Lucky Owl Club Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω σφαλμάτων συστήματος.

Έχει περάσει περίπου ένας μήνας που υποτίθεται ότι θα μπορούσα να κάνω μια (διαφημιζόμενη) άμεση ανάληψη...όταν ρωτάω τι συμβαίνει κανείς δεν μπορεί να μου απαντήσει ευθέως για το γιατί... συνεχίστε να μου λέτε ότι το σύστημα ανάληψης τους έχει εσωτερικά λάθη και μετά ήταν έγγραφα... τα έστειλα και τώρα ασχολούμαστε με θέματα συστήματος...δεν ξέρω τι να κάνω για να μαζέψω

Αγαπητέ jjbush0684,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να αναφέρετε το σωστό αμφισβητούμενο ποσό που προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτή είναι η πρώτη μου προσπάθεια ανάληψης...ναι, πιστεύω ότι κατέθεσα 35$ με μπόνους 250%.. μου είπαν ότι δεν χρειαζόμουν περαιτέρω επαλήθευση, οπότε υποθέτω ότι πέρασα το kyc τους...550$ είναι το ποσό και με bitcoin

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση της απόσυρσής σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Δεν υπάρχει πια επικοινωνία...δεν θα μου λένε ούτε ψέματα πια...lol

Αρνούνται να επικοινωνήσουν μαζί μου lol

Ευχαριστώ πολύ, jjbush0684, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ jjbush0684,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Lucky Owl Club Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Lucky Owl Club Casino,

Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Δεν θα απαντήσουν...τους μίλησα νωρίτερα...ως καλεσμένος lol...όταν μάθουν ποιος είμαι και γιατί βρίσκομαι εκεί σταματούν να απαντούν... χρειάζεται ένας πραγματικός πανκ για να σε ληστέψει το Διαδίκτυο lol

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Μακάρι να υπήρχε κάτι περισσότερο που μπορούσα να τους κάνω... απλά δεν φαίνεται ότι επηρεάζω αρνητικά τον εκπρόσωπό τους φέρνει δικαιοσύνη στο να βιδωθούν από 605$...αυτό περιλαμβάνει το μπόνους που αγόρασα για 55...Εκτιμώ πραγματικά όλοι βοηθούν σε όλο αυτό το θέμα

Αγαπητέ jjbush0684,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτό

ευκαιρία.

Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα