LVbet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έκανα κατάθεση στο καζίνο LVbet, το έπαιξα και ήθελα να κερδίσω. Έκανα αίτηση για ταμείο και ζήτησα να αποσύρω τα χρήματα. Στις 17 Νοεμβρίου, έλαβα μια επιστολή που μου ζήτησε να στείλω ένα αντίγραφο του διαβατηρίου μου, μια φωτογραφία, μια απόδειξη χρησιμότητας και ένα στιγμιότυπο οθόνης του e-πορτοφολιού μου.

Έλαβα επίσης ένα email που ζητούσε να στείλω άλλη φωτογραφία με την ημερομηνία και το διαβατήριο στα χέρια. Στη συνέχεια, πήγα στον ιστότοπο και ανέβαλα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν.

Την Παρασκευή, 27 Νοεμβρίου, έλαβα μια επιστολή όπου το καζίνο ζήτησε εκ νέου μια απόδειξη χρησιμότητας και ένα στιγμιότυπο οθόνης του e-wallet. Το εστειλα.

Στις 30 Νοεμβρίου, έλαβα μια επιστολή που ανέφερε ότι ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε. Όταν μπλοκάρουν λογαριασμό, αναφέρθηκαν σε παραγράφους σε etrms που δηλώνουν ότι τα έγγραφά μου πρέπει να είναι πραγματικά και έγκυρα. Φυσικά, όλα τα έγγραφά μου είναι πραγματικά. Οι χρεώσεις του καζίνο είναι αβάσιμες. Είμαι πρόθυμος να παράσχω οποιαδήποτε γραφειοκρατία για επιπλέον έλεγχο, αλλά το καζίνο δεν επικοινωνεί. Βοηθήστε με να ολοκληρώσω την επαλήθευση και να λάβω τα χρήματα.

Αγαπητέ VoV41kk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC.

Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι, το προσωπικό του καζίνο δεν μου είπε ότι υπήρχε πρόβλημα όταν έλεγξαν τον λογαριασμό μου.

Ευχαριστώ πολύ, VoV41kk, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ VoV41kk,

Λυπούμαι που ακούω τις επιπλοκές που αντιμετωπίζετε κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να επιλύσω την υπόθεσή σας.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το LVbet Casino σε αυτήν τη συνομιλία.

Αγαπητέ καζίνο LVbet,

Μπορείτε να προσδιορίσετε τα γεγονότα βάσει των οποίων ισχυρίσατε ότι τα έγγραφα που παρείχε το VoV41kk δεν ήταν πραγματικά και έγκυρα; Επιπλέον, προωθήστε τυχόν σχετικά αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις αξιώσεις σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου και στοrere.p@casino.guru.

Αγαπητέ VoV41kk,

Λόγω της φύσης και της σοβαρότητας του λόγου του αναγκαστικού κλεισίματος, δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε τους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός σας έκλεισε σε ένα δημόσιο φόρουμ όπως αυτό. Θα χαρούμε να ενημερώσουμε το CasinoGuru ιδιωτικά για τη συλλογιστική και τις αποφάσεις μας. Και στην πραγματικότητα, έχουμε στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Andrej με υποστηρικτικές πληροφορίες.

Θερμούς χαιρετισμούς,

LV ΣΤΟΙΧΗΜΑ

Αγαπητέ VoV41kk,

Δυστυχώς, η διεύθυνση του καζίνο αποφάσισε να μην συνεχίσει να επικοινωνεί μαζί μας το ζήτημα με λεπτομέρεια για νομικούς λόγους, επομένως δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Έχουμε δεμένα τα χέρια μας.

Εν πάση περιπτώσει, μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι ο χρόνος που έχετε επενδύσει σε αυτό το νήμα δεν θα χαθεί, όπως πριν υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην Αρχή Αδειοδότησης, πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν ανεξάρτητο διαπραγματευτή, τον οποίο κάνατε.

Ενημερώστε με εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειοδότησης και απαιτείται η βοήθειά μας.

Επειδή δεν έχουμε λάβει περαιτέρω ενημερώσεις από το πρόγραμμα αναπαραγωγής, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως "απορρίφθηκε". Σε περίπτωση που ενημερωθούμε ότι αυτή η υπόθεση έχει διαβιβαστεί στην Αρχή Αδειοδότησης του καζίνο, θα συμμορφωθούμε με την απόφαση τους