Loco Joker Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Ήμουν σε αυτό το καζίνο για ένα Δεν έκανε ποτέ ανάληψη στο παρελθόν. Ήξερα ότι δεν επρόκειτο να δεχτούν Αυστραλιανά Μετά τις 31 Ιανουαρίου 2023, έτσι στις 30 Ιανουαρίου έλαβα 25 δωρεάν περιστροφές στο email μου, καθώς δεν χρειάζεται να πω ότι κατέθεσα τακτικά χρήματα στον λογαριασμό μου μαζί τους. Είχα μια μεγάλη νίκη $1700 και έπαιξα καλά και αληθινά με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Έτσι πήγα να βεβαιωθώ ότι όλα τα έγγραφά μου είχαν επαληθευτεί και αν φυσικά λείπει η απόδειξη της διεύθυνσής μου, ότι μετά από ουσιαστική αποστολή email, τελικά εξαιρούσαν το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού και όχι τις κρατικές επιστολές όπως υπονοούν είναι επαρκής (Είχα ανανέωση από το τμήμα αν μεταφοράς Έτσι, τελικά αποδέχτηκαν το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας και όλα τακτοποιήθηκαν.Έτσι μείωσα στο ποσό των $1100,00 αφού ακύρωσα την ανάληψη μερικές φορές, ώστε να συνεχίσω να παίζω.

όπως πλήρωσα προηγουμένως, κατά καιρούς αποσύρθηκα στην κρυπτογράφηση και το cstatus πληρωμής έδειχνε σε εκκρεμότητα.

Μετά από 24 ώρες έστειλα ένα email στην ασφάλεια στο όπως ο τζόκερ ρωτώντας για την πληρωμή μου, καθώς ήξερα ότι δεν θα ήταν λειτουργικά μέλη της Αυστραλίας αφού η 31η δεν έλαβε απάντηση. Έστειλα ξανά email αργά στις 31 Ιανουαρίου και πάλι ρωτώντας αν θα τιμήσουν ή όχι την πληρωμή. Διάβασα ξανά τους όρους και τις προϋποθέσεις εκ των υστέρων και μετά συνειδητοποίησα ότι ως παίκτες σε διαφορετικά επίπεδα, τους αρέσει να επιτρέπουν περίπου $100. Εν πάση περιπτώσει, έλαβα ένα email Απάντηση σήμερα την 1η Φεβρουαρίου δηλώνοντας ότι η απόσυρσή μου ήταν άκυρη λόγω του γεγονότος ότι δεν είχα κάνει κατάθεση τις τελευταίες πέντε ημέρες πριν από τη νίκη. Κατά περίεργο τρόπο διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις τις δωρεάν περιστροφές ή τις δωρεάν μάρκες και τους γενικούς όρους όρους του καζίνο και δεν θυμάμαι να είδα έναν κανόνα, ευχαριστώ για την πληρωμή σας, πρέπει να γίνει πέντε ημέρες πριν από την ανάληψη. Ωστόσο, φυσικά τώρα η Αυστραλία είναι εκτός δικαιοδοσίας Δεν μπορώ να συνδεθώ ξανά στον ιστότοπο για να επανεξετάσω τους όρους και τις προϋποθέσεις. Το προσωπικό διαχείρισης Το πρόβλημά μου έχει πλέον λυθεί, αλλά δεν πιστεύω ότι αυτό είναι δίκαιο. Ποτέ δεν τους πείραξε να πάρουν τα χρήματά μου, αντί να κάνουμε καταθέσεις, επομένως, τεχνικά, θα πρέπει να επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις που έκανα στο καζίνο τους που έχουν επίσης αναφέρει είναι ότι ο ιστότοπος ισχυρίζεται ότι έχουν μερικά από τα υψηλότερα ποσοστά, αλλά ποτέ δεν έλαβα ούτε μία πληρωμή στο χρόνια ως κανονικός παίκτης.

Είναι απατεώνες και αυτό δεν είναι ωραίο, όπως είπα προηγουμένως, θα πρέπει να επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις μου, καθώς αν έχω τα μετρητά σας στον λογαριασμό μου καθώς και το πνεύμα δεν θα χρειαζόμουν πέντε ημέρες για να κερδίσω όπως θα είχα περισσότερα χρήματα στον λογαριασμό μου, έτσι απλά δεν έχει νόημα.

Αγαπητέ sherib072,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, αλλά η ιστοσελίδα τους είναι προς το παρόν εκτός λειτουργίας για όλες τις τοποθεσίες.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιον ακριβώς κανόνα το καζίνο όρισε ότι παραβιάσατε;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Σύμφωνα με το email που έστειλα, είπαν ότι παραβίασα τους κανόνες για να μην κάνω κατάθεση τις 5 ημέρες πριν από την ανάληψη

Αγαπητέ sherib072

Θα μπορούσατε να προωθήσετε τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο email μου στο tomas@casino.guru ; Θα περιμένω την απάντησή σας.

Σας έστειλα τώρα το email από το locojoker σχετικά με τον λόγο που ακυρώθηκαν τα κέρδη μου. Είπαν ότι δεν είχα κάνει κατάθεση εντός 5 ημερών από τη διεκδίκηση μιας νίκης, δεν αναφέρουν πώς είχα κάνει πολλές καταθέσεις στο παρελθόν. Και ξέρω επίσης ότι πρότεινα αυτόν τον ιστότοπο μέσω παραπομπής ενός φίλου και όταν προσπάθησαν να εισπράξουν 2000 $, πιστεύω ότι ο λογαριασμός τους ακυρώθηκε και πάλι με κάποιον που είχαν παραπέμψει που προσπάθησε να εισπράξει 3000 $ . Αυτοί οι άνθρωποι δεν χρησιμοποίησαν μπόνους, επομένως δεν θα μπορούσε να υπάρξει σύγχυση σχετικά με τη νόμιμη αξίωση, επομένως φαίνεται ότι αυτός ο ιστότοπος είναι αρκετά απάτη.

Αντίγραφο email που στάλθηκε στο

tomas@casino.guru όπως ζητήθηκε

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, sherib072.

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου sherib072,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Loco Joker Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Loco Joker Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ακυρωμένα κέρδη του παίκτη; Καθώς η ιστοσελίδα σας είναι υπό κατασκευή, δεν μπορούμε να έχουμε πρόσβαση στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο σας, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιοι κανόνες παραβιάστηκαν και να παρέχετε επαρκή στοιχεία για να το υποστηρίξετε; Τα αποδεικτικά στοιχεία μπορούν να μου σταλούν στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Γεια σου sherib072,

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό. Αυτή τη στιγμή βρισκόμαστε μεταξύ της μετάβασης των παρόχων λευκής ετικέτας. Δυστυχώς ο πάροχος λευκών ετικετών μας έχει κλείσει. Δυστυχώς, λόγω των χρονικών περιορισμών, δεν είμαστε σε θέση να μεταφέρουμε τις επωνυμίες σε έναν νέο πάροχο λευκών ετικετών αμέσως, γι' αυτό δεν μπορούμε να προτείνουμε περισσότερα για να σας βοηθήσουμε αυτήν τη στιγμή.

Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση που σας προκλήθηκε.

Αγαπητέ Loco Joker Casino,

Κατανοούμε ότι αυτή η διαδικασία είναι δύσκολη, αλλά θα έπρεπε να έχετε ενημερώσει όλους τους παίκτες σας για τις επερχόμενες αλλαγές πολύ νωρίτερα και να τους έχετε ενημερώσει να υποβάλουν εκ των προτέρων τα αιτήματά τους για ανάληψη και ιδανικά να μην τους επιτρέψετε να κάνουν άλλες καταθέσεις στο λογαριασμό τους στο καζίνο όταν η χώρα τους δεν θα υποστηρίζεται/επιτρέπεται πλέον.

Εάν υποπτευόσασταν ότι ο παίκτης παραβίασε κάποιον από τους κανόνες σας, στείλτε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με αυτό στο email μου michal.k@casino.guru και παρακαλώ επισημάνετε τους αντίστοιχους όρους που παραβιάστηκαν.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή βοήθειά σας. Παρακαλώ σημειώστε ότι μου έστειλαν 25 δωρεάν περιστροφές στις 30 ή 31 του μήνα (τελευταία ημέρα) πριν κλείσω στην Αυστραλία. Δεν προσπαθώ να τους εξαπατήσω, αλλά θα ήθελα αυτό που πιστεύω να είναι δικαίως δικό μου, καθώς σε όλη μου τη ζωή έχω αναποδογυρίσει και άφησα τους ανθρώπους να περπατήσουν πάνω μου, και νομίζω ότι αυτό ήταν η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι. Είμαι υπάλληλος υποστήριξης με ηλικιωμένους και αναπηρίες, είμαι καλός άνθρωπος που το κάνω πολύ σκληρά όπως όλοι οι άλλοι, δεν θα έπαιρνα τίποτα που δεν δικαιούσα, αλλά όταν κέρδισα αυτά τα χρήματα, εντάξει μέσα από το στοίχημα ήμουν τόσο ενθουσιασμένος καθώς αυτό θα μπορούσε πραγματικά να με βοηθήσει στην οικονομική μου κατάσταση. Πραγματικά κέρδισα

2800 $, αλλά είχα στο πίσω μέρος του μυαλού μου ότι δεν θα πλήρωναν σύμφωνα με τα 2 x αιτήματα φιλίας που και οι δύο έχασαν πάνω από 2000 $ το καθένα όταν το locojoker μπλόκαρε τους λογαριασμούς τους μετά την ακύρωση τρίτων κερδών. Αυτοί οι άνθρωποι δεν χρησιμοποίησαν καν μπόνους στους λογαριασμούς τους για να αποφύγουν προβλήματα όπως αυτό. Έτσι, είχα την αίσθηση ότι θα έβρισκαν κάποιο λόγο να μην πληρώσουν, οπότε συνέχισα να παίζω τα χρήματα κάτω.

αντίο στον πόλεμο, μερικά από τα κεφάλαια που χρησιμοποιήθηκαν μπορεί να ήταν και το 10% των παραπομπών καταθέσεων.

sheri

Καλησπέρα Μιχάλη,

Απλώς ένα γεγονός που θυμήθηκα την άλλη μέρα, το οποίο μάλλον δεν βοηθάει, αλλά στις 30 Ιανουαρίου, έπρεπε να επαληθεύσω ένα έγγραφο που ήταν αρκετά αστείο το έγγραφο της διεύθυνσής μου, το οποίο επαληθεύτηκε εκείνη την ημέρα. Έτσι επαλήθευσαν το έγγραφό μου γνωρίζοντας ότι ήμουν από την Αυστραλία και ότι εκκρεμούσε μια ανάληψη. Δεν έχει πραγματικά κανένα νόημα. Να κλείσει ο ιστότοπος στην Αυστραλία την επόμενη μέρα.

με εκτίμηση Sheri

Αγαπητέ sherib072,

Λυπούμαστε που μαθαίνουμε για την κατάστασή σας. Ωστόσο, όλες οι λειτουργίες διεκπεραιώθηκαν εξ ολοκλήρου από τον πάροχο λευκών ετικετών και δεδομένου ότι έχει κλείσει, δεν μπορούμε να ελέγξουμε τίποτα περαιτέρω σχετικά με αυτό.

Δεχτείτε την ειλικρινή μας συγγνώμη.

Αγαπητέ Loco Joker Casino,

Κατανοούμε ότι αυτή η κατάσταση είναι αρκετά ασυνήθιστη, αλλά θα έπρεπε να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού του παίκτη, στο αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού και σε άλλα έγγραφα, καθώς και σε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την ανάληψη. Εάν η διαδικασία KYC έγινε με επιτυχία και δεν παραβιάστηκαν οι προϋποθέσεις πληρωμής, τότε ο παίκτης θα πρέπει να πληρωθεί ανεξάρτητα από την τρέχουσα κατάσταση. Δεν νομίζουμε ότι ο «παλιός» πάροχος λευκής ετικέτας εξαφανίστηκε έτσι ακριβώς μέσα σε μια ώρα. Πρέπει να υπάρχουν αποδείξεις αποθηκευμένες κάπου στο σύστημα. Εάν ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι παραβίασε κάτι, θα πρέπει να προσκομίσετε στοιχεία για αυτό.

Λυπούμαστε, αλλά το τρέχον σκεπτικό από εσάς δεν είναι σε συμμαχία με αυτό που πιστεύουμε ότι θα ήταν μια δίκαιη προσέγγιση. Τι μπορεί να γίνει από την πλευρά σας για να διευκρινιστεί αυτή η κατάσταση;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ sherib072,

Όπως φαίνεται, προσπάθησα να επικοινωνήσω επανειλημμένα με το καζίνο και εξήγησα τη θέση μας σε αυτήν την κατάσταση, αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει εύλογα με κάποια λύση, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη