Η παίκτρια από τη Ρηνανία-Παλατινάτο αντιμετωπίζει προβλήματα με έξι μεμονωμένες συναλλαγές κατάθεσης συνολικού ύψους άνω των 125 € στο LuckyCircus Casino από τις 2 Αυγούστου 2024. Παρά την παροχή των απαραίτητων εγγράφων και επιβεβαιώσεων συναλλαγών, οι καταθέσεις δεν πιστώνονται στον λογαριασμό της και δεν έχει παρασχεθεί υποστήριξη βοήθεια.
Από τις 2 Αυγούστου 2024, προσπαθώ να λάβω τελικά ΕΞΙ μεμονωμένες συναλλαγές που έχουν φτάσει σίγουρα στο LuckyCircus Casino, αλλά παρά τα πολλαπλά αιτήματα και την αποστολή των εγγράφων μου + δηλώσεων λογαριασμού και επιβεβαιώσεων συναλλαγών τόσο μέσω email όσο και που ανέβηκαν στον λογαριασμό μου, εξακολουθώ να λαμβάνω περισσότερα από 125€ συνολικά (ΕΞΙ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ!!!) ΔΕΝ πιστώνονται και η υποστήριξη αρνείται επίσης να με βοηθήσει εδώ! Έχω κατάθεση από 02.08.2024 έως 08.08.2024 Έξι κατάθεση είναι όλα με Πιστωτική Κάρτα και τίποτα δεν πιστώνεται εδώ στον Λογαριασμό μου, αλλά δεν έχω παίξει εδώ στις 02.08.2024 έως 08.08.2024!!
Αγαπητέ Tyrone02,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Lucky Circus Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
έχασα από 02.08.2024 έως 08.08.2024 η κατάθεση είναι όλη! δεν πιστώνεται, αλλά στην τράπεζά μου χάθηκε στο καζίνο luckycircus! αλλά ποτέ μην με βοηθήσετε να πιστώσω τις 6 χαμένες κατάθεσές μου!!!
εδώ το ιστορικό στοιχήματός μου από τις 02.08.2024 έως τις 08.08.2024 μπορείτε να δείτε ότι δεν έχω στοιχηματίσει τις 6 καταθέσεις γιατί οι 6 καταθέσεις δεν έχουν πιστωθεί όλες αλλά ποτέ ο πράκτορας υποστήριξης, βοηθήστε με!
Ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Λυπάμαι, αλλά αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης δεν μας αφήνουν να φτάσουμε στο ίδιο συμπέρασμα που υπονοείτε.
Ζητήστε από την υποστήριξη ένα πλήρες αρχείο του ιστορικού του παιχνιδιού σας από αυτήν την περίοδο και προωθήστε το στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Έχω προωθήσει το email από την υποστήριξη του lucky Circus casino στη διεύθυνση email σας
Αγαπητέ Tyrone02,
Λυπάμαι, αλλά οι πληροφορίες που σας έστειλε το καζίνο δεν είναι αυτές που χρειαζόμαστε για έρευνα.
Μόνο τα αρχεία του ιστορικού τυχερών παιχνιδιών σας - μια λίστα με όλα τα στοιχήματά σας με ορατό το ενεργό υπόλοιπο θα μας πει τι χρειαζόμαστε.
Ζητήστε το ξανά και εάν δεν τα καταφέρετε, θα ζητήσουμε τη βοήθεια του καζίνο οι ίδιοι.
Χρειάστηκε να επικοινωνήσω με το καζίνο τρεις φορές και έλαβα απάντηση μόνο σε μία από αυτές. Παρακαλώ βοηθήστε με. Το καζίνο αποτελείται πραγματικά από ένα σωρό ανίκανους υπαλλήλους!
Καταλαβαίνω ότι αυτό πρέπει να είναι απογοητευτικό, αλλά για να παρέμβουμε χρειαζόμαστε περαιτέρω στοιχεία.
Υποστηρίζετε ότι τα ποσά δεν πιστώθηκαν στο υπόλοιπο του προγράμματος αναπαραγωγής σας, ωστόσο, από τα αρχεία που μοιραστήκατε στα στιγμιότυπα οθόνης, τα ποσά εμφανίζονται ως πιστωμένα. Χωρίς τα αποδεικτικά στοιχεία που ζήτησα νωρίτερα, δεν μπορούμε να διαφωνήσουμε κατά του καζίνο. Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
