Αρχική σελίδαΠαράποναLuckyMax Casino - Η πληρωμή του παίκτη έχει καθυστερήσει.

LuckyMax Casino - Η πληρωμή του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 12.000 €

LuckyMax Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 05/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ολλανδία περίμενε 5 ημέρες για να εγκριθούν τα κέρδη του στο καζίνο για κατάθεση. Το καζίνο ανέφερε ότι ήταν απασχολημένο ως τον λόγο της καθυστέρησης. Ο παίκτης ανέφερε συνεχείς απορρίψεις χωρίς σαφείς λόγους, παρά το γεγονός ότι είχε εγκρίνει το KYC και παρείχε τεκμηρίωση. Μετά από 10 επιπλέον ημέρες, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι η απόσυρση εγκρίθηκε και ολοκληρώθηκε. Ωστόσο, ο παίκτης δεν το επιβεβαίωσε και λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία έκλεισε χωρίς λύση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Προσπαθώ εδώ και 5 ημέρες να καταθέσω τα κερδισμένα μου χρήματα, αλλά συνεχίζουν να δείχνουν ότι είναι απασχολημένοι και ότι πρέπει να περιμένω την έγκριση.


Δεν έχω δοκιμάσει ποτέ ένα καζίνο που χρειάζεται 5 ημέρες μόνο για να ελέγξει και να εγκρίνει τη συναλλαγή.


Θα ήθελα να λυθεί γρήγορα γιατί νιώθω ότι με απάτησαν εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ roezbehkm,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Pentrola,


Συνεχώς απορρίπτεται αλλά δεν τους λένε γιατί. Όταν κοιτάζω το Trust Pilot, βλέπω ότι αρκετοί άνθρωποι δεν λαμβάνουν τα χρήματά τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Pentrola,


Έχουν περάσει 7 μέρες από τότε που μόλις απορρίφθηκαν οι αναλήψεις μου, αλλά κανείς δεν μπορεί να μου πει γιατί και με αγνοούν συνεχώς όταν έχω ερωτήσεις. Το KYC μου εγκρίθηκε επίσης και τους έστειλα όλα όσα ζήτησαν


μπορείτε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, roezbehkm. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 4 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Πετρονέλα,


Τώρα μου έστειλαν ένα email ότι υπάρχουν προβλήματα με την οικονομική τους ομάδα, αλλά ακόμα δεν μπορούν να δώσουν ημερομηνία. Κάθε μέρα βρίσκουν νέες δικαιολογίες


Τις τελευταίες 2 εβδομάδες που περίμενα, έχουν αναρτηθεί περισσότερες από 40 κριτικές σχετικά με τη μη πληρωμή στον ιστότοπο luckymax.


Εάν μπορούσατε να μας βοηθήσετε σε αυτό, θα το εκτιμούσαμε πραγματικά.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Μου έστειλαν email σήμερα μετά από 15 ημέρες με το εξής. ότι δεν πρέπει να υπάρχει κανένας κύριος ή δεσποινίς στα έγγραφά μου. όταν δεν το έχω καθόλου. Το είπαν επίσης μέσω της ζωντανής συνομιλίας στις 13 Μαΐου, όταν έπρεπε να ακυρώσω την ηχογράφηση και να υποβάλω ξανά αίτηση, τώρα μια εβδομάδα μετά και τίποτα απολύτως.


Έχω αρκετά στιγμιότυπα οθόνης που κάθε φορά που μιλάω σε κάποιον με τα ίδια χάλια.


Μπορείτε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε γιατί αυτό με τρελαίνει

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, roezbehkm, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφο Dominika ( dominika.l@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου roezbehkm,


Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του LuckyMax Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ roezbehkm,


Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.


Σύμφωνα με τα αρχεία μας, το αίτημα ανάληψης εγκρίθηκε και η συναλλαγή ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στη συνομιλία μας στον ιστότοπο. Προσπαθούμε να παρέχουμε σε κάθε παίκτη υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και ένα δίκαιο περιβάλλον παιχνιδιού.


Σας ευχόμαστε ό,τι καλύτερο.

Θερμούς χαιρετισμούς

Lucky Max Casino


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ roezbehkm , θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι αυτό είναι σωστό και ότι το θέμα έχει πλέον επιλυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή roezbehkm,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα