Ο παίκτης από τη Γερμανία επικρίνει μακροχρόνιες αναλήψεις μέσω Bitcoin. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Η συναλλαγή Btc πραγματοποιεί έως και 5 ημέρες αυτός ο τύπος είναι εκτός κόσμου. Θέλω να πω ότι όλοι σταματούν να ξοδεύουν τα χρήματά σας σε τυχερό πουλί ότι δεν τους αξίζουν.
Αγαπητέ Ηράκλι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στον λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει πληρωμές στο παρελθόν;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας Ηράκλι
Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε αυτήν την κατάσταση και εκτιμούμε την υπομονή σας.
Λόγω των τεχνικών λόγων που σχετίζονται με τους παρόχους πληρωμών, δεν μπορέσαμε να μεταφέρουμε τα κέρδη σας στο πορτοφόλι σας εγκαίρως.
Το ποσό έχει χρεωθεί από τον λογαριασμό σας και θα πιστωθεί σύντομα στο πορτοφόλι σας. Αυτό έγινε για την προστασία των κερδών σας.
Εργαζόμαστε ενεργά για την επίλυση του προβλήματος.
Μείνετε σε επαφή μαζί μας και με το τμήμα πληρωμών, ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε γρήγορα αυτήν την κατάσταση.
Ομάδα LuckyBird
Γεια σας,
λάβαμε νέες πληροφορίες από το τμήμα πληρωμών μας - η πληρωμή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Ελέγξτε το πορτοφόλι σας και επιβεβαιώστε τη λήψη των χρημάτων.
Ομάδα LuckyBird
Ευχαριστώ πολύ, LuckyBird Casino για την ενημέρωση. Μπορείτε να προωθήσετε την επιβεβαίωση πληρωμής;
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Ευχαριστώ πολύ, Ηράκλι, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru