Δεν δέχονται κανένα αποδεικτικό κατοικίας που έστειλα και κρατούν τα χρήματά μου εδώ και μια εβδομάδα. Δεν θέλουν να με πληρώσουν καθόλου. Πρώτα, ζήτησαν 3 ημέρες για την απόσυρση και τώρα είναι μια εβδομάδα στασιμότητας με δικαιολογίες επαλήθευσης. Ζήτησαν ακόμη και μια φωτογραφία μου να κρατάω ένα άλλο τηλέφωνο με την εικόνα του καζίνο να εμφανίζεται σε αυτό.
Έχω ήδη στείλει ένα αποδεικτικό κατοικίας στο όνομα της μητέρας μου, έναν λογαριασμό για το καρτοκινητό μου, ένα πιστοποιητικό καλής συμπεριφοράς από την κυβέρνηση της Βραζιλίας και τραπεζικές κινήσεις από δύο τράπεζες. Τους απέρριψαν όλους. Έχω βαρεθεί να είμαι υπομονετικός, γι' αυτό υποβάλλω αυτήν την καταγγελία για να λάβω βοήθεια.
They are not accepting any form of proof of residence that I sent, and they have been holding my money for a week. They don't want to pay me at all. First, they asked for 3 days for the withdrawal, and now it's been a week of stalling with verification excuses. They even asked for a photo of me holding another phone with the casino image displayed on it.
I’ve already sent a proof of residence in my mother’s name, a bill for my postpaid cell phone, a certificate of good conduct from the Brazilian government, and bank statements from two banks. They rejected all of them. I am tired of being patient, so I am filing this complaint to get assistance.
Não estão aceitando nenhuma forma de comprovante de residência que enviei, estão prendendo o dinheiro a uma semana, não querem me pagar de jeito nenhum, primeiro pediu 3 dias pro saque agora uma semana enrolando com invenção de verificação, até foto segurando outro celular com a imagem do cassino pediram.
Já mandei comprovante de residência no nome da minha mãe, conta do meu celular que é pós pago, comprovante de boa conduta do governo brasileiro, e extrato bancário de dois bancos. Rejeitaram todos, já cansei de ser paciente por isso tô abrindo essa reclamação pra receber ajuda.
Αυτόματη μετάφραση: