Ο παίκτης από την Ισπανία είναι δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία του καζίνο και υποδηλώνει ότι η χώρα της έπρεπε να έχει καταχωριστεί ως περιορισμένη δικαιοδοσία.
Αυτόματη μετάφραση:
Lord of the Spins Casino - Η Παίκτης προτείνει ότι η χώρα της θα έπρεπε να έχει καταχωριστεί μεταξύ περιορισμένων.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 222 €
Lord of the Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, θα σας πω, μπήκα στο Λόρδο του καζίνο των περιστροφών 222 ευρώ, τότε ήθελα να ξαναμπήξω, αλλά είδα ότι δεν είχε ισπανική σφραγίδα τζόγου και τους ζήτησα να επιστρέψουν τις καταθέσεις μου, δεν μπορούν να δεχτούν παίκτες από την Ισπανία, με έκαναν ζάλη για μια εβδομάδα, και μετά μου έδωσαν πίσω 10% μετρητά, ήθελα να το φτιάξω μαζί τους, ή θα μου έδιναν πίσω τα χρήματα ή ένα cash back, δεν είπαν τίποτα , απλώς περιμένετε το αίτημά μου, τα email και τις υποσχέσεις μεθαύριο στο άλλο θα είναι η απόφαση του καζίνο, περιμένω ακόμα, το μπόνους των 22 ευρώ μου δόθηκε από έναν σύμβουλο συνομιλίας. Αυτό είναι το παράπονό μου. Κακή εξυπηρέτηση πελατών, δεν απαντούν σε email, ζητούν έγγραφα, τα στέλνω και τίποτα, μπορείτε να με βοηθήσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Binguillo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=el :
«Η εγγραφή απαγορεύεται για κατοίκους ΗΠΑ, Τουρκίας, Ισραήλ και Σιγκαπούρης, καθώς και για κατοίκους οποιασδήποτε άλλης χώρας όπου απαγορεύουν οι τοπικοί νόμοι. Είναι δική σας ευθύνη να γνωρίζετε εάν η δικαιοδοσία σας επιτρέπει την εγγραφή ή τη χρήση ενός Λογαριασμού. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να επιστρέψουμε χρήματα που μπορεί να στοιχηματίσατε ή έχετε κερδίσει από έναν τέτοιο λογαριασμό. Επιπλέον, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε οποιοδήποτε άτομο από οποιαδήποτε δικαιοδοσία να ανοίξει λογαριασμό σε εμάς. "
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε γιατί πιστεύετε ότι η Ισπανία έπρεπε να έχει καταχωριστεί μεταξύ απαγορευμένων χωρών; Εν τω μεταξύ, έχω στείλει ένα email στην υποστήριξη του καζίνο ζητώντας πληροφορίες σχετικά με περιορισμένες περιοχές, αλλά δεν έλαβα ακόμη απάντηση.
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν τη δυσάρεστη κατάσταση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, πιστεύω ότι επειδή στη χώρα μου δεν μπορεί να προσφερθεί τζόγος σε άτομα που κατοικούν στην Ισπανία σύμφωνα με το DGOJ που παραπέμπει σε αυτό "Συγκεκριμένα, η ανάπτυξη και εμπορευματοποίηση διαδικτυακού τζόγου στην Ισπανία μέσω τομέα .com ή από εταιρεία που έχει δεν έχουν λάβει την αντίστοιχη άδεια στην Ισπανία, είναι συμπεριφορές που θεωρούνται «παράνομα τυχερά παιχνίδια», σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου 13/2011, της 27ης Μαΐου, που ρυθμίζουν τον τζόγο και, ως εκ τούτου, είναι αναφερόμενα γεγονότα.
Σας έχω ενημερώσει για αυτό το γεγονός από τις 11/9/2020 στο email και τη συνομιλία σας, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τη συνομιλία εξυπηρέτησης πελατών που αγνοούνται, δίνοντάς μου μεγάλες ή πολλά υποσχόμενες απαντήσεις που δεν φτάνουν ποτέ. Ένας χαιρετισμός και ευχαριστώ Γκουρού.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έχω επίσης ένα αίτημα για κλείσιμο ενός λογαριασμού που δεν φτάνει ποτέ, έχω αποθηκεύσει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις συνομιλίες με τη συνομιλία, εάν τα χρειάζεστε θα τα στείλω σε εσάς, όπου μπορείτε να ελέγξετε πώς ένας πράκτορας λέει ένα πράγμα και άλλο, ακόμη και ζητήστε μου να στείλω κάρτα και ταυτότητα, (προφανώς για αποστολή)
Ευχαριστώ πολύ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας ξανά, σύμφωνα με εσάς, δεν δέχονται παίκτες από την Ισπανία. Ένα χαιρετισμό ελπίζω με τη βοήθειά σας να διορθώσετε αυτό το ζήτημα και την επιστροφή των καταθέσεων μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, Binguillo, για την απάντησή σας. Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία σχετικά με ένα αίτημα για κλείσιμο του λογαριασμού σας, προωθήστε το στο petronela.k@casino.guru .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, σας ευχαριστώ, σας απάντησα ιδιωτικά, ελπίζω να ακούσετε από το καζίνο, ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός και χωρίς απάντηση στο αίτημά μου, ούτε η επιστροφή ούτε το κλείσιμο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Binguillo, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Binguillo.
Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας γκουρού του καζίνο, σας ενημερώνω ότι έχω καταλήξει σε συμφωνία με τον άρχοντα του καζίνο περιστροφών και το ζήτημα έχει επιλυθεί ικανοποιητικά.
Ευχαριστώ πολύ χαιρετισμούς.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Binguillo.
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.
Με εκτίμηση, Jozef
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
