Ο παίκτης από την Ολλανδία δήλωσε ένα πρόβλημα με τον τζόγο και ζήτησε να κλείσει ο λογαριασμός του στο LTC Casino, αλλά παραμένει ανοιχτός- οδηγώντας σε οικονομικές απώλειες. Δεν λάβαμε καμία απάντηση από την ομάδα του καζίνο, επομένως η υπόθεση έκλεισε ως «ανεπίλυτη».
Αγαπητέ γκουρού του καζίνο.
Έχω στείλει μήνυμα https://www.ltccasino.com/ σχετικά με το ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο και δεν μπορώ να σταματήσω τον εαυτό μου αλλά δεν το έκλεισα!
Εξαιτίας τους χιλιάδες ευρώ!Τους φτάνω μέσω email,μέσω chat αλλά δεν μου έκλεισαν τον λογαριασμό!Και δεν κλείνουν ούτε τώρα!ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός!
Ζητώ κλείσιμο του λογαριασμού μου και επιστροφή χρημάτων σε εμένα!
Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ?
Αγαπητέ Aytekin,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατάλαβα από την επικοινωνία που προωθήθηκε ότι το καζίνο σάς ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός σας δεν μπορεί να κλείσει, καθώς είναι ένα ανώνυμο καζίνο και δεν έχουν την επιλογή να κλείσουν λογαριασμούς. Αυτό είναι σωστό? Καταλαβαίνω καλά ότι συνεχίσατε να παίζετε σε έναν λογαριασμό ακόμα και αφού ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημα με τον τζόγο σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας ευχαριστούμε επίσης για την ανοιχτή υποστήριξη.
Ελπίζω να με βοηθήσετε σχετικά με αυτό το μάθημα.
Έχω ανοίξει έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο και αυτό είναι που ανακάλυψα:
Όλα αυτά υποδηλώνουν ότι το καζίνο είναι σε θέση να αναγνωρίσει εάν ένας παίκτης που ζήτησε αυτο-αποκλεισμό στο παρελθόν προσπαθήσει να αποκτήσει ξανά πρόσβαση στον ιστότοπό του.
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν παρέχετε επίσης προσωπικά έγγραφα για να επαληθεύσετε με οποιονδήποτε τρόπο τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Έχω κάνει όλη τη μεταφορά μέσω του κύριου πορτοφολιού κρυπτογράφησης.
όταν θέλετε να κάνετε ανάληψη στον κύριο λογαριασμό σας στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι, το σύστημα του Καζίνο σας γνωρίζει και σας αφήνει να κάνετε ανάληψη. Παρακαλώ ελέγξτε την οθόνη και θα καταλάβετε τι εννοώ. (εν τω μεταξύ ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός!).
Ευχαριστώ πολύ, Aytekin, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Aytekin,
Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Ευχαριστώ για τη βοήθεια. Πραγματικά δεν καταλαβαίνω ότι γιατί ένα καζίνο δεν θέλει να κλείσει έναν λογαριασμό που ανήκει σε ένα άτομο που λέει ότι έχει σοβαρό πρόβλημα με τον τζόγο! Έστειλα email πολλές φορές και μέσω συνομιλίας, αλλά κανένας οργανισμός δεν με βοήθησε!Επειδή ότι έχω χάσει πάρα πολλά χρήματα! Ο λογαριασμός μου είναι ακόμη και τώρα ανοιχτός!
Ζητώ επιστροφή όλων των χρημάτων μου.
Ευχαριστώ
Αγαπητοί φίλοι και φίλες,
Το καζίνο LTC χρησιμοποιεί προβλήματα με ανθρώπους! Εάν έχετε λογαριασμό στο LTC Casino, χρησιμοποιούν το πρόβλημά σας για να μην κλείσουν τον λογαριασμό σας! Περιμένουν να παίξετε περισσότερο!
Προειδοποιώ όλους τους φίλους!
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ Aytekin,
Ζητώ συγγνώμη για την αναστάτωση, αλλά δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την έρευνα καθώς η ομάδα του καζίνο δεν έχει απαντήσει. Δυστυχώς, το καζίνο δεν έχει άδεια και έχει πολύ χαμηλό δείκτη ασφάλειας στον ιστότοπό μας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, ενημερώστε με.
Με εκτίμηση, Jozef
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
