Lucky Legends Casino - Η απόσυρση bitcoin του παίκτη καθυστερεί.

Παίζω στο Lucky Legends εδώ και λίγο καιρό, αλλά δεν είχα κερδίσει ποτέ τίποτα. Έκανα πολλές καταθέσεις με πιστωτικές κάρτες και καταθέσεις Bitcoin στο καζίνο και τελικά κέρδισα κάτι. Ήταν καθαρή κατάθεση χωρίς μπόνους. Έκανα ανάληψη bitcoin στις 4 Δεκεμβρίου για 1.500 δολάρια. Όλα τα έγγραφά μου έχουν επαληθευτεί και τελικά εγκρίθηκε η συναλλαγή στις 19 Δεκεμβρίου στις 2:59 π.μ. Τους έχω δώσει τη διεύθυνσή μου Bitcoin περίπου 8 φορές τώρα, η οποία δεν έχει αλλάξει από την πρώτη κιόλας αίτηση ανάληψης. Δεν έχω χρησιμοποιήσει εσκεμμένα το Bitcoin γιατί δεν ήθελα να μπερδέψω τίποτα. Και μου είπαν ότι έπρεπε να περιμένω 7-10 εργάσιμες ημέρες μετά την έγκριση που έχουν περάσει 12 εργάσιμες ημέρες τώρα 1-5-24 και ακόμα δεν με έχουν πληρώσει. Λένε συνέχεια υπομονή. Πάνω από ένα μήνα για να πάρετε μια ανάληψη Bitcoin είναι γελοίο. Παρακαλώ βοηθήστε. Θέλω απλώς να πάρω αυτό που μου χρωστάει.

Αγαπητέ hognation25,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Lucky Legends Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης και του επαληθευμένου λογαριασμού σας;
• Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή εναλλακτικά να μου στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αγνοήστε αυτό τώρα. Περίπου μια ώρα αφότου δημοσίευσα αυτό, πήρα την απόσυρση του bitcoin μου. Πήρε φρίκη για πάντα όμως.

Αγαπητέ hognation25,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru