Ο παίκτης από τη Χιλή είχε καταθέσει, κέρδισε και ζήτησε ανάληψη σε ένα καζίνο, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση από την υποστήριξη. Αφού επαληθεύτηκε ο λογαριασμός του παίκτη, το καζίνο δεν διεκπεραίωσε την πληρωμή. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της αποτυχίας του παίκτη να ανταποκριθεί στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, κάτι που εμπόδισε την περαιτέρω έρευνα.
Εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο μέσω αυτής της σελίδας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο, κατέθεσα, επικύρωσα το email μου, κέρδισα και ζήτησα ανάληψη. Ωστόσο, τα email συνομιλίας και υποστήριξης που αναφέρονται στην επίσημη σελίδα τους στο καζίνο παραμένουν αναπάντητα. Έχετε καταχωρίσει αυτό το καζίνο ως λειτουργικό, αλλά φαίνεται ότι δεν είναι.
Εξαπατούν τους παίκτες και αυτό το καζίνο φαίνεται να είναι μια πραγματική απάτη.
Ποιος είναι υπεύθυνος για τα καζίνο που ισχυρίζεστε ότι είναι λειτουργικά αλλά στην πραγματικότητα έχουν δημιουργηθεί για να ληστεύουν τους παίκτες;
Αγαπητέ mmacca,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το LordSpin Casino.
Στο στιγμιότυπο οθόνης που ανεβάσατε, φαίνεται ότι έχετε ενεργό υπόλοιπο μπόνους.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτό το καζίνο δίνει ένα μπόνους καλωσορίσματος, αλλά πρώτα χρησιμοποιείτε τα πραγματικά χρήματα του παίκτη, γι' αυτό αν κερδίσετε με τα χρήματά σας έχετε το δικαίωμα να τα αποσύρετε ανά πάσα στιγμή και το μπόνους εξαλείφεται αυτόματα.
Κέρδισα με τα πραγματικά μου χρήματα και όχι με μπόνους
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Πότε ζητήσατε ανάληψη των κερδών σας;
Έχετε καταφέρει να λάβετε κάποια απάντηση από support@lordspin.com από την τελευταία σου απάντηση;
Έχουν περάσει περισσότερες μέρες από όσες λένε ότι καθυστερούν τις αναλήψεις, αλλά ακόμα δεν με έχουν πληρώσει.
Χθες έλαβα ένα email από τον Lord Spin ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε.
Αφού επαληθευτεί ο λογαριασμός σας, το καζίνο προχώρησε στην επεξεργασία μιας πληρωμής; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
