Αρχική σελίδαΠαράποναLucky Legends Casino - Ο παίκτης αναφέρει καθυστερημένη απόσυρση.

Lucky Legends Casino - Ο παίκτης αναφέρει καθυστερημένη απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 $

Lucky Legends Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 18/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετώπισε εκτεταμένες καθυστερήσεις και πολλαπλά αιτήματα επαλήθευσης ενώ προσπαθούσε να κάνει ανάληψη 500 $ σε κέρδη από το Lucky Legends Casino. Παρά τη συμμόρφωση με όλες τις απαιτήσεις και την επαλήθευση του λογαριασμού του, το καζίνο δεν είχε ακόμη παράσχει τα χρήματα, επικαλούμενη πρόσθετες καθυστερήσεις και έλλειψη αποδεικτικών στοιχείων συναλλαγής. Ζητήσαμε περισσότερες λεπτομέρειες και παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Τον Μάρτιο χρησιμοποίησα έναν κωδικό μπόνους σε τυχερούς θρύλους. 250$ δωρεάν, χωρίς κατάθεση, μόνο παίκτες για πρώτη φορά. Το Playthrough ήταν περίπου 6.000$ ή κάτι τέτοιο. Ήταν ψηλά. Αυτό που ήταν ωραίο ήταν ότι είχε οριστεί σε 500$ μέγιστο cash out. Τέλος πάντων, στάθηκα τυχερός και κέρδισα κάπου κοντά στα 6.000$ μετά το τέλος του παιχνιδιού. Το υπόλοιπό μου μετά το παιχνίδι πήγε από 6.000$ σε 500$ όπως αναμενόταν. Συνέχισα να εξαργυρώνω τα 500$ με την «γρηγορότερη» μέθοδο να είναι το Bitcoin. Αφού επιτέλους, και εννοώ ΤΕΛΙΚΑ επαλήθευση του λογαριασμού μου, ήθελαν ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης, selfies με ταυτότητα και κατάθεση 10$ χρησιμοποιώντας το lite coin για επιβεβαίωση του πορτοφολιού μου. Κατέθεσα 30$ γιατί είχα διαβάσει κάπου για να κάνω ανάληψη υπάρχει ελάχιστη κατάθεση 20$ τις τελευταίες Χ μέρες για να δικαιούμαι. Μου έστειλαν τα 10$ πίσω αφού επιβεβαίωσαν το litecoin μου. Έπαιξα με τα πρόσθετα 20$ και τα έχασα, όχι μεγάλε, είμαι χαρούμενος γιατί έλαβα 500$, σωστά; Τόσο λάθος! Όταν λένε ότι θα σας εξαργυρώσουν, δεν αναφέρουν ότι πρόκειται να κάνουν οτιδήποτε και ό,τι είναι δυνατό για να σας κάνουν είτε να ακυρώσετε την ανάληψη και να χάσετε τα χρήματα πίσω, είτε να μην τα στείλουν όλα παρέχοντας αθετημένες υποσχέσεις. Στις 8 Απριλίου ζητήθηκε η απόσυρσή μου. Έπειτα από πολλές συνομιλίες υποστήριξης και ώρες αγώνων, αποδεικνύεται ότι έπρεπε να προσκομίσω μια Συμφωνία Μίσθωσης Ακινήτου για να αποδείξω ότι η διεύθυνσή μου είναι ο τόπος διαμονής μου. Στις 18 Απριλίου το ακύρωσα και υπέβαλα ξανά το αίτημα επειδή ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε πλήρως. Τελικά λαμβάνω ένα email στις 11 Μαΐου που λέει ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Μόλις στις 3 Ιουνίου εγκρίθηκε τελικά η απόσυρση. Αποφάσισα να ξανακουβεντιάσω μαζί τους για να δω ποια ήταν η κατάσταση. Ο εκπρόσωπος συνομιλίας μου είπε μετά την έγκριση ότι χρειάζονται 7-10 εργάσιμες ημέρες για να σταλούν τα χρήματα. Εντάξει. Ωραία, νομίζω ότι τουλάχιστον είμαστε σε μια θέση που δεν περιμένω ένα email ή κάτι θετικό. Τώρα είναι η 11η μέρα από τις 7-10 ημέρες και σε μια προσπάθεια να πληρωθώ, ανοίγω ξανά μια συνομιλία που μου πήρε μια ώρα για να βρω επιτέλους έναν πράκτορα. Μου λένε «Μόλις σταλούν τα χρήματα, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τους περιορισμούς των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών μας.

Σύμφωνα με την εμπειρία μου, χρειάζονται από 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες για να το παραλάβω, ωστόσο, από καιρό σε καιρό μπορεί να χρειαστεί λίγο περισσότερο.

Δεν έχουμε τον έλεγχο του χρόνου παράδοσης μετά την αποστολή των χρημάτων, αλλά σας διαβεβαιώνουμε ότι θα λάβετε τις πληρωμές πολύ σύντομα. ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ???!! Είμαι τόσο τρελός. Έχουν περάσει σχεδόν 4 μήνες από τότε που κέρδισα αυτά τα 500$ και πέτυχα νόμιμα και επιτυχώς όλους τους κανόνες και όλες τις πολιτικές και οποιοδήποτε άλλο στεφάνι πυρός έπρεπε να πηδήξω. Ζήτησα μια χρονική σήμανση και ένα αναγνωριστικό συναλλαγής, τα οποία εάν σταλεί bitcoin, αυτά θα παρέχονται. Δεν μπόρεσαν να παράσχουν καμία πληροφορία σχετικά με την παραλαβή των απεσταλμένων κεφαλαίων. Ξέρουν ότι υπάρχει κάτι τέτοιο που ονομάζεται BLOCKCHAIN; Απλώς προσπαθούν ή ελπίζουν ότι θα βαρεθώ και θα το αφήσω να φύγει και απλά θα ξεχάσω τα 500$; Είναι τρελοί που ξόδεψα μόνο 20$ και εξαργύρωσα 500$; Πώς λειτουργεί ακόμα αυτό το καζίνο; Γιατί δυσκολεύονται τόσο πολύ να αποδείξουν ότι το έστειλαν; Παραθέτω: "Από τώρα, δεν υπάρχει κανείς που να έχει πρόσβαση σε αυτού του είδους τις πληροφορίες ως χρόνος παράδοσης." Αυτό απλά δεν είναι δυνατό αν έστειλαν πραγματικά τα χρήματα χρησιμοποιώντας bitcoin. Γιατί μπορώ να στείλω bitcoin σε μια ώρα ή λιγότερο, αλλά δεν μπορούν να μου δείξουν ούτε ένα αναγνωριστικό συναλλαγής; Έχουν τη διεύθυνση bitcoin μου… οπότε γιατί δεν έχουν χρονική σήμανση ή ταυτότητα; Υποθέτω ότι η ερώτησή μου είναι, τι μπορώ να κάνω για να τους ασκήσω πίεση; Τι μπορώ να κάνω για να τους κάνω να αισθάνονται υπεύθυνοι, νόμιμοι και να συνειδητοποιήσουν ότι πρέπει να προχωρήσουν στο παιχνίδι; Τόσο απογοητευτικό… ευχαριστώ για την ακρόαση/διάβασμα ελπίζω να σχολιάσω εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ dcjdc211,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την απόσυρσή σας από το Lucky Legends Casino. Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω και να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα:

  • Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τις ακριβείς ημερομηνίες που ζητήσατε για πρώτη φορά την απόσυρση και πότε παρείχατε τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης;
  • Έχετε κάποια αλληλογραφία μέσω email ή μεταγραφές συνομιλίας με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο που θα μπορούσε να ρίξει περισσότερο φως στις απαντήσεις τους και τις υποσχέσεις που έδωσαν σχετικά με την απόσυρση;
  • Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το καζίνο ανέφερε συγκεκριμένα ζητήματα ή πρόσθετες απαιτήσεις που καθυστέρησαν τη διαδικασία ανάληψης;

Εάν έχετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία ή περισσότερες λεπτομέρειες να μοιραστείτε, προωθήστε τις petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή dcjdc211,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα