Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο προσπαθούσε να κλείσει τον λογαριασμό της στο Love Casino για μήνες αλλά δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Σημειώσαμε ότι το καζίνο φαινόταν ήδη κλειστό, γι' αυτό ζητήσαμε από τον παίκτη περισσότερες πληροφορίες. Το παράπονο απορρίφθηκε αφού ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό μου με το love casino εδώ και μήνες. Έχω υποβάλει ένα email μορφοποιημένο όπως έχετε βάλει σε μια προηγούμενη ανάρτηση και πολλές διευθύνσεις email που έχετε επίσης καταχωρίσει, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα.
Αγαπητέ amzyg86,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει πολιτική μη αντίδρασης έναντι της υπηρεσίας μας. Παρόλο που στο παρελθόν υπήρξαν πολλά παράπονα από παίκτες προς το συγκεκριμένο καζίνο, το καζίνο συνεχώς αποτυγχάνει να τα αντιμετωπίσει όταν έρχεται αντιμέτωπο με εμάς.
Έλεγξα τον ιστότοπο, ωστόσο, από την άποψή μου το καζίνο φαίνεται να είναι κλειστό ή υπό συντήρηση και δεν επιτρέπει τη δημιουργία νέων λογαριασμών ή τη σύνδεση στο λογαριασμό ενός παίκτη.
Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός σας στο καζίνο;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
