Αρχική σελίδαΠαράποναLuckyBird Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

LuckyBird Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 301 €

LuckyBird Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 14/10/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/01/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω ανεπιτυχούς επαλήθευσης. Αν και ο παίκτης γεννήθηκε στην Ιταλία, ζει στη Γερμανία για περισσότερα από 20 χρόνια και φέρεται να μπορεί να το αποδείξει. Στο μεταξύ, το καζίνο του επέστρεψε μόνο την τελευταία κατάθεση και του ζήτησε να του παράσχει ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει τη γερμανική του υπηκοότητα. Αργότερα, το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Η καταγγελία άνοιξε ξανά αφού το καζίνο επικοινώνησε μαζί μας για την ενημέρωση. Μετά την εξέταση όλων των παρεχόμενων εγγράφων από τον παίκτη από την πλευρά του καζίνο, ο λογαριασμός του παίκτη θα έπρεπε να έχει αποκατασταθεί και τα κατασχεμένα κέρδη να πιστωθούν εκ νέου στο υπόλοιπο του λογαριασμού του στο καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αυτό το καζίνο είναι σκέτη απάτη!

Εγγράφτηκα και έδωσα τη διεύθυνσή μου στο Βερολίνο, έκανα κατάθεση χωρίς κανένα πρόβλημα, αλλά όταν ήθελα να κάνω ανάληψη μου είπαν ότι δεν δέχεσαι Ιταλούς παίκτες, αν και μένω στο Βερολίνο 25 χρόνια, φυσικά όλα είναι αποδεδειγμένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ mangiarbene09,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση της χώρας διαμονής σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν παρείχατε την Απόδειξη Διεύθυνσης και όλα τα απαιτούμενα προσωπικά έγγραφα που δείχνουν ότι ζείτε στη Γερμανία;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, έστειλα και κατέβασα όλα τα γερμανικά αποδεικτικά της διεύθυνσής μου στο προφίλ

Ζω στο Βερολίνο 25 χρόνια.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Το βραβείο μου ακυρώθηκε μόνο και μόνο επειδή είμαι Ιταλός! Αλλά σε εκείνη την περίπτωση έπαιξα στη Γερμανία όπου ζω και εργάζομαι!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ mangiarbene09 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ 😊

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου, mangiarbene09,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του LuckyBird Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο LuckyBird,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει επαληθευτεί ακόμα; Ποια έγγραφα είναι προβληματικά; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό του; Πού είναι το πρόβλημα εάν ο παίκτης κατοικεί στη Γερμανία και μπορεί να το αποδείξει;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε αλλά είπατε ότι είμαι Ιταλός και δεν επιτρέπεται να παίξω στο Lucky Bird, αν και μένω στη Γερμανία, φυσικά και έχω αποδείξεις!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Το απόρρητό σας είναι πολύ σημαντικό για εμάς! Στο Lucky Bird Casino νοιαζόμαστε για τους πελάτες μας και είμαστε σοβαροί για την αποθήκευση προσωπικών πληροφοριών.

ασφάλεια

Μετά την εγγραφή ενός λογαριασμού και κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι το όνομα, το τηλέφωνο, η διεύθυνση email και άλλες προσωπικές πληροφορίες θα διατηρηθούν αυστηρά απόρρητα και δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτους. Οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχονται θα χρησιμοποιηθούν μόνο εντός της εταιρείας για την ασφάλεια του λογαριασμού σας ή σε περίπτωση που οι πληροφορίες απαιτούνται από κρατικούς φορείς.

επικοινωνία με πελάτες

Το καζίνο μας πιστεύει στις πολιτικές κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων και διασφαλίζει ότι όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται μέσω email δεν περιέχουν τίποτα σχετικά με τα υπόλοιπα των λογαριασμών των πελατών μας. Είναι πάντα δυνατή η απεγγραφή από τις επιστολές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι με αυτόν τον τρόπο, θα χάσετε τη δυνατότητα να λαμβάνετε τα μηνύματα μέσω του λογαριασμού σας.

Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες τζόγου προστατεύονται από την πολιτική απορρήτου μας και δεν μπορούν να κοινοποιηθούν σε τρίτους. Η μόνη εξαίρεση είναι όταν αυτές οι πληροφορίες απαιτούνται από τις αρχές.

Ασφάλεια δεδομένων και πληρωμές

Η ασφάλεια της επικοινωνίας για τους πελάτες μας είναι εγγυημένη από το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης TSL 1.2. Στόχος μας είναι να παρέχουμε απόρρητο και ακεραιότητα δεδομένων μεταξύ δύο εφαρμογών υπολογιστών που επικοινωνούν.

Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό και τις πληρωμές σας είναι κρυπτογραφημένες και δεν μπορούν να κοινοποιηθούν σε τρίτους.

Αλλα

Όταν παίζετε σε κουλοχέρηδες NetEnt, ισχύει η πολιτική απορρήτου που παρέχεται από τον προγραμματιστή του κουλοχέρη. Μπορείτε να διαβάσετε όλες τις σχετικές πληροφορίες εδώ: https://www.netent.com/de/netent-privacy-policy-eu/

Είμαστε έτοιμοι να λάβουμε όλες τις ερωτήσεις και τις προσφορές σας καλώντας στο 902169002837 και στέλνοντας email στο support@Luckybirdcasino.com

το αντέγραψε από το Luckybird Casino

όπως ζω στο Βερολίνο μπορεί να παίξει!

Θέλω τα κέρδη μου ή όλη την κατάθεσή μου πίσω!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας αγαπητοί όλοι)

ευχαριστώ για την έκκλησή σας.

Αγαπητέ mangiarbene09, σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να παρέχετε έγγραφα, θα ελέγξουμε και θα καταργήσουμε τον αποκλεισμό από τον λογαριασμό σας)

Θα αρκεί να ανεβάσετε ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, το οποίο θα αναφέρει το πλήρες όνομά του και τη διεύθυνση που έχει ο πελάτης στο προφίλ (δηλαδή, ποια θα ήταν η γεωγραφική θέση της Γερμανίας)

Χαιρετισμοί,

Η ομάδα LuckyBird


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τα έγγραφά μου στάλθηκαν μέσω email! το προφίλ μου θα επαληθευτεί!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μπορείτε να ξεκλειδώσετε το προφίλ μου;

Μπορείτε να δείτε όλα όσα έχω στείλει, τα οποία έχω στείλει και email

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα ήθελα πίσω τα 301 ευρώ μου, παρακαλώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλή μέρα,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Επιστρέψαμε την τελευταία κατάθεση των 50 € και θα επιστρέψουμε και τις καταθέσεις που κάνατε.

Εάν προσκομίσετε ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει ότι έχετε γερμανική υπηκοότητα, τότε μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε στο καζίνο μας.


Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

Θερμούς χαιρετισμούς

Καζίνο Lucky Bird


το έγραψε σήμερα το πρωί!

έτσι ή δώσε μου όλη την κατάθεση ή το κέρδος μου!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο LuckyBird,

Μπορείτε να ελέγξετε τα πρόσθετα έγγραφα; Αυτά τα έγγραφα επιβεβαιώνουν τη χώρα διαμονής του (Γερμανία); Τα άλλα δεδομένα του παίκτη, όπως οι διευθύνσεις IP που χρησιμοποιήθηκαν, επιβεβαιώνουν ότι έπαιξε από τη Γερμανία;

Υπάρχει κάποιος άλλος λόγος για τον οποίο τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ mangiarbene09,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω επανειλημμένα με το καζίνο αλλά χωρίς επιτυχία. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών - The Gambling Commission of Curacao Interactive Licensing (CIL) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν (info@curacaolicensing.com). Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν, εάν χρειάζεται. Λάβετε υπόψη ότι είναι μια μάλλον παθητική αρχή αδειοδότησης και μπορείτε να περιμένετε εβδομάδες ή και μήνες για μια απάντηση.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Με βάση την ενημέρωση που παρείχε ο εκπρόσωπος του καζίνο, η καταγγελία άνοιξε ξανά.

" Γεια σας αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αγαπητέ mangiarbene09. Λάβαμε τα έγγραφά σας, σας ευχαριστούμε πολύ. Επιστρέψαμε την κατάθεσή σας στο ποσό των 230 EUR (επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης πληρωμής)

Αγαπητέ παίχτη, θα χαρούμε να σας δούμε στο καζίνο μας εάν προσκομίσετε έγγραφα που επιβεβαιώνουν την άδεια παραμονής σας στο μέλλον. Προς το παρόν, είστε πολίτης της Ιταλίας και δεν μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας στο μέλλον. Ελπίζουμε ειλικρινά στην κατανόησή σας

Χαιρετισμοί,

Η ομάδα LuckyBird "

Αγαπητέ mangiarbene09,

Ποιο ήταν το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν κλείσει και πόσα έχουν ήδη επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό;

Αν το καταλαβαίνω καλά, το καζίνο εξακολουθεί να αναφέρεται στην υπηκοότητά σας και πιθανότατα δεν σας πλήρωσε ολόκληρο το υπόλοιπο/τα κέρδη του λογαριασμού. Είναι έτσι;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, είχα 300 ευρώ στον λογαριασμό μου και το καζίνο δεν τα είχε επιστρέψει όλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και ποιο ακριβώς ποσό έχετε ήδη πληρώσει, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μέχρι στιγμής έχω λάβει 167 ευρώ, την 1η Νοεμβρίου 2022

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είστε βέβαιοι ότι ο τραπεζικός σας λογαριασμός δεν έχει πιστωθεί με τίποτα άλλο; Σύμφωνα με τις λεπτομέρειες των πληρωμών, μια άλλη πληρωμή 44 € θα έπρεπε να είχε διεκπεραιωθεί γύρω στις 13 Οκτωβρίου 2022.

Μπορείτε να το ελέγξετε ξανά και να μας ενημερώσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αποφασίστε, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα 44 ευρώ στις 13 Οκτωβρίου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας αγαπητοί όλοι

Η κατάθεσή σας έχει επιστραφεί σε εσάς. Και το παιχνίδι σας ακυρώθηκε σύμφωνα με τους κανόνες που γράψαμε νωρίτερα.

Προς το παρόν, δεν μπορούμε να δεχτούμε Ιταλό υπήκοο και δεν μπορούσατε να παρέχετε άδεια διαμονής στη Γερμανία.


Αγαπητέ παίχτη, για κάποιο λόγο χρεώθηκες μεταγραφή. Δεν πρέπει να είναι. Αύριο θα αντισταθμίσουμε αυτή τη διαφορά ώστε να έχετε ολόκληρο το ποσό ίσο με το ποσό της κατάθεσής σας.

Χαιρετισμοί,

Η ομάδα LuckyBird

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις ενημερώσεις.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο LuckyBird,

Το αμφισβητούμενο ποσό αυτής της καταγγελίας ορίζεται σε 301 €. Οι επιστρεφόμενες καταθέσεις είναι 227,33 € (υπολογίζοντας την αναφερόμενη αποζημίωση). Έγινε επιστροφή χρημάτων πριν από αυτές τις δύο τελευταίες πληρωμές; Εάν, ναι, πόσο ήταν και πότε υποβλήθηκε σε επεξεργασία;

Μπορείτε να μου δώσετε πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο του λογαριασμού του παίκτη πριν κλείσει; Ακυρώθηκε κάποιο μέρος των κερδών του παίκτη; Αν ναι, γιατί;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ως Ιταλός και Ευρωπαίος, ζω στη Γερμανία εδώ και 25 χρόνια και έχω δουλειά και πληρώνω τους φόρους μου εδώ, οπότε το Luckbird Casino, έχω άδεια παραμονής!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ mangiarbene09,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου δώσετε όλα τα έγγραφα που επιβεβαιώνουν τη διαμονή σας στη Γερμανία και τα οποία μοιραστήκατε με το καζίνο;

Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε το email μου (branislav.b@casino.guru).

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ mangiarbene09,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τα έγγραφα που παρείχατε.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δείτε το τελευταίο μου email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την οποία μου στείλατε αυτά τα έγγραφα (θέμα "Dokumente") και να μου δώσετε τις πληροφορίες που ζητήθηκαν; Δυστυχώς δεν έχω λάβει καμία απάντηση.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, όλα τα έγγραφά μου έχουν σταλεί στο καζίνο, με την επαλήθευση του λογαριασμού μου όλα πήγαν καλά και επιβεβαίωσαν ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε...

Έτσι, όπως κάθε καζίνο, η διεύθυνση επαληθεύτηκε όχι μεγαλύτερη από 3 μήνες, το διαβατήριο και οι τραπεζικές καταστάσεις…. Είμαι στο Βερολίνο 25 χρόνια, έχω επιχειρήσεις εδώ και πληρώνω φόρους εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εντάξει, mangiarbene09. Εχω καλά νέα.

Έλαβα την πληροφορία, μετά από μακρά συζήτηση για τα παρεχόμενα έγγραφα, ότι ο λογαριασμός σας θα έπρεπε να έχει αποκατασταθεί και τα κατασχεθέντα κέρδη θα πιστωθούν εκ νέου στο υπόλοιπό σας εκεί σε εύλογο χρονικό διάστημα.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκατασταθεί; Έχουν πιστωθεί εκ νέου τα κατασχεθέντα κέρδη;

Επίσης, απομένουν μερικές ερωτήσεις σχετικά με το υπόλοιπό σας και τα κατασχεθέντα κέρδη.

Οι καταθέσεις σας θα πρέπει να έχουν ήδη επιστραφεί, όπως επιβεβαιώσατε. Ωστόσο, κατά λάθος αφαιρέθηκαν κάποιες χρεώσεις από αυτές τις πληρωμές. Αυτά τα χρήματα θα έπρεπε να έχουν καταβληθεί και στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Έχετε ήδη λάβει αυτές τις χρεώσεις που έχουν αφαιρεθεί στον τρόπο πληρωμής σας;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ mangiarbene09,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ευχαριστούμε πολύ, ομάδα LuckyBird, για την παροχή πληροφοριών και συνεργασίας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα