LuckyBlock Casino - Παίκτης που αντιμετωπίζει τις απαιτήσεις KYC κατόπιν αιτήματος ανάληψης.

Έκανα μερικές καταθέσεις χθες που συνολικά περίπου $300. Κατέληξα να κερδίσω 11.000 $. Όταν προσπάθησα να αποσυρθώ, ζητούν kyc. Είμαι από τις Η.Π.Α. και ξέρω ότι θα κολλήσω, είμαι σίγουρος. Μπορώ να σας βοηθήσω σε κάτι?

Αγαπητοί Camptrades,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ναι έχω προσκομίσει αποδείξεις. Άδεια οδήγησης, selfie και λογαριασμός κοινής ωφέλειας.

Είναι δυνατόν να γίνει αυτό ιδιωτικό;

Κάθε ανάρτηση που κάνετε ξεκινά ως ιδιωτική, επομένως είναι ορατή μόνο στο casino.guru και στο καζίνο, αλλά όχι στο δημόσιο. Επιτρέψτε μου να σας δώσω μια λίστα επιλογών:

Σε περίπτωση που μοιραστείτε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, θα παραμείνουν ιδιωτικά - ορατά στο casino.guru και στο καζίνο.

Εάν θέλετε να επισημάνετε τυχόν προηγούμενες απαντήσεις ως ιδιωτικές, ενημερώστε με και θα τις κάνω επίσης ιδιωτικές.

Εάν δεν θέλετε να μοιράζεστε στιγμιότυπα οθόνης δημόσια, μπορείτε να τα στείλετε στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Μέχρι στιγμής, ωστόσο, δεν χρειάζεται να αναρτηθούν ευαίσθητα δεδομένα στο νήμα καταγγελίας.

Ενημερώστε με εάν τα έγγραφά σας έγιναν δεκτά από το καζίνο και εάν λάβατε σχόλια σχετικά με τα έγγραφα που υποβάλατε.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Έγιναν δεκτοί αλλά είμαι από τις ΗΠΑ οπότε δεν μπορώ να παίξω μαζί τους. Ήταν η ίδια γελοία απάντηση που περιμένουν να ακούσουν από την αρμόδια ομάδα για να δουν πότε θα μου επιστραφούν τα χρήματα. Δεν είμαι σίγουρος πόσο καιρό παίρνει

Καμιά ενημέρωση?

Γεια σου Tomas,

Βοηθάω προληπτικά με αυτήν την περίπτωση - στον εν λόγω χρήστη θα επιστραφούν τα χρήματα καθώς βρισκόταν σε μια περιοχή με γεωγραφικούς περιορισμούς. Η επιστροφή των 11 000,00 $ θα του επιστραφεί σε εύθετο χρόνο - αυτό είναι κάτι για το οποίο εργαζόμαστε ενεργά.

Καλύτερος,

Παράπονα τυχερού αποκλεισμού

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Lucky Block.

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για την κατάσταση και για τα καλά νέα για το Camptrades.

Αγαπητοί Camptrades,

Ενημερώστε μας για οποιαδήποτε πρόοδο σε αυτήν την περίπτωση.

Σίγουρα θα το κάνω. Ευχαριστώ για την ανταπόκριση.

Μου είπαν ότι η πληρωμή θα σταλεί σήμερα 🤞

ακόμα κανένα σημάδι από τα 11k μου

Πήρε τα κεφάλαια!

Αγαπητοί Camptrades,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε και το LuckyBlock Casino για τη συνεργασία σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru