Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται καθώς το ποσό που κατατέθηκε ήταν χαμηλότερο από το απαιτούμενο ελάχιστο.
Κατατέθηκε 0,0099 Ether σήμερα το πρωί. Διότι υποτίθεται. Η ελάχιστη κατάθεση 0,001 αιθέρου είναι. Η κατάθεσή μου εξαφανίστηκε. Η υποστήριξη μου έχει πιστώσει 40 δωρεάν περιστροφές ως αποζημίωση. Αυτό δεν μου κάνει καλό αν έκλεψαν 27 ευρώ. παρακαλώ βοηθήστε .ευχαριστώ
Αγαπητέ wennertom,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση της απόδειξης πληρωμής. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο και ήταν χαμηλότερη από το απαιτούμενο ελάχιστο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα και πιθανότατα τα χρήματα δεν έχουν ληφθεί ποτέ λόγω ανεπαρκούς ποσού.
Έχω δημιουργήσει έναν λογαριασμό σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο και προσπάθησα να κάνω κατάθεση 20$ μέσω Ethereum. Δυστυχώς, λέει ότι η ελάχιστη κατάθεση που απαιτείται μέσω αυτής της μεθόδου πληρωμής είναι 0,01 ETH (ενώ 20 € = 0,008306 ETH μόνο).
Φοβάμαι ότι τα χρήματά σας μπορούν να ανακτηθούν μόνο μέσω του παρόχου πληρωμών. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια. Αλλά το Coinbase δείχνει επιτυχημένη την πληρωμή. Τότε τα χρήματα θα έπρεπε να βρίσκονται στο καζίνο
Σας ευχαριστώ πολύ, wennertom, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Wennertom.
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.
Μπορείτε να ελέγξετε τι συνέβη με την κατάθεση του Wennertom;
Είναι απίστευτο ότι η Luckydreams δεν μου λέει καν ποιος έχει τα χρήματά μου, πόσο μάλλον να μου τα επιστρέψει. Ναι, η ελάχιστη κατάθεση ήταν 0,001 αιθέρας. Ναι έστειλα 0,0099. Ενοχος! Είναι αυτός ένας λόγος για να κρατήσεις απλώς 27 ευρώ; Δεν νομίζω και δεν νομίζω. Περιμένω από τη Luckydreams να επιστρέψει τα χρήματά μου αμέσως. Και αν δεν είναι στο χέρι σου. Ότι επικοινωνούν με τον επεξεργαστή πληρωμών σας και στη συνέχεια τα χρήματά μου αποστέλλονται πίσω. Απίστευτο τι μπορούν πλέον να αντέξουν οικονομικά τα καζίνο. Το ίδιο ισχύει και για το Casinointer
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το LuckyDreams Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αγαπητέ Wennertom.
Γνωρίζουμε από την ίδια υπόθεση σας εναντίον διαφορετικού καζίνο ότι ο πάροχος πληρωμών λαμβάνει τις καταθέσεις κάτω από τις ελάχιστες αξίες κατάθεσης για να καλύψει τις χρεώσεις. Επειδή είναι ευθύνη του παίκτη να ακολουθεί τους κανόνες ελάχιστης κατάθεσης, δεν μπορούμε να κατηγορήσουμε το καζίνο για την απώλεια της κατάθεσής σας.
Επομένως απορρίπτουμε αυτή την υπόθεση. Λυπάμαι που χάσατε τα χρήματα, παρακαλώ να είστε πιο προσεκτικοί την επόμενη φορά.