Ο παίκτης από τη Φινλανδία ανέφερε ότι ένας ανήλικος είχε πρόσβαση στον λογαριασμό τους και κατέθεσε περίπου 1600 ευρώ. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών, το καζίνο δεν είχε προβεί σε καμία ενέργεια σχετικά με αυτό το ζήτημα. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και διαπίστωσε ότι ο παίκτης θεωρήθηκε υπεύθυνος για όλες τις ενέργειες που έγιναν στον λογαριασμό του, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων που έγιναν από τρίτο μέρος. Ως εκ τούτου, η καταγγελία περατώθηκε καθώς δεν μπορούσε να γίνει περαιτέρω ενέργεια από την ομάδα.
Αυτόματη μετάφραση:
