Lucky Ones Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αίτημα ανάληψης.

Εγγράφηκα χθες, κατέθεσα περίπου 400 $ και μετά τα κέρδισα πίσω - ζήτησα ανάληψη 500 $ και σήμερα το πρωί μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Προσπάθησα να συνδεθώ για να το κάνω, αλλά ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί. Συνέχισα να συνομιλώ και δεν μου έδωσαν λεπτομέρειες για το γιατί. Έστειλα ένα email στο email υποστήριξής τους και δεν έχω ακούσει τίποτα. Ξέρω ότι το παράπονό μου είναι νωρίς - απλώς αναρωτήθηκα αν κάποιος άλλος το είχε βιώσει αυτό όταν εγγράφηκε πρόσφατα και στη συνέχεια προσπάθησε να αποσυρθεί. Δεν μου έχει δοθεί κανένας λόγος για τον οποίο έχω μείνει ανάπηρος και γιατί δεν μου επιστρέφουν τα χρήματά μου. Έχω αποκλείσει τον εαυτό μου σε άλλους ιστότοπους και ίσως αυτός είναι ένας λόγος, αλλά γιατί επιτρέψτε μου να εγγραφώ και να καταθέσω χρήματα. Το πήραν αρκετά γρήγορα. Γιατί email σήμερα το πρωί ζητώντας επαλήθευση. Δεν βγάζει νόημα.

Μου φαίνεται ύποπτο.

Αγαπητέ Sassygb,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Lucky Ones Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Μπορούσατε να παρέχετε τα έγγραφα στο καζίνο με άλλους τρόπους;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Sassygb,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.