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μαζί μου, είναι τόσο απογοητευτικό που μπορούν να συμπεριφέρονται στους ανθρώπους έτσι, ναι, θα προωθήσω ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής ανάληψης

Στιγμιότυπο οθόνης από τον παίκτη:

Αγαπητέ hinzy14ss,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Magic Win Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.