LuckyDreams Casino - Ο παίκτης επικρίνει τις πρακτικές Υπεύθυνου Παιχνιδιού.

Γεια σου γκουρού του καζίνο,

Είχα λογαριασμό με τυχερά όνειρα και κέρδισα τα χρήματα, πάνω από 70 χιλιάδες

Και βάζω το όριο απώλειας στον λογαριασμό μου, μετά αποφασίζω να παίξω ξανά, τους ζητώ να αφαιρέσουν το όριο μου, μου είπαν ως υπεύθυνος τζόγος πρέπει να περιμένω 24 ώρες πριν αφαιρεθεί το όριο, περιμένω 24 ώρες όριο πήρε αφαιρέθηκε, έπαιξα ξανά που φέρνουν το υπόλοιπό μου στα 112000$, τους ζητάω να βάλουν ξανά το όριο απώλειας χρειάστηκε 1 μέρα για να τους στείλω τόσα πολλά email και να ζητήσω ζωντανή συνομιλία τόσες φορές, τελικά έβαλαν το όριο απώλειας στη συνέχεια ξανά μια νύχτα ζητήστε ξανά να αφαιρέσετε το όριο, είδαν ότι έχω μεγάλο υπόλοιπο για να πληρωθώ, αφαιρούσαν το όριο μου αμέσως, δεν περίμεναν 24 ώρες αυτή τη φορά και αυτό θα καταλήξει να χάσω όλο το υπόλοιπό μου και αυτό αφαιρέθηκε από έναν του μέλους της οικογένειάς μου και είχε το τηλέφωνό μου και κλείνω την καρτέλα για το lucky casino αλλά δεν με αποσύνδεσε, οπότε δεν χρειάζεται να βάλει τον κωδικό πρόσβασης

Αλλά ούτως ή άλλως, τώρα νομίζω επειδή αφαιρούν το όριο μου αμέσως, αυτό καταλήγει να χάσω όλη μου την ισορροπία

Ποτέ δεν ακολουθούν το εργαλείο υπεύθυνου τζόγου αυτή τη φορά, θα πρέπει να περιμένουν για 24 ώρες, αν περίμεναν, δεν θα έχανα τα χρήματά μου και αυτό δεν ήταν καν δικό μου λάθος, οπότε μπορείτε παρακαλώ να εξετάσετε την υπόθεση γιατί περιλαμβάνει περισσότερα από 100 χιλιάδες Νομίζω ότι δεν είναι σωστό με μένα επειδή βλέπουν ότι έχω μεγάλο υπόλοιπο στον λογαριασμό μου, δεν ακολουθούν ποτέ τη διαδικασία και απενεργοποιούν αμέσως το όριο των απωλειών μου και νέοι αν ο παίκτης παίξει περισσότερο θα χάσει και μετά κλείνουν τον λογαριασμό μου και τους φέρνω το πρόβλημα, μπορείτε να βοηθήσετε

Ευχαριστώ

Έχω το email που μου έστειλε η vip manager Monica και μου είπε ότι δεν θέλουν να περιμένουν να αφαιρέσουν το όριο, μπορώ να σας προωθήσω αυτό το email ενημερώστε με αν μπορώ να σας προωθήσω,

Ευχαριστώ θα περιμένω την απάντηση

Αγαπητέ sunnykuk81,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μαζί με την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος στον ιστότοπο και δεν βρήκα τίποτα σχετικά με τα όρια απώλειας. Εκτός από τις ακόλουθες πληροφορίες:

"Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Καζίνο σχετικά με τις πληρωμές, τα μπόνους, τα όρια υπεύθυνου παιχνιδιού κ.λπ., μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης ανά πάσα στιγμή! Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα που μπορεί να έχετε."

Δημιούργησα ακόμη και έναν λογαριασμό για να δω αν αυτή η επιλογή γίνεται διαθέσιμη για παίκτες εντός του λογαριασμού, αλλά δεν γίνεται. Κατανοήστε ότι τα όρια απώλειας δεν είναι υποχρεωτικό εργαλείο υπεύθυνου τζόγου. Καταλαβαίνω ότι έχετε ζητήσει να εφαρμοστούν μέσω ζωντανής συνομιλίας, είναι σωστό; Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;

Επιπλέον, κατανοήστε ότι η παροχή πρόσβασης στον λογαριασμό σας στο καζίνο, οικειοθελώς ή κατά λάθος, σε κάποιον άλλο είναι δική σας ευθύνη και το καζίνο δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για την ενέργειά σας.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου πετρονέλα, μπορείς να ελέγξεις και τα τρία email που έστειλα, ζητάω από τη vip manager Monica να βάλει το όριο απώλειας στον λογαριασμό μου, έβαλε το όριο και το τελευταίο email ήταν ότι αποδέχτηκε ότι αφαιρούσαν το όριο αμέσως δεν περίμενε 24 ώρες

Παρακαλώ ελέγξτε εάν υπάρχει κάποια ερώτηση, ενημερώστε με

Ευχαριστώ

Αγαπητέ sunnykuk81,

Ευχαριστώ πολύ για την επικοινωνία που προωθήθηκε. Δυστυχώς, πρέπει να πω ότι δεν βλέπω καμία αδικοπραγία από την πλευρά του καζίνο. Όπως ανέφερα προηγουμένως, τα όρια απώλειας/κατάθεσης/στοιχήματος δεν είναι υποχρεωτικό εργαλείο υπεύθυνου τζόγου. Επιπλέον, εφαρμογή περιόδου ψύξης. Κατανοήστε ότι ένας παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό και τα στοιχήματά του που πραγματοποιούνται.

Επιπλέον, έχετε παράσχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε τρίτο μέρος, κάτι που απαγορεύεται απολύτως. Δεν πιστεύω ότι έχετε καμία πιθανότητα να πάρετε πίσω τα χαμένα χρήματά σας, καθώς πραγματικά δεν μπορείτε να κατηγορήσετε το καζίνο για αυτό που συνέβη.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ sunnykuk81,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γεια σου πετρονέλα δεν έδωσα τον κωδικό μου σε κανέναν . Ήταν απλώς ο γιος του αδερφού μου που ήρθε και μόλις είπα σε αυτόν και στον αδερφό μου για τη νίκη μου, έτσι το βράδυ έχει το τηλέφωνό μου και μπήκε στον ιστότοπο.. αλλά έκλεισα το παράθυρο για τυχερά όνειρα δεν το έκανα αποσυνδεθείτε… έτσι με αυτόν τον τρόπο απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό μου, αλλά νομίζω ότι έκαναν λάθος μαζί μου γιατί την πρώτη φορά ο ζωντανός πράκτορας μου είπε ότι είναι κανόνας ότι πρέπει να περιμένω 24 ώρες για να απενεργοποιήσω το όριό μου, αλλά την επόμενη φορά είδαν ότι έχω τόσο πολύ υπόλοιπο στον λογαριασμό μου απενεργοποιούν το όριο αμέσως ... αν πάρουν την προφύλαξη για άλλες 24 ώρες πάλι δεν θα έχανα τα χρήματά μου

Αλλά ο τύπος Alex στη ζωντανή συνομιλία φαίνεται πιο πρόθυμος να απενεργοποιήσει το όριο απώλειας, καθώς έχω το ιστορικό συνομιλιών που τον ρωτούσε μόνος του αν πρέπει να αφαιρέσω αν αφαιρέσω το όριο

Και όταν τον ρωτάω, παραδέχεται επίσης το λάθος του ότι έπρεπε να περιμένει 24 ώρες πριν ανοίξει το όριο απώλειας και όλα τα καζίνο κάνουν το ίδιο πράγμα που δίνουν πάντα στον παίκτη μια ευκαιρία να σκεφτεί αν θέλει να αλλάξει γνώμη, αλλά τα τυχερά όνειρα κάνουν το κανόνες σύμφωνα με τα δικά τους οφέλη

Αυτό που νομίζω ότι θα έπρεπε να μου επιστρέψουν το υπόλοιπό μου ή ακόμα και το μισό δεν έφταιγα εγώ, αλλά παθαίνω ζημία και δεν ήταν σαν 100 200 $ ήταν πολλά χρήματα περισσότερα από 100 χιλιάδες ...

Αγαπητέ sunnykuk81,

Όπως ανέφερα προηγουμένως, η περίοδος υπαναχώρησης για οποιοδήποτε όριο εφαρμόζεται στον λογαριασμό σας στο καζίνο δεν είναι υποχρεωτική. Όπως εξήγησε το καζίνο στο email του (δείτε παρακάτω) την πρώτη φορά που εφάρμοσαν μια περίοδο υπαναχώρησης ως πρόσθετη προφύλαξη και προστασία. Ωστόσο, δεδομένου ότι ζητήσατε άλλη αφαίρεση ορίου μόλις λίγες ημέρες αργότερα, υπέθεσαν ότι δεν είναι απαραίτητο να το εφαρμόσουν ξανά.

Το πώς το τρίτο άτομο απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο δεν είναι πραγματικά σημαντικό. Παραδεχτείτε ότι δεν προστατεύσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο όπως νομίζατε.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ sunnykuk81,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.