The player from Greece had her account closed by Lucky Block after winning 9K and attempting a withdrawal. Despite having made prior deposits and having previously received a withdrawal without issue, her latest request was voided by the security team due to an unspecified breach of security terms. She is seeking a resolution.
Η παίκτρια από την Ελλάδα έκλεισε τον λογαριασμό της από τον Lucky Block αφού κέρδισε 9K και προσπάθησε να κάνει ανάληψη. Παρά το γεγονός ότι είχε κάνει προηγούμενες καταθέσεις και είχε λάβει προηγουμένως ανάληψη χωρίς πρόβλημα, το τελευταίο της αίτημα ακυρώθηκε από την ομάδα ασφαλείας λόγω απροσδιόριστης παραβίασης των όρων ασφαλείας. Αναζητά λύση.
Έκανα έναν λογαριασμό σε τυχερό μπλοκ νομίζοντας ότι είναι ένα μεγάλο καζίνο και αρκετά ασφαλές για να παίξω ...νομίζω ότι πήγαινε καλά έκανα την πρώτη μου ανάληψη μετά από διαδικασίες αναγνώρισης και έλαβα την ανάληψη κανονικά μετά από αυτό άρχισα να καταθέτω και να παίζω ξανά μετά από περίπου 6 καταθέσεις κέρδισα 9 k και έκανα μια ανάληψη. έκλεισε και η απόσυρσή μου ακυρώθηκε από την ομάδα ασφαλείας ως εσωτερική απόφαση λόγω παραβίασης των όρων ασφαλείας χωρίς καν την επιλογή να απαντήσω σε αυτούς, προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους αλλά δεν τα κατάφερα. Σημειώστε ότι έπαιζα με δικά μου χρήματα από την κατάθεσή μου και όχι από μπόνους ή οτιδήποτε άλλο και έπαιξα μόνο κουλοχέρηδες τίποτα άλλο... είναι η πρώτη φορά που μου συμβαίνει κάτι τέτοιο και είμαι πραγματικά έκπληκτος από αυτό, ακόμα δεν μπορώ να πιστέψω ότι απλά μου πήραν τα χρήματά μου και έκλεισαν τον λογαριασμό μου, ελπίζω να βρω μια λύση ... θα δοκιμάσω και το layer μου και θα επικοινωνήσω μαζί τους αύριο, θα δοκιμάσω τα πάντα για μένα ξέρω 100% δεν παραβίασα κανέναν κανόνα το μόνο που μου απάντησαν για δεύτερη φορά ήταν το ίδιο μήνυμα με την πρώτη ότι παραβίασα τους όρους ξανά χωρίς να εξηγήσω τι έκανα ... κάποιος ξέρει πώς αλλιώς μπορώ να λύσω το πρόβλημά μου.. δεν μπορώ να πιστέψω ότι το κάνουν μόνο για 9k ...
i did an account in lucky block thinking its a big casino and safe enought to play ...thinks were going good i did my first withdrawl after identification prosses and i recieved the withdrawal normally after that i start depositing and playing again after like 6 deposits i won 9 k and did a withdawal , everything was normal i recieved an email that my withdrawal was recieved, and after like 2 more hours i got an email saying that my account was closed and my withdawal has been voided by the security team as an internal decision due to a breach of security terms without even the option to respond to them , i tryed contact them but i couldnt . note that i was playing with my own money from my deposit and not from a bonus or anything and i only played slots nothing else... its the first time something like this ever happens to me and i am really stunned by this i still cant believe that they simply took my money and closed my account i hope i will find a solution ...i will also have my layer try and contact them tomorrow , i will try everything ...i have been playing to online casinos for quite long now and this is the first time something like this happening to me i know 100% i didnt violated any rules the only thing they answered me for the second time was the same message with the first one that i violated the terms again without explaining what did i do ... anyone knows how else can i solve my problem.. stil cant believe they do this for only 9k ....helppp
Αγαπητέ Τσίτση,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το LuckyBlock Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear tsitsi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with LuckyBlock Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
. Ήμουν παίκτης του καζίνο για περίπου 6-7 ημέρες, δημιούργησα τον λογαριασμό, έκανα μια κατάθεση και άρχισα να παίζω μετά από 2 ημέρες, έκανα ανάληψη 22 χιλιάδων δολαρίων αφού τελείωσα την ταυτότητα και έλαβα τα χρήματα. Μετά από αυτό τις επόμενες 2-3 ημέρες μου άρεσαν 7-8 καταθέσεις των 1500-2000 δολαρίων, πριν από την τελευταία μου κατάθεση στις 18/03/25 όπως θα δείτε στις φωτογραφίες που στέλνω το υπόλοιπό μου ήταν σαν 0,05 οπότε ΟΧΙ ΜΠΟΝΟΥΣ, οπότε μετά την τελευταία μου κατάθεση μετά από 30-40 λεπτά κέρδισα like 9200 και έκανα 1 ώρα like και έκανα ανάληψη το email από το 9200. Τους ότι το αίτημά μου απόσυρσης ελήφθη άρα όλα ήταν φυσιολογικά οπότε ήταν θέμα λεπτών τώρα να φτάσει η απόσυρσή μου. μετά από 30 λεπτά προσπάθησα να συνδεθώ και εμφανίστηκε ένα μήνυμα ότι ο λογαριασμός μου ήταν κλειστός, φρίκαρα, έλεγξα το email μου και υπήρχε ένα email από αυτούς όπως θα δείτε στην εικόνα που δεν εξηγεί τίποτα, αυτή ήταν η μόνη επικοινωνία που πήρα από αυτούς και δεν μπορούσα καν να απαντήσω σε αυτό το email ήταν σαν να ήμουν μπλοκαρισμένος... επίσης ξέχασα να πω ότι το καζίνο παίκτης κουλοχέρη, μεγάλος ξοδευτής και είμαι πολύ καιρός παίκτης σε άλλα μεγαλύτερα καζίνο με πολύ υψηλό επίπεδο vip, αυτό είναι κάτι που δεν έχω συναντήσει ποτέ, συνήθως θέλει να παίζω για πάντα, δεν με κλωτσάει μετά από ένα αδύναμο χωρίς λόγο και μου κλέβει τα χρήματά μου, καταλαβαίνω ότι ένα καζίνο μπορεί να διώξει οποιονδήποτε, αλλά το να πάρω τα χρήματά μου είναι srt8 up απάτη, προσπάθησα να παραπονεθώ για έναν αριθμό επικοινωνίας. απάντηση. 
στις εικόνες εδώ μπορείτε να δείτε το τελευταίο email κατάθεσης, το email ανάληψης και μετά από 30 λεπτά το email κλεισίματος... ελπίζω τουλάχιστον να πάρω χρήματα... κέρδισα δίκαια!
. i was a player of the casino for like 6-7 days, i created the account, did a deposit and start playing after 2 days i did a withdawal of 22k dolars after i finshed the identification i recieved the money. after that in the next 2-3 days i did like 7-8 deposits of 1500-2000 dolars, before my last deposit at 18/03/25 as u will see to the pictures i send my balance was like 0.05 so NO BONUS, so after my last deposit after 30-40 minutes i won like 9200 and clicked withdrawl i waited like 1- 1.5 hour and i got the email from them that my withdawal request was recieved so everything was normal so it was a matter of minutes now for my withdawal to arrive . after 30 minutes i tryed to log in and a message appeared that my account was closed , i freaked out , i checked my email and there was an email from them as you will see in the picture which explains nothing , that was the only comunication i got from them and i couldnt even answer to that email it was like i was blocked ... also i forgot to say that the onlything i touched in the casino was slots , nothing else ... i am a veteran slot player,big spender and i am a long time player to other bigger casinos with a really high vip level this is something i have never encountered usually the want me to play forever not kicking me out after a weak for no reason and steal my money , i understand that a casino can kick anyone out but to take my money is srt8 up scam i tryed to send them an email to the complain box asking for a contact number or a better explanation but of course i got no answer. in the pictures here you can see my last deposit email ,my withdrawal email and after 30 minutes the closing email... i hope at least to get money... i won fair and square!
αν συνέχιζα να καταθέτω και να έχανα όπως έκανα τις τελευταίες 3 ημέρες που έπαιζα στο καζίνο τους, θα έκλειναν τον λογαριασμό μου;;; όχι φυσικά... είμαι πλήρως προετοιμασμένος να τους κυνηγήσω νόμιμα αν δεν μου στείλουν τα χρήματά μου τουλάχιστον
if i kept depositing and losing like i was doing the last 3 days of my playing at their casino would they still close my account??? no of course ... i am fully prepared to go after them legally if they wont send me my money at least
Αγαπητέ Τσίτση,
Dear tsitsi,
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
