Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ενός ελάχιστου ορίου ανάληψης. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Lord of the Spins Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 75 €
Lord of the Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έχω κάνει δύο συνδρομές σε αυτό το καζίνο για 36 €. Έχω παίξει αρκετές ώρες για να επαληθεύσω πώς λειτουργεί. ΖΗΤΩ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΩΝ 75 € ΠΟΥ ΕΧΩ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ. ΚΑΙ ΜΗΝ. ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΡΑΤΗΣΩ ΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΚΑΙ ΕΝΑ ΕΛΑΧΙΣΤΟ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΧΩ 100 € ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΝΟΜΗ. ΟΤΑΝ ΑΠΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΑΡΕΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΑΣ ΕΑΝ ΔΕΝ ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΚΡΑΤΗΣΕΤΕ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ. ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΚΛΕΙΣΤΑ. Ζητώ βοήθεια για να μάθω τι να κάνω ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Gonzalo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι τα όρια καταθέσεων και αναλήψεων δεν διαχειρίζονται αποκλειστικά το καζίνο. Οι πάροχοι πληρωμών μπορούν να επιβάλουν όρια για τις συναλλαγές. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=el :
«Τα αιτήματα ανάληψης θα περιορίζονται σε τουλάχιστον 100 € ανά αίτημα ανάληψης. Τα αιτήματα κάτω των 100 € θα απορριφθούν και θα επιστραφούν στο υπόλοιπο του παίκτη. "
Μακάρι να μπορούσα να έχω περισσότερη βοήθεια, αλλά παρακαλώ καταλάβετε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για ελάχιστα όρια ανάληψης. Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
ΔΕΝ ΚΑΤΑΝΟΗΣΩ ότι Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΒΑΣΕΙ ΟΡΙΑ ΣΤΗΝ ΑΝΑΚΛΗΣΗ. ΓΙΑ ΜΟΥ ΕΝΑ ΠΕΛΑΤΗ που μου δίνει ακριβώς το ίδιο, ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΤΟΥ ΚΑΖΙΝΟΥ. ΕΑΝ ΕΙΝΑΙ ΝΟΜΙΚΟ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ. Ο ΝΟΜΟΣ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΕΙ ΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΑΠΟ ΠΟΛΛΕΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ (ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ Ή ΤΡΑΠΕΖΑ) ΜΕ ΤΟ ΠΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΤΟ CASINO. ΑΥΤΟ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΑΡΕΧΕΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΙΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΓΙΑ ΝΑ ΛΑΜΒΑΝΕΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΤΟΥΣ ΕΑΝ ΔΕΝ ΘΕΛΟΥΝ ΤΗΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ ΤΟΥ. ΚΑΙ ΕΙΝΑΙ ΕΛΑΧΙΣΤΕΣ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΞΗΓΟΥΝΤΑΙ ΣΕ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΣΤΟ ΠΕΛΑΤΗ, ΜΗΝ ΤΟ ΒΕΛΤΙΕΤΕ ΜΟΝΟ ΣΕ ΓΡΑΠΤΗ ΕΓΓΡΑΦΕΣ ΣΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΤΟΥ ΚΑΖΙΝΟΥ. ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΙΔΙΑ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ, ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΑΙΞΩ ΟΤΙ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΠΩΛΕΙΑ ΧΡΗΜΑΤΟΣ ΜΟΥ ΣΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ, ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΛΛΗ ΕΠΙΛΟΓΗ, ΑΛΛΑ ΝΑ ΚΙΝΔΥΝΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΝΙΚΗΤΗΣ, ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΞΕΚΙΝΗΣΩ. ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ. ΕΧΩ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟ ΚΑΣΙΝΟ, ΑΛΛΑ ΜΟΥ ΔΕΝ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ Ή ΜΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟ E-MAIL. ΕΙΜΑΙ ΕΙΜΑΣΤΕ ΑΥΤΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΕΙΔΟΣ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΘΑ ΛΑΜΒΑΝΕΙ ΣΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΓΙΑ ΤΟ ΣΑΚ ΟΛΟΥ. Ελπίζω την κατανόηση και τη βοήθειά σας. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Gonzalo,
Δυστυχώς, πρέπει να πω, εάν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό του και κανένας από τους σημαντικούς κανόνες δεν είναι κρυμμένος, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα.
Όταν έχετε ανοίξει έναν λογαριασμό, συμφωνείτε με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις όπου είναι ρητά γραμμένο https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en :
«Τα αιτήματα ανάληψης θα περιορίζονται σε τουλάχιστον 100 € ανά αίτημα ανάληψης. Τα αιτήματα κάτω των 100 € θα απορριφθούν και θα επιστραφούν στο υπόλοιπο του παίκτη. "
Επιπλέον, όπως στην πλειονότητα των καζίνο, υπάρχει ένας κανόνας σχετικά με την υποχρεωτική στοιχήματα των κατατεθέντων κεφαλαίων:
" Όλα τα χρήματα που έχουν κατατεθεί πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο για να παίξουν τα Παιχνίδια και οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα στον Λογαριασμό μπορεί να μας οδηγήσει να αδράξουμε τα χρήματα ή / και να κλείσουμε τον Λογαριασμό και να αναφέρουμε λογαριασμό στη Ρυθμιστική Αρχή ή σε άλλες σχετικές αρχές."
Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να στοιχηματίσετε τα κατατεθέντα κεφάλαιά σας τουλάχιστον μία φορά πριν μπορέσετε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψαμε διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Gonzalo,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
