Lucky Owl Club Casino - Ο παίκτης παλεύει με την απόσυρση λόγω τεχνικού σφάλματος.

Γεια σας, αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα ανάληψης με το Luckyowclub Casino. Μπορώ να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης ότι πληρούσα όλα τα απαραίτητα κριτήρια μπόνους, αλλά το μόνο που λέει "υπάρχει ένα τεχνικό σφάλμα αυτή τη στιγμή, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη"

Αυτό συνεχίζεται για πάνω από δύο εβδομάδες τώρα και είμαι κυριολεκτικά σε απώλεια! Παρακαλώ βοηθήστε το ASAP!

Αγαπητέ Adam111,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
• Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.

Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Petronela, ευχαριστώ για την απάντηση! Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί καθώς ήθελα να κάνω ανάληψη πρόσφατα, αλλά μου προσφέρθηκε άλλο ένα μπόνους και έτσι αποδέχτηκα.

Δεν είμαι σίγουρος αν είναι μόνο ο λογαριασμός μου, αλλά απ' ό,τι είπαν, πρόκειται για ένα "τεχνικό ζήτημα με το οποίο εργάζεται η ομάδα μας αυτήν τη στιγμή, να είστε υπομονετικοί και θα σας στείλουμε email μόλις επιδιορθωθεί" και αυτή ήταν η δικαιολογία τους από τότε που ήμουν προσπαθούν να κάνουν ανάληψη μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων πονταρίσματος για μπόνους.

Ναι, αυτά τα κέρδη συσσωρεύτηκαν κατά τη διάρκεια ενός μπόνους. Μου δόθηκε όλο το μπόνους αξίας 750 $, αλλά έπρεπε να στοιχηματίσω 45.000 $ για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Ελπίζω αυτό να βοηθήσει. Ευχαριστώ και πάλι. Adam

Γεια σας παιδιά, θα επισυνάψω ουσιαστικά ό,τι έχω γιατί σε αυτό το σημείο είναι αδιέξοδο και χρειάζομαι επείγουσα βοήθεια καθώς έχω λογαριασμούς στους οποίους σκόπευα να τα ξοδέψω ακόμα σε εκκρεμότητα. Ευχαριστώ και πάλι

Αδάμ

Γεια σου Adam111,

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο ακριβώς μπόνους χρησιμοποιήσατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
• Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru ή ανεβάστε το εδώ όταν απαντάτε.
• Επίσης, παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική ανακοίνωση που θα μπορούσε να ρίξει λίγο περισσότερο φως στο θέμα αυτό.

Ευχαριστώ.

Γεια, φυσικά και μπορώ να το κάνω αυτό. Δοκίμασα επίσης μερικά email, αλλά όχι μία απάντηση. Όταν χρησιμοποιώ τη ζωντανή συνομιλία τους ως σημείο επαφής, το μόνο που λαμβάνω είναι δικαιολογίες και αυτό που νομίζω ότι είναι ψέματα. Έχω επίσης επαληθεύσει ξανά Έγγραφα ταυτότητας για την απόσυρση και ούτε μια λέξη πίσω. Βρείτε περιλαμβάνεται ένα αρχείο με στιγμιότυπα οθόνης που θα περιλαμβάνουν τις απαραίτητες πληροφορίες. Ευχαριστώ

Έχω στείλει ένα email με πολλά στιγμιότυπα οθόνης για την αξιολόγησή σας. Ευχαριστώ πολύ. Αδάμ

Ευχαριστώ πολύ, Adam111, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Lucky Owl Club Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από ορισμένα ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Εντάξει ευχαριστώ. Ειλικρινά, υπάρχει πολύ μικρή ελπίδα να λάβω τα κέρδη μου;

Είμαι υπάρχει κάποιος ρυθμιστικός φορέας με τον οποίο μπορώ να επικοινωνήσω ή αυτά τα καζίνο είναι βασικά ανέγγιχτα για ανθρώπους σαν εμένα; Ο λόγος που ζητάω είναι ότι πρέπει να είναι υπεύθυνοι για τις παραπλανητικές πρακτικές τους και να λογοδοτούν όπως κάθε άλλη εταιρεία

Γεια σου Adam111,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας, αλλά όπως ανέφερε η συνάδελφός μου Petronela, το Lucky Owl Club Casino μας έχει αγνοήσει μέχρι στιγμής στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ωστόσο, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως στο θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Lucky Owl Club Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Lucky Owl Club Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τεχνικό σφάλμα που εμποδίζει τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του; Πότε θα διορθωθεί αυτό ή ποιους άλλους τρόπους πληρωμής μπορείτε να προσφέρετε που είναι εγγυημένοι ότι θα λειτουργήσουν;

Γεια σου φίλε, ναι σε παρακαλώ με κάθε τρόπο! Θα ήταν καλό νομίζω. Εκτιμώ τη βοήθειά σας.

δικος σου,

Άνταμ Σίμονς

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Adam111,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο