Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε 1.700 INR. Μετά από περισσότερες από 3 ημέρες, το υπόλοιπο στον λογαριασμό παιχνιδιών εξακολουθεί να είναι μηδενικό.
Αυτό είναι κυριολεκτικά απατεώνας...τρώνε τα λεφτά του λαού.. κατέθεσα 1700 INR και έχουν περάσει περισσότερες από 3 ημέρες, αλλά ακόμα ο λογαριασμός παιχνιδιών μου δείχνει μηδενικό υπόλοιπο.. οι εκπρόσωποι υποστήριξης είναι στην πραγματικότητα ότι μου λένε κάθε μέρα να περιμένετε λίγο ακόμα ...αυτή είναι νέα απάτη που γίνεται από αυτό το καζίνο...παρακαλώ μην καταθέτετε ούτε μια δεκάρα σε αυτό το καζίνο..
Αγαπητέ VAISHAL,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έστειλα την απόδειξη πληρωμής στο δεδομένο αναγνωριστικό email...
Συμπαθώ απόλυτα την απογοήτευσή σου, VAISHAL. Όπως ανέφερα προηγουμένως, η διαδικασία εντοπισμού και επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή πίστωσής τους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Προκειμένου να δώσω στο καζίνο επαρκή ευκαιρία να διερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα για επιπλέον 25 ημέρες, καθιστώντας το έναν ολόκληρο μήνα. Εάν μέχρι τότε δεν σημειωθεί πρόοδος, θα παρέμβουμε και θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας αναμένουμε θετικά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας εκ των προτέρων.
Παιδιά το λύνετε ή όχι;
Που ειναι τα λεφτα μου?
Επίσης παιδιά δεν απαντάτε καν
Ζήτησα την υπομονή σας πριν από μια εβδομάδα. Συνήθως, αποφεύγουμε να επέμβουμε μέχρι να περάσουν τουλάχιστον 30 ημέρες από την ανεπιτυχή προσπάθεια κατάθεσης.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας όπως σας είχα υποδείξει στην προηγούμενη απάντησή μου; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι και αυτοί μέρος της έρευνας.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.