Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ακυρώσει τα κέρδη του από το μπόνους και η κατάθεση επιστράφηκε.
Έτσι, κατέβαλα € 50 και πήρα ένα μπόνους € 25, έπαιζα Dan και κέρδισε και έπαιξε ξανά κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Κάποια στιγμή ήθελα να κερδίσω € 4.000 και μου είπαν ότι έπρεπε ακόμα να μετατρέψω € 750 Dan συνέχισα να παίζω έως ότου υπήρχε 2250 στο λογαριασμό μου που θέλω τώρα να πληρώσω, αλλά απορρίφθηκε και τα χρήματα ήταν επίσης αφαιρέθηκε από το λογαριασμό μου έως και 50 ευρώ, ώστε 2200 ευρώ φύγει για βοήθεια
Αγαπητέ Christopher,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που τα κέρδη σας κατασχέθηκαν. Παρακαλώ, μπορείτε να μας στείλετε ένα σύνδεσμο του μπόνους που έχετε παίξει; Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα τους μέγιστους περιορισμούς των πονταρισμάτων, τον κατάλογο περιορισμένων παιχνιδιών και πιο κοινούς κανόνες που πρέπει να ακολουθηθούν κατά τη διάρκεια της ολοκλήρωσης των πονταρισμάτων μπόνους. Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο, γιατί τα κέρδη σας έχουν κατασχεθεί; Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Σας ευχαριστούμε πολύ τον Christopher για τη γρήγορη απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Christopher.
Φαίνεται ότι παραβιάσατε τους όρους μπόνους. Πιθανότατα στοιχηματίζετε περισσότερα από € 4 ή 15% της κατάθεσής σας. Βεβαίως, θέλουμε να ζητήσουμε από το καζίνο να εξηγήσει τι συνέβη.
Επεκτείνω τον χρονοδιακόπτη για άλλες επτά ημέρες. Θα έρθω αύριο σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο από το Skype.
Μην ανησυχείτε. Εργάζονται στην περίπτωσή σας μόνο για τη συλλογή πληροφοριών.
Από ό, τι ξέρω, παραβιάσατε τους όρους μπόνους και την κατάσταση. Έχουν ήδη στείλει ένα μήνυμα σχετικά με αυτό. Αλλά περιμένετε μέχρι να σας απαντήσουν εδώ, και θα αναλύσουμε όλα τα δεδομένα.
Γειά σου,
Λυπάμαι που ακούω την εμπειρία σας,
Το Magic Red καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι σαφείς και κατανοητές για όλους τους παίκτες,
Η Αποκλειστική προσφορά που παρουσιάσαμε σε συνεργασία με το CasinoGuru και άλλες πύλες δίνει στους παίκτες την ευκαιρία να επωφεληθούν από 100 δωρεάν περιστροφές κατά την κατάθεση,
καθώς και ένα 200% ταιριάζουν με την κατάθεσή τους,
Καθώς η πολιτική μας για τα μπόνους και οι δίκαιοι κανόνες παιχνιδιού δηλώνουν, υπάρχει μια απαίτηση στοιχηματισμού που εξαρτάται από τη χρήση οποιουδήποτε στοιχείου του πακέτου υποδοχής.
Δυστυχώς, κάνατε κακό στοίχημα και αργότερα χαρακτηρίσατε ως αιτούντα μπόνους με τα κέρδη σας να καταργούνται, ενημερώσατε επίσης σχετικά με αυτό μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ίδια ημέρα.
"** Μπόνους αιτήσεων υψηλών χρηστών abuser-20.02.20 * / * 4euro / 15% έκδοση / 0.50 ανά γραμματοσειρά player-email που στάλθηκε-20.02.20 **"
Έχουμε ήδη επικοινωνήσει μαζί σας με προειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο παρελθόν,
Αφιερώστε λίγο χρόνο για να μεταβείτε στην πολιτική μπόνους μας, θα απαντήσουμε ευχαρίστως σε τυχόν απορίες που έχετε σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.
Ελπίζουμε ότι θα συνεχίσετε να απολαμβάνετε την ποικιλία των παιχνιδιών μας στο μέλλον.
MagicRed
Δεν πήρατε δωρεάν γυρίσματα απατεώνες Πληρώσατε 50 ευρώ και πήρατε ένα μπόνους 25 ευρώ, οπότε μην μου πείτε τίποτα περίπου 200% ταιριάζει με τον εγκληματία σας που σας αρέσει να αποκόψετε τον φόρο καλά αλλά δεν χρειάζεται να εκπλαγείτε ποιος κάποιο σημείο δεν έχετε πλέον παίκτες εξαιτίας των οποίων οι εμπειρίες από το καζίνο googlet σας συμβαίνουν σχεδόν καθημερινά πριν δεν πληρώσετε και πάντα με την ίδια δήλωση προέρχεται από την κατευθυντήρια γραμμή bonus και έτσι ο εγκληματίας σας
Λυπάμαι, Κρίστοφερ, αλλά εδώ, στην προκειμένη περίπτωση, δεν έχει σημασία το ποιο δώρο πήρες. Το θέμα είναι ότι ΠΑΝΤΑ όταν παίζετε με ένα μπόνους, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα μπόνους T & C. Δεν υπάρχουν εντελώς δωρεάν μπόνους και πάντα πρέπει να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και να ακολουθήσετε τους συγκεκριμένους κανόνες και μόνο μετά από αυτό το μπόνους θα μετατραπεί σε πραγματικά χρήματα. Στην περίπτωσή σας, παραβιάσατε έναν από τους βασικούς κανόνες (μέγιστο στοίχημα) που επιτρέπουν μέγιστο στοίχημα € 4 ανά στοίχημα ή € 0,5 ανά γραμμή. (Δείτε την εικόνα)
Παραβιάσατε τους όρους μπόνους και αυτό θα μπορούσε να συμβεί. Η ζωή συνεχίζεται, θα πρέπει να λάβετε την κατάθεσή σας πίσω, και μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε χωρίς μπόνους.
Λυπάμαι, καταλαβαίνω πώς αισθάνεστε, αλλά παρακαλώ καταλάβετε ότι η ίδια κατάσταση όπως στο Magic Red Casino θα συνέβαινε σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο αν δεν ακολουθείτε τους κανόνες μπόνους. Δεν μπορείτε να τους κατηγορήσετε να ακυρώσετε τα κέρδη σας. Έχουν το δικαίωμα να το κάνουν.