LuckyBlock Casino - Το προνόμιο μπόνους παίκτη έχει αποσυρθεί.

Έχω εγγραφεί στο καζίνο καινούργιο και προήχθηκα και τα δύο, ένα μπόνους καλωσορίσματος 200% - που πληρώνεται κατά το ποντάρισμα και σταδιακά και μια επιστροφή μετρητών 15% για τις πρώτες επτά ημέρες καθαρή απώλεια μετά την εγγραφή.

Τόσο ο ιστότοπος συνεργατών όσο και η ενότητα εσωτερικών προωθήσεων καζίνο ανέφεραν και τα δύο μπόνους. Έχω στιγμιότυπα οθόνης και για τα δύο.

Όταν έπαιξα και έχασα γρήγορα 1100 USD, ζήτησα από την υποστήριξη πότε θα προστεθεί η επιστροφή μετρητών, μου είπαν ότι η προσφορά επιστροφής μετρητών έληξε στις 16 Φεβρουαρίου 2023, δεν θα λάμβανα επιστροφή μετρητών.

Παρείχα τη σελίδα προώθησης του λογαριασμού μου που εξακολουθεί να δείχνει την επιστροφή μετρητών 15%, χωρίς να αναφέρω περιορισμένο χρονικό πλαίσιο προσφοράς.

Η υποστήριξη των καζίνο έθεσε το ζήτημα σε υποστήριξη δεύτερου επιπέδου, αλλά μέσα σε μια ώρα απλώς ισχυρίστηκαν ότι η επιστροφή μετρητών διακόπηκε, θα έπρεπε να είμαι ευχαριστημένος με το μπόνους 200% και ότι αυτή ήταν μια τελική απόφαση.

Σε καμία περίπτωση δεν μπορούσα να μαντέψω ότι η επιστροφή μετρητών είχε διακοπεί, θα έπρεπε είτε να είχαν αφαιρέσει τις πληροφορίες προώθησης, είτε να βάλουν ημερομηνία λήξης στους TC ή να τιμήσουν την επιστροφή μετρητών μου.

Αγαπητέ mmandre1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή σας αφαίρεσε το προνόμιο να λαμβάνετε επιπλέον μπόνους. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.

Τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να επιβραβεύουν τους παίκτες τους με μπόνους και τα προνόμια μπόνους μπορούν να περιοριστούν ή να ανακληθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση. Συμφωνώ απολύτως ότι θα ήταν ιδανικό να ενημερώσετε έναν παίκτη για νέους περιορισμούς που σχετίζονται με τον λογαριασμό του, δυστυχώς δεν είναι μια τυπική πρακτική.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή mmandre1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.