Ο παίκτης από την Αυστρία δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού. ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Γεια σας Κέρδισα 4000 ευρώ στα luckyspins χωρίς μπόνους. Θέλω να βεβαιωθώ και έχω καταθέσει όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά όπως άδεια οδήγησης, λογαριασμό πιστωτικής κάρτας, λογαριασμό κινητού κ.λπ., αλλά δεν γίνεται τίποτα. Παρακαλώ βοηθήστε
Αγαπητέ Fistaisda,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο έγγραφό σας για επαλήθευση; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι ο λογαριασμός σου έχει επαληθευτεί, Fistaisda. Θα αφήσω ανοιχτή την καταγγελία μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας έφτασε σε εσάς. Ενημερώστε μας για οποιαδήποτε περαιτέρω εξέλιξη και εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μας για οτιδήποτε.
Αγαπητέ Fistaisda,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru