Lucky Draw Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

γεια

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως

Περίμενα την απόσυρσή μου που υποβλήθηκε στις 18.10.22 για 600$

Μου είπαν 3 -5 μέρες μετά απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου

Δεν έχω πολλούς λογαριασμούς κλπ, οπότε δεν υπάρχει λόγος να απενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου

Θέλω αυτό το διορθωμένο και επί πληρωμή. Έχω στιγμιότυπα οθόνης για να αποδείξω τα πάντα

Αγαπητέ Stavros83,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έστειλα email στο στιγμιότυπο οθόνης επαλήθευσης ότι έγινε μια εβδομάδα πριν από 2 εβδομάδες περίπου έπαιξα τους κουλοχέρηδες νομίζω ότι ήταν με μπόνους, αλλά έπαιξα το απαιτούμενο ποσό πριν ζητήσω την ανάληψη των κερδών μου που ήταν στις 18.10.22

Ευχαριστώ πολύ, Stavros83, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Σταύρο83,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Εξέτασα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Αρχικά, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο για να μάθουμε τους λόγους για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας.

Καζίνο Lucky Draw,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί ο λογαριασμός του Stavros83 αποκλείστηκε και το αίτημα ανάληψης δεν είχε ακόμη επεξεργαστεί;

Το Lucky draw casino δεν θα εξηγήσει ή δεν θα απαντήσει. Προσπάθησα να τους στείλω email και απλώς αγνοούν τα email μου

Απλώς θα αγνοήσουν μέχρι να συμβεί τίποτα και χάσω $600 δολάρια

Οπότε ο Θωμάς όπως είχα προβλέψει δεν συμβαίνει τίποτα, ποιο είναι το επόμενο βήμα μου

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Θωμάς,

Μόνο αυτό μπορείς να κάνεις;;;

Οπότε αγνοούν τους πάντες και δεν πληρώνουν και παθαίνουν ένα χαστούκι στον καρπό

Θέλω τα λεφτά μου τι άλλο μπορώ να κάνω;

Με εκτίμηση Steven F****

Γεια σου Σταύρο83,

Προσπάθησα επανειλημμένα να έρθω σε επαφή με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δυστυχώς, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθείτε. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.