Lucky Legends Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κέρδισα 3k το όριο μου ήταν στο χαμηλό και μου επέτρεψε να πάρω 700. Στη συνέχεια πήρα το vip για να αυξήσω τα όρια του λογαριασμού μου μόνο για να λάβω περιορισμούς στον λογαριασμό μου και πάνω από όλα είμαι έξω από τα υπόλοιπα 1700 καθώς και την κατάθεση 250 λεπτών για vip μπόνους. Η επιστροφή χρημάτων είναι υποχρεωτική ή οποιοδήποτε είδος πίστωσης που πρέπει να λάβετε υπόψη για το μέλλον. Μη διστάσετε να μου δώσετε οποιαδήποτε σχόλια σχετικά με αυτό, θα το εκτιμούσα πολύ.

Αγαπητέ Rollingrealhard,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η απόσυρσή σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έκανα αίτηση για μια προσφορά VIP και από τότε που ο λογαριασμός μου περιορίστηκε να κάνει οτιδήποτε, έκανα μερικές ακόμη καταθέσεις, επίσης, κέρδισα χρήματα που δεν κατάφερα να κάνω ανάληψη Συνολικά 3000 και μου επέτρεψε να κάνω ανάληψη μόνο 700 λόγω ένα όριο στον λογαριασμό μου που ήταν το σκεπτικό για μένα Προσπαθώντας να πάρω το VIP το οποίο μιλώ με την υποστήριξη πελατών και είπα ότι θα αυξήσει το όριο μου και θα μου επέτρεπε να κάνω περισσότερα ανάληψη μέσω της κλήρωσης κερμάτων Αυτό αποδείχθηκε ότι δεν ήταν αλήθεια, έσωσα ακόμη και το συνομιλία στο τηλέφωνό μου όπου μου είπαν ναι θα αυξήσει το όριο μου αφού διαβεβαίωσαν ότι ήμουν σαφής με την ερώτησή μου.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό και πότε λάβατε την τελευταία ανάληψη;

2324,00 $ είναι το υπόλοιπο που δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη και δαπανήθηκαν 250,00 $ για το VIP. Ως αποτέλεσμα, εφαρμόστηκαν περιορισμοί λογαριασμού στον λογαριασμό.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε λάβατε την τελευταία ανάληψη σας;

24/03/2023

Ευχαριστώ πολύ, Rollingrealhard, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, Rollingrealhard!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Χαιρετισμούς σε όλους,

Έριξα μια ματιά και υπάρχουν μόνο δύο αιτούμενες αναλήψεις, η μία για 1230 $ και η άλλη για 708 $, οι οποίες και οι δύο έχουν πληρωθεί πλήρως. Δεν είμαι βέβαιος ως προς την καταγγελία εδώ, ειλικρινά, έχουν πληρωθεί όλα τα απαιτούμενα κεφάλαια και δεν υπάρχει υπόλοιπο στο σύστημα με δυνατότητα ανάληψης.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Lucky Legends

Rollingrealhard, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν υπάρχει ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας;

Αγαπητέ/-ή rollingrealhard,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Επεκτείνουμε περαιτέρω το χρονόμετρο καθώς περιμένουμε να απαντήσει η συσκευή αναπαραγωγής στην επικοινωνία μας μέσω e-mail. Εάν δεν λάβουμε απάντηση σε μια εβδομάδα, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί.