Lucky Hippo Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείεται αφού κερδίσει ένα μπόνους.

Τελείωσα και κέρδισα μπόνους χωρίς κατάθεση.

Απέσυρε τα κέρδη και αντί να με πληρώσουν, απαγόρευσαν τον λογαριασμό μου.

Χαίρομαι που δεν ξόδεψα ποτέ πραγματικά χρήματα εδώ, είναι ένα σωρό απατεώνες.

Αγαπητέ LadyCatSquid,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Lucky Hippo Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους εγγραφής χωρίς κατάθεση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έκανα τον λογαριασμό μου την ίδια μέρα, πιθανότατα είχα τον λογαριασμό μόνο για μερικές ώρες.

Έμαθα ότι μπλοκαρίστηκε όταν δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ.

Κέρδισα και τελείωσα το απαιτούμενο ποντάρισμα σε κουλοχέρηδες.

Ναι, χρησιμοποίησα μπόνους εγγραφής χωρίς κατάθεση.

Θα ήθελα επίσης να σημειώσω ότι το σύνολο που μπορούσα να κερδίσω και να κάνω ανάληψη από το μπόνους ήταν $100.

Το ελάχιστο ποσό τους είναι 150 $ για ανάληψη.

Κατάφερα να κερδίσω μια έκδοση 80$ αφού ο λογαριασμός μου επανήλθε στα 100$ μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος.

Αν υπήρχε πρόβλημα με την προσπάθειά μου να κάνω ανάληψη 180 $ αντί για 100 $

1. Θα έπρεπε να έχει επικοινωνήσει μαζί μου

2. Έκανε το ελάχιστο ποσό ανάληψης $100 (το "μέγιστο" που υποτίθεται ότι μπορείτε να κερδίσετε μετά την ολοκλήρωση του μπόνους χωρίς κατάθεση)

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Μπορούμε να κρατήσουμε την επικοινωνία δημόσια.

Δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης για κοινή χρήση, καθώς δεν μπορώ να συνδεθώ για να τα πάρω.

Αφού το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας και παρακράτησε τα κέρδη σας, έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξή τους ( support@luckyhippocasino.eu ) και ζήτησε εξηγήσεις;

Έχετε λάβει κάποια απάντηση που θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου είτε ως στιγμιότυπο οθόνης είτε ως email;

Αγαπητέ/-ή LadyCatSquid,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.