Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επικοινωνία με το τμήμα VIP. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Lottomatica Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με το πρόγραμμα επιβράβευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
Lottomatica Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, έχω κάνει πολλές καταθέσεις στη Lottomatica αλλά για διάφορους λόγους δεν τις κάνω πλέον. Όταν κατέθεσα, με κάλεσε το VIP τμήμα της Lottomatica. Ένας χειριστής μου είπε ότι μπορούσα να τους καλέσω σε αυτόν τον αριθμό αφού δεν έκανα άλλες καταθέσεις, μου απέκλεισαν από το να επικοινωνήσω ότι ο αριθμός τηλεφώνου είναι αποκλεισμένος. Και μου έγραψαν ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών όχι με αυτούς. Αν λοιπόν κάνεις τις καταθέσεις μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί τους και είναι αυτοί που σε καλούν αν δεν τις κάνεις άλλο στερείς τη δυνατότητα επικοινωνίας μαζί τους. Υπάρχουν λοιπόν πελάτες της σειράς Α και αυτοί της σειράς Β αυτό είναι ντροπή είναι καλή διάκριση Είμαι πολύ απογοητευμένος με τη Lottomatica αλλά ακόμα περισσότερο από τους χειριστές του vip temp
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Luiginox73,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε γιατί πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα VIP; Αντιμετωπίζετε συγκεκριμένα προβλήματα με τον λογαριασμό σας στο καζίνο; Υπάρχουν χρήματα που κρατά το καζίνο;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Luiginox73,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν είμαστε σε θέση να πραγματοποιήσουμε περαιτέρω έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη. Ως αποτέλεσμα, κλείσαμε την υπόθεση, αλλά ο παίκτης είναι ελεύθερος να ανοίξει ξανά την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
