M88 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι αποκλεισμένος.

Κατέθεσα 1000 rs έχασα μετά από αυτό κατέθεσα 5000 rs ξανά έχασα ξανά κατέθεσα 5000 rs μετά από αυτά τα 10000 όλα χάνω μετά από αυτό κατάθεσα 50000 rs στον λογαριασμό μου και έπαιξα το παιχνίδι sic-bo με ζάρια

Και κέρδισα 89.000 rs και έκανα ανάληψη 89839 rs

Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα που συνδέομαι στο λογαριασμό μου, δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και μετά από αυτό επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με αυτό που είπαν υπό επαλήθευση.

Παρακαλώ βοηθήστε με σχετικά με αυτό

Αγαπητέ γκουρού1307,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το M88 Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έγινε επαλήθευση του λογαριασμού σας ή έχετε υποβάλει έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

(1)Είμαι παίκτης αυτού του καζίνο από τις 10 Ιανουαρίου 2023

(2) χωρίς κανένα ενεργό μπόνους παίζω παιχνίδι με το ποσό της κατάθεσής μου 50000 rs μετά τη νίκη και την απόσυρσή μου από αυτό το συμβάν, μου δίνουν μόνο το ποσό που έχω καταθέσει με και πάλι 1× rollover ανάγκη για ανάληψη

(3) ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί την πρώτη φορά της ανάληψης

(4) αυτή είναι η πρώτη φορά που επενδύω αυτό το τεράστιο ποσό και ένα μικρό τεράστιο κέρδος και πραγματοποιώ ένα μεγάλο ποσό ανάληψης και αρνήθηκαν τη νίκη μου και λέγοντας ότι παραβιάζεις τους κανόνες μας ενώ εγώ δεν παραβίασα κανένα κανόνα

(5) Παίζω παιχνίδι sic-bo μόνο με 3× επενδυτική στρατηγική και σχεδόν χάνω 50+150+450+1350+4000+12000

Μετά από αυτό έβαλα όλο το ποσό σε small και θα έρθει σε τρία ζάρια 1+1+2 που είναι μικρό και κέρδισα

(6) μετά από αυτό έκανα ανάληψη 89839 inr και μετά από μερικές φορές αρνήθηκαν την ανάληψη μου και δεν είχαν πρόσβαση στον λογαριασμό μου και αφού μπω στον λογαριασμό μου έκοψαν όλα τα κέρδη μου και επέστρεψαν μόνο το ποσό της κατάθεσής μου μόνο 50000 rs

(7) ήδη χάνω 1000+5000+10000+1000=26000 inr μετά από αυτό καταθέτω 50000 rs και το κάνουν μαζί μου

(8 ) και μπλοκάρουν επίσης το παιχνίδι της εξέλιξης μου.

Κύριε απαντήστε σχετικά

ευχαριστώ για την αναλυτική εξήγηση.

Εξήγησε το καζίνο την απόφασή του να κατασχέσει τα κέρδη σας και να επιστρέψει την κατάθεσή σας; Υπάρχει κάποια επικοινωνία από το καζίνο που μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας; Δημοσιεύστε το εδώ ή στείλτε το στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Υπέβαλα λεπτομέρειες μέσω του Gmail, κύριε, ελέγξτε όλες τις συνομιλίες με εμένα και το καζίνο
,

Εξέτασα την επικοινωνία που είχατε με το καζίνο. Αν καταλαβαίνω καλά το καζίνο ισχυρίζεται ότι δεν έχετε ολοκληρώσει το ποντάρισμα του μπόνους που είναι ενεργό στον λογαριασμό σας.

Θα μπορούσατε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από το ιστορικό μπόνους σας; Εάν δεν μπορείτε να μας δώσετε το ιστορικό μπόνους σας, ζητήστε το από την υποστήριξη του καζίνο. Γνωρίζατε ότι το μπόνους πιστώθηκε σε εσάς ή έχετε κάνει κάποιες ενέργειες για να εξαργυρώσετε μόνοι σας το μπόνους;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Όχι κύριε, αυτό δεν είναι μπόνους, είναι τα χρήματα της κατάθεσής μου. Αφού αρνήθηκαν να μου δώσουν τα χρήματα ανάληψης και να μου δώσουν τα κατατεθειμένα μου χρήματα, λέγεται μπόνους .

Και κατέθεσα 50000 rs, έχω ήδη ολοκληρώσει περισσότερους από 1× κύκλο εργασιών και κέρδισα χρήματα και έκανα ανάληψη 89839 rs αφού μου πάρουν τα χρήματά μου πίσω.

Ευχαριστώ πολύ, guru1307, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου guru1307,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το M88 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και τα κέρδη κατασχέθηκαν;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ γκουρού1307,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Βανουάτου (https://www.vanuatu.us/contact-us/) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες.

Πείτε μου πώς απάντησαν (tomas.k@casino.guru). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας