Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με έξι μεμονωμένες συναλλαγές κατάθεσης συνολικού ύψους άνω των 125 € στο LuckyCircus Casino από τις 2 Αυγούστου 2024. Παρά το γεγονός ότι παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα και επιβεβαιώσεις συναλλαγής, οι καταθέσεις δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό της και η υποστήριξη δεν προσέφερε βοήθεια. Παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη για να παράσχει περαιτέρω στοιχεία, αλλά τελικά δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.