Lucky Spins Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια,

Ήταν μια υπέροχη μέρα για μένα μέχρι να φτάσει το ταχυδρομείο. Και το Lucky Spins το έκανε το χειρότερο. Κατέθεσα 2000 INR με προσφορά μπόνους κατάθεσης 50% (απαιτείται στοιχηματισμός 35x), πήρα μπόνους 1000 INR. Το στοίχημά τους μετράει μόνο τα χρήματα του μπόνους. δεν θεωρούν πραγματικά χρήματα για ποντάρισμα.

Αφού ξόδεψα τα πραγματικά μου χρήματα, άρχισα να χρησιμοποιώ τα χρήματα μπόνους μου (1000 INR). Αγόρασα μπόνους σε κουλοχέρη. Εάν είστε Ινδός χρήστης, τότε ίσως γνωρίζετε ότι το μικρότερο στοίχημα στον κουλοχέρη είναι των Hacksaw Games και οι αγορές μπόνους τους είναι τουλάχιστον 600.

Αγόρασα ένα μπόνους Big Bamboo. και κέρδισε 220537 INR. ήταν εκπληκτικά 27567x. Αυτή ήταν η μεγαλύτερη νίκη για μένα. μια ζωή που αλλάζει.

Λόγω του περιορισμού ανάληψης τραπεζικής μεταφοράς των 49500 για κάθε ανάληψη, έκανα τρία αιτήματα ανάληψης 49000 INR το καθένα και 23000 INR. μετά από αναμονή για λίγες ώρες, μπορώ να δω ότι το αίτημά μου έχει ακυρωθεί και τα χρήματα εμφανίζονται ως μη αυτόματη χρέωση.

Όταν έλεγξαν την αλληλογραφία μου, με ενημέρωσαν ότι έχουν κατασχεθεί χρήματα λόγω της πολιτικής μπόνους σύμφωνα με την οποία οι παίκτες δεν επιτρέπεται να στοιχηματίσουν πάνω από 500. Μου έστειλαν επίσης έναν σύνδεσμο με τον τομέα του casinodays, ο οποίος δεν λειτουργεί. Έλεγξα ολόκληρο τον ιστότοπο Lucky Spins, αλλά δεν αναφέρεται πουθενά τέτοιος κανόνας. Επισυνάπτω επίσης στιγμιότυπο οθόνης του καζίνο και της νίκης μου.

Ζητώ από τον διαχειριστή του Casino.guru να με βοηθήσει να απελευθερώσω τα κέρδη μου και να βεβαιωθείτε ότι το καζίνο θα πρέπει να αποφεύγει αυτού του είδους τις τακτικές. Θα ήθελα να αναφέρω αυτό το ζήτημα και σε κάποια αρχή τυχερών παιχνιδιών.

Αγαπητέ ithunhunt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα το μπόνους t&c https://luckyspins.com/in?bonus=true και βρήκα αυτό:

Ποντάρισμα ενώ έχετε ενεργές προσφορές μπόνους

Αν και έχετε ενεργό μπόνους, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα είναι €/£/$5 ανά περιστροφή, €/£/$0,50 ανά γραμμή στοιχήματος ή για παιχνίδια με κάρτες και επιτραπέζια παιχνίδια, το συνολικό μέγιστο ποντάρισμα είναι €/£/$5 μέχρι να εκπληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού. Αυτό περιλαμβάνει διπλά στοιχήματα, δυνατότητες τζόγου ή δυνατότητες αγοράς. Το Lucky Spins διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα στοιχήματα και τα κέρδη που προκύπτουν από στοιχήματα μεγαλύτερων ποσών, καθώς και να εφαρμόσει ποινή στοιχηματισμού στα τρέχοντα μπόνους.

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι tomas@casino.guru

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή ithunhunt,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.