Lord of the Spins Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Το πρόβλημα που έχω είναι με την επαλήθευση λογαριασμού wdl. Η πιστωτική μου κάρτα είναι συνδεδεμένη με έναν λογαριασμό σε έναν και ως εκ τούτου δεν λαμβάνω δηλώσεις. Το καζίνο συνεχίζει να ζητά ένα έγγραφο που δεν μπορώ να προσφέρω. Τους έστειλα απόλυτη απόδειξη ιδιοκτησίας λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένης μιας προσωπικής απάντησης από την τράπεζά μου, αναφέροντας κωδικούς iban και swift, αλλά εξακολουθούν να αρνούνται να τον αποδεχτούν. Δεν λαμβάνουν αποσύρσεις από αυτό. Προσπαθώ να αποσύρω 200 e.

Αγαπητή Τζούλιαν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω εάν έχετε δοκιμάσει να ζητήσετε το λογαριασμό από την τράπεζα. Ακόμα κι αν η έκδοση δηλώσεων δεν είναι μια κοινή διαδικασία, ενδέχεται να λαμβάνεται περιστασιακά κατόπιν αιτήματος. Επιπλέον, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιος είναι το όνομα στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας και ποιος είναι ο κάτοχος του τραπεζικού λογαριασμού; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, τους έχω δώσει μηνιαίο τραπεζικό αντίγραφο το οποίο επισυνάπτεται και στην πιστωτική κάρτα. Προσπαθώ τώρα να κάνω ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος, το οποίο και πάλι ζητούν ακριβώς τις ίδιες λεπτομέρειες. Η πιστωτική κάρτα είναι στο όνομά μου και ο τραπεζικός λογαριασμός είναι επίσης στο όνομά μου. Ο λογαριασμός είναι ο ίδιος. Έχω καταθέσει πιθανώς 5 φορές συνολικά χωρίς απολύτως ζήτημα, δοκιμάζω μια ανάληψη και κάθε πιθανός φράκτης βάζει τον δρόμο μου. Τα παρασχεθέντα έγγραφα απέδειξαν χωρίς αμφιβολία ότι κατέχω τον λογαριασμό.

Σας ευχαριστώ πολύ Julian για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Τζούλιαν.

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Λυπούμαστε που είχατε μια τόσο απογοητευτική εμπειρία, αλλά πραγματικά σας εκτιμούμε ότι φέρατε αυτό το ζήτημα στην προσοχή μας.

Κατανοούμε ότι είχατε προβλήματα με την ολοκλήρωση της επαλήθευσης του λογαριασμού. Η ομάδα επαλήθευσης μας είχε ενημερώσει ότι το τραπεζικό αντίγραφο που παρείχε δεν έγινε αποδεκτό, καθώς δεν έχει τον αριθμό IBAN.

Δυστυχώς, βλέπουμε ότι τα χρήματα στον λογαριασμό σας έχουν ήδη εξαντληθεί και δεν έχετε εκκρεμή ανάληψη.

Γεια σας, τους έστειλα μια δήλωση λογαριασμού με όλες τις λεπτομέρειες. Τους έστειλα ένα μήνυμα από την τράπεζα αναφέροντας τους κωδικούς ταχείας και ιβάν Τους έστειλα αντίγραφα της τράπεζας που πληρώνει σε βιβλίο και επίσης μια δήλωση που δείχνει τις αναλήψεις στον λογαριασμό τους. Απλώς το αγνόησαν και συνέχισαν να στέλνουν τυπικές απαντήσεις. Τώρα έχω χάσει τα χρήματα, γι 'αυτό είναι άσχετο τώρα, αλλά για άλλους ανθρώπους πρέπει να προειδοποιηθούν ότι το καζίνο θα κάνει ό, τι μπορεί για να αποφύγει την πληρωμή.

Αγαπητέ Λόρδο του Καζίνο Spins.

Θα μπορούσατε να αντιδράσετε στη δήλωση του προγράμματος αναπαραγωγής σχετικά με την παροχή σχετικών εγγράφων;

Πρέπει να σημειώσουμε ότι ενώ η ομάδα επαλήθευσης περιμένει να ολοκληρωθεί το KYC, έχετε ενημερωθεί στις 18 Μαΐου 2020 ότι η ανάληψη θα πληρωθεί με επιστροφή χρημάτων για να αποφευχθούν περαιτέρω λεπτομέρειες. Ωστόσο, ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, πρέπει να ολοκληρώσετε το KYC. Ακολουθεί το απόσπασμα του email που στάλθηκε στις 18 Μαΐου:

" Παρακαλώ σημειώστε ότι έχει εγκριθεί από τη διαχείριση του καζίνο και σύντομα, θα κλειδωθεί από την ομάδα χρηματοδότησης. Προτού κλειδωθεί από την ομάδα χρηματοδότησης, θα παραμείνει σε αναμονή ανάληψης, αλλά μην την ακυρώσετε.

Η ανάληψή σας θα πληρωθεί ως επιστροφή χρημάτων στην πιστωτική / χρεωστική σας κάρτα. "

Τέλος, η αυθεντικότητα του IBAN που παρέχεται στην τελευταία δήλωση δεν μπορεί να επαληθευτεί. Μια προηγούμενη δήλωση με ημερομηνία δήλωσης 31 Μαρτίου 2020, δόθηκε και δεν δείχνει σαφώς IBAN και BIC στην εν λόγω δήλωση. Μια άλλη δήλωση με ημερομηνία 30 Απριλίου 2020 υποβλήθηκε με τον IBAN και χωρίς κωδικό BIC / Swift. Λάβετε υπόψη ότι ο IBAN εκδόθηκε πάντα με BIC και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ζητήθηκε άλλη δήλωση τράπεζας που έχει τις σωστές πληροφορίες.

Αυτό είναι ακριβώς το εύθυμο γύρο που πήρα. Οι τραπεζικές καταστάσεις από έναν λογαριασμό δεν έχουν ενεργοποιημένους τους κωδικούς. Έτσι τους πρόσθεσα. Για να το υποστηρίξω αυτό τους έστειλα ένα αντίγραφο ενός μηνύματος από την τράπεζά μου με τους κωδικούς. Οι κωδικοί αποτελούνται από τον αριθμό λογαριασμού και τον συγκεκριμένο κωδικό για την τράπεζα. Αποδείχτηκα ότι είχα τον λογαριασμό και με τα δύο αντίγραφα πληρωμών σε βιβλίο, αντίγραφα πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκαν, δηλώσεις που δείχνουν τις αναλήψεις από αυτόν τον λογαριασμό. Αλλά επειδή δεν μπορούσα να παράσχω το ακριβές έγγραφο, απλώς συνέχιζαν να ακυρώνουν την πληρωμή. Ο ένας λογαριασμός δεν παρέχει το ακριβές έγγραφο καθώς τους έλεγα. Παρέχω τις ακριβείς πληροφορίες που απαιτούνται αλλά με ξεχωριστά έγγραφα. Ήταν απλώς μια δικαιολογία για να μην πληρώσω. Υποστηρίζω τα σχόλιά μου ότι είναι μια φοβερή ομάδα για την αντιμετώπιση

@Ιουλιανός

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε να προσθέσετε μόνοι σας το IBAN σε τραπεζικό λογαριασμό. Αυτό δεν είναι αποδεκτό.

Μπορεί να ζητηθεί από την τράπεζά σας μια μορφή τραπεζικής κατάστασης εθνικής τράπεζας που περιέχει τις τραπεζικές πληροφορίες για τραπεζικό έμβασμα ή μέσω της ηλεκτρονικής τραπεζικής. Αυτές οι πληροφορίες εκδίδονται από την τράπεζα για την αποφυγή σφαλμάτων σε περίπτωση πληρωμής μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Εδώ πάμε πάλι, ο ένας λογαριασμός δεν είναι ένας κανονικός τραπεζικός λογαριασμός, δεν κάνουν αυτές τις δηλώσεις με τις λεπτομέρειες. Αυτό το έχω πει πολλές φορές, γι 'αυτό σας έστειλα το μήνυμα από την τράπεζά μου με τα στοιχεία που ζητήθηκαν. Φυσικά, συνεχίσατε με την ίδια αυτόματη απόκριση. Σε καμία περίπτωση δεν προσπαθήσατε να βοηθήσετε, το μόνο που θέλετε είναι οι άνθρωποι να βαρεθούν τόσο πολύ να σταματήσουν και να στοιχηματίσουν μέχρι να χάσουν τα πάντα. Σας έδωσα όλες τις πληροφορίες σε διαφορετική μορφή. Κάνεις λεία για τους ευάλωτους, καθώς μια από τις απαντήσεις που έκανα ήταν να κάνω περισσότερες καταθέσεις για να δείξω ότι ήμουν σοβαρός παίκτης και ίσως αυτό θα βοηθούσε στην απόσυρση. Η εταιρεία σας είναι ντροπή.

Γεια σου Τζούλιαν.

Η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να είναι δύσκολη, αλλά πρέπει πάντα να παρέχετε στο καζίνο τα ζητούμενα έγγραφα. Θα μπορούσατε να τους δώσετε το πρωτότυπο έγγραφο που περιέχει το IBAN;

Όχι, είναι η απλή απάντηση, όπως εξηγείται πολλές φορές αυτός ο τύπος λογαριασμού δεν έχει αυτόν τον τύπο δήλωσης. Έχω παράσχει τις ακριβείς πληροφορίες που απαιτούνται, αλλά σε 2 φόρμες, πού είναι το πρόβλημα; Το Iban είναι ένας ελεύθερα διαθέσιμος αριθμός και για να πούμε ότι πρέπει να είναι σε μια δήλωση είναι απλό ηλίθιο και δικαιολογημένη δικαιολογία για να αποφύγετε την πληρωμή. Δεν μπορώ να δώσω περισσότερες πληροφορίες, ανησυχώ ήδη για το πόσες πληροφορίες έχει ζητήσει αυτό το καζίνο.

Αγαπητέ Λόρδο της ομάδας του Καζίνο Spins.

Είναι υποχρεωτικό το έγγραφο με IBAN ή υπάρχει άλλος τρόπος με τον οποίο ο παίκτης μπορεί να περάσει από την επαλήθευση, παρακαλώ;

Ο λογαριασμός επαληθεύεται εν μέρει και ο παίκτης ενημερώνεται για αυτό, αλλά δεν μπορεί να γίνει πληρωμή στον τραπεζικό λογαριασμό του υποψήφιου παίκτη.

Σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, ο Julian ενημερώθηκε ότι η ανάληψή του θα πληρωθεί με επιστροφή χρημάτων, αλλά η επαλήθευση λογαριασμού θα προχωρήσει για μελλοντικές αναλήψεις. Ο Τζούλιαν ακύρωσε την απόσυρση, έπαιξε και έχασε.

Επιστροφή χρημάτων, τι επιστροφή χρημάτων;

Γεια σου Τζούλιαν.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο σχετικά με την ακύρωση ανάληψης και την απώλεια του ποσού;

Γεια Χοσέφ, σε καμία περίπτωση δεν μου είπαν ότι θα λάβω επιστροφή χρημάτων από την ομάδα χρηματοδότησης, ο διευθυντής VIP είπε ότι, αλλά στις 23 Μαΐου, η ομάδα χρηματοδότησης ακύρωσε την ανάληψη. Σε αυτό το σημείο είχα αρκετά, συνειδητοποίησα ότι δεν θα έπαιρνα τα λεφτά μου, έτσι απλά το παίξαμε μακριά. Δεν με ενοχλούσε αν κέρδιζα ή έχανα καθώς ήξερα ότι δεν θα έπαιρνα ποτέ τα μετρητά. Δυστυχώς, αυτό θα χαθεί μόνο εάν ο χρόνος σας και ο δικός μου, καθώς θα συνεχίσουν να επιστρέφουν στην πολιτική τους.

Γεια σου Τζούλιαν.

Λυπάμαι πολύ για την αρνητική εμπειρία σας. Εφόσον χάσατε το ποσό, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Αν και μπορεί να μην είναι πάντα εύκολο, τα έγγραφα που ζητούνται από το καζίνο είναι συνήθως υποχρεωτικά στα περισσότερα καζίνο.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να ζητήσετε την επαλήθευση αμέσως μετά την εγγραφή στο καζίνο για να αποφύγετε την ίδια κατάσταση. Εάν είστε επίσης δυσαρεστημένοι με τις υπηρεσίες του καζίνο, σας συνιστώ μόνο να επιλέξετε τα καζίνο με τουλάχιστον καλή φήμη στον ιστότοπό μας.

Τώρα επισημαίνω την καταγγελία ως απορριφθείσα.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru