Αγαπητέ Kreki75,
Μετά από προσεκτική εξέταση της υπόθεσής σας και των παρεχόμενων πληροφοριών και αποδεικτικών στοιχείων, η ομάδα μου και εγώ διενεργήσαμε έρευνα. Δυστυχώς, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι θεωρούμε ότι οι δυνατότητες αγοράς μπόνους αποτελούν παραβίαση των κανόνων μέγιστου στοιχήματος όταν παίζετε με μπόνους. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, μπορέσατε να κερδίσετε ένα πλεονέκτημα έναντι του μπόνους χρησιμοποιώντας αυτές τις δυνατότητες, καθώς σας παρείχαν σημαντικά υψηλότερες πιθανότητες να κερδίσετε τα στοιχήματά σας. Με την ανάλυση του αρχείου καταγραφής του παιχνιδιού, είναι προφανές ότι αυτοί οι νικηφόροι γύροι σας επέτρεψαν να συνεχίσετε να ποντάρετε.
Με βάση τους προαναφερθέντες λόγους, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί. Εκτιμούμε την κατανόησή σας και ζητούμε συγγνώμη για την αδυναμία μας να βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε διαθέσιμοι να παρέχουμε βοήθεια.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Dear Kreki75,
After a careful review of your case and the provided information and evidence, my team and I conducted an investigation. Unfortunately, we have concluded that we consider bonus buy features to be a breach of the maximum bet rules when playing with a bonus. In this particular case, you were able to gain an advantage over the bonus by utilizing these features, as they provided you with a significantly higher chance of winning your bets. Upon analyzing the game log, it is evident that these winning rounds allowed you to continue wagering.
Based on the aforementioned reasons, we regret to inform you that this complaint will be rejected. We appreciate your understanding, and we apologize for our inability to assist further in this matter. However, please do not hesitate to contact us if you encounter any issues with this or any other casino in the future. We are available to provide assistance.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση: