Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία είχε αναφέρει κατάσχεση 3000 CAD για λόγους παραβίασης των κανόνων του καζίνο. Μόλις λάβαμε το παράπονο, επικοινωνήσαμε με τον παίκτη για περισσότερες πληροφορίες για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Ωστόσο, παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης κατά 7 ημέρες, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.