Αρχική σελίδαΠαράποναLucky Legends Casino - Ο παίκτης παλεύει με την καθυστερημένη διαδικασία απόσυρσης.

Lucky Legends Casino - Ο παίκτης παλεύει με την καθυστερημένη διαδικασία απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.497 $

Lucky Legends Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 26/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 29/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε ζητήσει απόσυρση από ένα διαδικτυακό καζίνο τρεις εβδομάδες πριν. Παρά την έγκριση της απόσυρσης, το καζίνο είχε καθυστερήσει την ημερομηνία πληρωμής και δεν είχε αποδεσμεύσει τα χρήματα. Η παίκτρια είχε επιβεβαιώσει ότι πέρασε όλες τις απαραίτητες επαληθεύσεις. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσκαλέσει έναν εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει στην καταγγελία. Παρά το γεγονός ότι έλαβε επιβεβαίωση από το καζίνο ότι η πληρωμή έγινε σε επεξεργασία, η παίκτρια δεν επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών της. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης επιβεβαίωσης από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Υπέβαλα το αίτημά μου στις 10/5. Μου δόθηκαν 7 εργάσιμες ημέρες για έγκριση και 7 εργάσιμες ημέρες για να πάρω τα χρήματά μου. Μετά από 14 εργάσιμες ημέρες τελικά πήρα έγκριση. Και μου είπαν ότι θα έπρεπε να περιμένω μέχρι τις 7 Νοεμβρίου! Το όλο θέμα είναι παράλογο. Σήμερα όταν ζήτησα το status μου είπαν ότι υπέβαλα στις 24/10 και θα έπρεπε να περιμένω το χρονικό διάστημα που είναι η πολιτική τους.


Δεν μπορούν να εξηγήσουν πώς μπορώ να κάνω μια στιγμιαία κατάθεση bitcoin, αλλά όμως χρειάζονται τουλάχιστον 7 ημέρες για να στείλουν μια ανάληψη bitcoin.


Μακάρι να είχα διαβάσει τις κριτικές πριν παίξω μαζί τους, αλλά δεν το έκανα. Τώρα αναγκάζομαι να περιμένω μέχρι να νιώσουν ότι θέλουν να στείλουν τα χρήματά μου έξω - αν το κάνουν ποτέ. Δεν είναι σωστό.


ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΤΕ. ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ ΚΑΖΙΝΟ ΠΟΤΕ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Illiesea,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτό είναι το πρώτο και τελευταίο μου αίτημα γιατί δεν θα παίξω ποτέ ξανά στο καζίνο σας. Έχω περάσει όλες τις επαληθεύσεις. Δεν έχεις καμία δικαιολογία. Ζήτησα ακόμη και ανάληψη bitcoin την οποία προφανώς μπορείτε να καταθέσετε από εμένα αμέσως αλλά όχι ΣΕ ΕΜΕΝΑ. Σου πήρε 14 εργάσιμες ημέρες για να εγκρίνεις όχι 7 και τώρα δεν θα κυκλοφορήσεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα πάρω ποτέ απάντηση σε αυτό; Η απόσυρσή μου έχει ήδη εγκριθεί. Έχουν προσαρμόσει βολικά το ρυθμιστικό τώρα για να πουν ότι παίρνουν 7-10 ημέρες ΜΙΑ ΕΓΚΡΙΣΗ που είναι bs γιατί δεν ήταν αυτό που είπαν αρχικά!

Εάν εγκριθεί, θα πρέπει να μπορούν να το στείλουν μέσω bitcoin όπως ζήτησα εξίσου γρήγορα και όχι όπως το κατέθεσα με bitcoin!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την υπομονή σου, Illiesea. Αυτήν τη στιγμή έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα και προσπαθούμε να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό στον καθορισμένο χρόνο των 7 ημερών.

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια Illiesea,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση των χρημάτων σας. Όπως καταλαβαίνω, το αίτημα ανάληψης έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία από το καζίνο, επομένως θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα κέρδη σας. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες.


Τέλος πάντων, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο εδώ για να συμμετάσχει στην καταγγελία. Αγαπητέ Lucky Legends Casino, θα θέλατε να επιβεβαιώσετε ότι η πληρωμή έγινε ήδη από την πλευρά σας, ώστε ο παίκτης να μπορεί να περιμένει να λάβει τα κέρδη τις πιο κοντινές ημέρες; Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει τίποτα και από σήμερα το πρωί σύμφωνα με το καζίνο δεν έχουν καν προσπαθήσει να το στείλουν ακόμα! Λένε ψέματα ως συνήθως

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Illiesea,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί αφού λάβαμε επιβεβαίωση από το καζίνο ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα