Lord of the Spins Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Ζήτησα απόσυρση από το καζίνο και με ενημέρωσαν επιτέλους λέγοντας ότι ακυρώνουν το αίτημά μου είναι ότι είχα πολλά προβλήματα με αυτά που έχουν συνδεθεί μαζί σας και επιλύθηκαν αλλά όχι σε αυτήν την υψηλή αξία και τώρα λένε ότι δεν μπορεί να έχει τα χρήματα. Παρακαλώ συμβουλήστε και βοηθήστε με αυτό, καθώς αυτό είναι ένα αστείο που μιλάμε για ένα μεγάλο χρηματικό ποσό.

Αυτή είναι η απάντηση που μόλις έλαβα από αυτούς. Γεια σας Mark,

Χαιρόμαστε που βλέπουμε ότι κερδίζετε καλά στο καζίνο.

Σας ενημερώνουμε ότι έχετε κερδίσει με την κατάθεσή σας 45 €.

Όπως γνωρίζετε, το μέγιστο στοίχημα με την κατάθεσή σας είναι κάτω από 30%. Δυστυχώς, σύμφωνα με τους όρους του καζίνο, ελέγξαμε το παιχνίδι σας και διαπιστώσαμε ότι κάνατε στοιχήματα μεγαλύτερα από 30% στις 28 Απριλίου παίζοντας το Atlantis Thunder St. Patrick's Day.

Μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχήματά σας στο ιστορικό παιχνιδιού σας.

Όπως γράφεται στους Όρους και Προϋποθέσεις, Ενότητα 9

9. Κανόνες στοιχημάτων

9.1. Είναι ευθύνη του Παίκτη να γνωρίζει τους κανόνες του παιχνιδιού όπου τοποθετεί στοίχημα.

9.2. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει τυχόν αναλήψεις ή / και κατάσχεση όλων των κερδών και των μπόνους για παράνομο παιχνίδι ή πρόσθετους κανόνες στοιχηματισμού που περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.

9.3. Το "παράνομο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

9.3.1. Η τοποθέτηση στοιχημάτων ή η αγορά χαρακτηριστικών εντός του παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των δωρεάν περιστροφών ίσων με τη "συνολική αξία" μεγαλύτερη ή ίση με το 30% (τριάντα τοις εκατό) της μικρότερης κατάθεσης στο παιχνίδι.

Δυστυχώς, η απόσυρσή σας θα χαθεί και τα κέρδη σας ακυρώνονται, αλλά σας ενθαρρύνουμε ξανά να προσπαθήσετε να κερδίσετε, σύμφωνα με τους κανόνες του Καζίνο.

Εάν έχετε περαιτέρω απορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με τη ζωντανή υποστήριξη ή απαντώντας σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τις καλύτερες ευχές,

Οικονομική υπηρεσία

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Δεδομένου ότι έχω ακυρώσει το προηγούμενο αίτημα ανάληψης 2850, ζήτησα μικρότερο ποσό και θα συνεχίσω να παίζω τον ιστότοπο με το τρέχον ποσό που ήμουν σε επικοινωνία μαζί τους και ελπίζω ότι θα πληρωθεί το νέο ποσό των 1500.

Είχα καταθέσει σχεδόν 600 τον Απρίλιο χωρίς επιστροφή μέχρι που η τύχη μου άλλαξε όταν κατέθεσα άλλα 45 και η επιστροφή μου ήταν 2850 για τα οποία αρνήθηκαν να πληρώσουν, γι 'αυτό έχω κάνει μια νέα ανάληψη 1500, η οποία φοβάμαι ότι δεν θα πληρωθούν.

Για έναν ιστότοπο που διαφημίζει τζάκποτ έως και 25000 θα πρέπει να συμβουλεύει ότι αυτό δεν είναι εφικτό, αισθάνομαι εξαπατημένο πέρα από την πεποίθηση "

Αγαπητέ Mark,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και ναι βρήκα τον ίδιο κανόνα https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=el :

"Κανόνες στοιχημάτων

9.1. Είναι ευθύνη του Παίκτη να γνωρίζει τους κανόνες του παιχνιδιού όπου τοποθετεί στοίχημα.

9.2. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει τυχόν αναλήψεις ή / και κατάσχεση όλων των κερδών και των μπόνους για παράνομο παιχνίδι ή πρόσθετους κανόνες στοιχηματισμού που περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.

9.3. Το "παράνομο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

9.3.1. Η τοποθέτηση στοιχημάτων ή η αγορά χαρακτηριστικών εντός του παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των δωρεάν περιστροφών, ίσων με τη "συνολική αξία" μεγαλύτερη ή ίση με το 30% (τριάντα τοις εκατό) της μικρότερης κατάθεσης στο παιχνίδι. "

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει κανένα μπόνους κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας και επιβεβαιώστε ότι η τελευταία σας κατάθεση ήταν € 45; Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε στοιχήματα ίσο ή μεγαλύτερο από 13,50 €;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Κανένα μπόνους δεν έχει ενεργοποιηθεί τίποτα που καταθέτω 45 πίσω από πολλές απώλειες ευκολότερη την εβδομάδα σίγουρα όταν κερδίζετε αυξάνετε το μέγεθος του στοιχήματός σας για μεγαλύτερη απόδοση

Ευχαριστώ πολύ, Mark, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια Mark,

Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θεωρούμε ότι αυτός ο τύπος κανόνα είναι άδικος και είμαστε απόλυτα πεπεισμένοι ότι θα πρέπει να πληρώνεστε πλήρως. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω το Lord of the Spins Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Γεια Mark,

Ενημέρωσα αυτό το παράπονο και συγχωνεύσαμε όλα τα παράπονά σας σε αυτό. Το τρέχον αμφισβητούμενο ποσό είναι τώρα 6000 €.

Έχουν εγκρίνει μια πληρωμή από 1500 και ακύρωσαν όλα τα υπόλοιπα κέρδη, τα οποία αμφισβήτησα χθες, μίλησα με το καζίνο και είπαν ότι έχω παραβιάσει τους κανόνες που δεν είχα καταθέσει και παίκτη και κέρδισα αρνήθηκαν την αρχική μου ανάκληση 2850 και απρόθυμα συμφώνησα να εγκρίνω χαμηλότερη τιμή 1500, οπότε συνέχισα να παίζω και κέρδισα περαιτέρω, η οποία αυξήθηκε στα 4,9k όταν έλαβα χθες ανακοίνωση έγκρισης, παρατήρησα ότι το 4.9k ακυρώθηκε στον λογαριασμό μου μειώνοντας το υπόλοιπό μου σε 0,00

Καλησπέρα σε όλους,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Κατανοούμε ότι ο Mark έχει υποβάλει καταγγελία σχετικά με την απόφαση που έλαβε το Καζίνο για την κατάργηση των κερδών λόγω παράτυπου παιχνιδιού.

Το Καζίνο αναμένει επίσης από όλους τους πιθανούς παίκτες να διαβάσουν όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις . Τα κέρδη ακυρώθηκαν για παραβίαση του κανόνα 30%.

«9. Κανόνες στοιχημάτων

9.1. Είναι ευθύνη του Παίκτη να γνωρίζει τους κανόνες του παιχνιδιού όπου τοποθετεί στοίχημα.

9.2. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει τυχόν αναλήψεις ή / και κατάσχεση όλων των κερδών και των μπόνους για παράνομο παιχνίδι ή πρόσθετους κανόνες στοιχηματισμού που περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.

9.3. Το "παράνομο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

9.3.1. Η τοποθέτηση στοιχημάτων ή η αγορά χαρακτηριστικών εντός του παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά δωρεάν περιστροφών, ίσων με τη «συνολική αξία» μεγαλύτερη ή ίση με 30% (τριάντα τοις εκατό) της μικρότερης κατάθεσης στο παιχνίδι.

Σας ενημερώνουμε ότι θεωρούμε το «υπερβολικό στοίχημα» ως παραβίαση της υπηρεσίας που παρέχουμε και ως απόπειρα να αντιμετωπίζουμε άδικα.

Το Καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση να πληρώσει κέρδη που ανήκαν σε παράνομα στοιχήματα.

Ωστόσο, ο Μάρκος υπέγραψε συμφωνία με το Καζίνο, στο οποίο απαλλάσσει τυχόν αξιώσεις που είχε με το καζίνο για να πάρει μια συμφωνία για 1.500 ευρώ.

Η ανάληψη 1.500 ευρώ πληρώθηκε χθες.

Λόγω αυτού του γεγονότος, θεωρούμε την υπόθεση ως κλειστή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Lord Of The Spins

Η ληστεία που κέρδισε το άλλο ποσό των 4,9k δεν συζητήθηκε όταν μίλησα μαζί τους χθες, αφορούσε αποκλειστικά την έγκριση των 1500.

Το υπόλοιπο παραποιήθηκε από εμένα. Αυτό αποτελεί παραβίαση του τζόγου

Αρνήθηκαν το 2850 λόγω αυτής της λεγόμενης παραβίασης.

Έτσι ακύρωσα το αίτημα και έβαλα ένα νέο ποσό 1500 αφήνοντας 1350 στο υπόλοιπο συνέχισε να παίζει και πήρα το υπόλοιπο στα 4.9k

Έτσι, εγκρίνουν το 1500 και διαγράφουν το υπόλοιπο wow μόλις το wow και καμία πληρωμή δεν έχει ληφθεί

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, γνωρίζουμε τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος για κανονικό παιχνίδι στο καζίνο. Ωστόσο, απορρίπτουμε έντονα την εφαρμογή του και πιστεύουμε ότι ο παίκτης πρέπει να πληρώνεται πλήρως. Θεωρούμε τον κανόνα άδικο και επιθετικό. Εάν ένας παίκτης παίζει με τα πραγματικά του χρήματα, δεν θα πρέπει να περιορίζεται με αυτόν τον τρόπο και δεν πρέπει να εφαρμόζεται τέτοιος κανόνας. Φοβάμαι αν δεν πληρώσει πλήρως ο παίκτης, θα πρέπει να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση εναντίον του καζίνο.

Λυπάμαι αν δεν πληρώνομαι πλήρως, θα πρέπει να κλείσετε αυτήν την υπόθεση εναντίον του καζίνο ;;

Άρα αυτό δεν πληρώνει πλέον, ο παίκτης έχει κλέψει τα κέρδη και σύμφωνα με την παραπάνω απάντηση ο γκουρού δεν μπορεί να προχωρήσει περαιτέρω

Αγαπητέ Mark,

Δυστυχώς, δεν έχουμε ακούσει πλέον από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι δεν διαθέτουμε το καζίνο και δεν εκχωρούμε άδειες σε καζίνο. Δεν υπάρχει πρακτικά κανένας τρόπος να αναγκάσετε το καζίνο να σας πληρώσει, ειδικά όταν η βαθμολογία του είναι επί του παρόντος 0,0. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να ρίξετε μια ματιά στις κριτικές πριν καταθέσετε χρήματα σε καζίνο. Η καταγγελία θα κλείσει ως "άλυτο". Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος