Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε στο καζίνο, αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε στο υπόλοιπο του καζίνο του. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα μηνύματά μας.
Κάνω κατάθεση στις 14/02/2023 αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου m88. Έλαβα επιβεβαίωση πληρωμής από το m88 και μετά από κατάθεση μη πίστωσης. Λένε ότι δεν λαμβάνουν πληρωμή από την πλευρά μου. Τι συμβαίνει δεν ξέρω, παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου αν είναι δυνατόν.
Ευχαριστώ
Αγαπητέ Abhi2002,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα περίπου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Κύριε, η κατάθεσή μου δεν μπορεί να πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό μου στο καζίνο, ακόμη και ο τραπεζικός μου λογαριασμός, μιλάω και με τους δύο, παρακαλώ, εξετάστε το θέμα πολύ προσεκτικά, αυτό είναι μόνο το αίτημά μου προς εσάς
Γεια σου Abhi2002,
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την τράπεζά σας και ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Επισυνάψτε επίσης μια απόδειξη πληρωμής της συναλλαγής που δεν έχει πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Το email μου είναι tomas@casino.guru Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.