Γεια σου Rgallo,
Γεια σου Πέτρο,
Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα.
Κατά τον έλεγχο του λογαριασμού σας, διαπιστώσαμε ότι παίξατε με το τσιπ μπόνους καλωσορίσματος των 100 $ στις 7/6/2024 στις 21:01:09. Αφού ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, το σύστημα αφαίρεσε όλα τα ποσά πάνω από το μέγιστο όριο εξαργύρωσης.
Οι κανόνες για το μπόνους σας ήταν:
https://limitlesscasino.com/terms?class=instant100
- Αξία: $100 Δωρεάν τσιπ
- Ποντάρισμα: x20
- Μέγιστη εξαργύρωση: 50 $
- Μέγιστο στοίχημα ανά χέρι: Κανένα
- Επιτρεπόμενα παιχνίδια: Όλα εκτός από το Live Dealer, τα παιχνίδια με περιορισμούς μπόνους και τους προοδευτικούς κουλοχέρηδες
- Δεν επιτρέπονται πολλαπλοί λογαριασμοί
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.2. Μπόνους καλωσορίσματος νέου χρήστη
ρε. Ο Παίκτης κατανοεί ότι το Καζίνο θα εκκαθαρίσει τα πλεονάζοντα χρήματα από τον Λογαριασμό Χρήστη αφού καταβληθεί στον παίκτη το μέγιστο ποσό ανάληψης.
Επίσης, το σύστημα δίνει το αναδυόμενο μήνυμα μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος ως υπενθύμιση ότι οι κανόνες του μπόνους εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως μέχρι να πραγματοποιηθεί η πληρωμή ή να ξεκινήσει νέα ενέργεια.
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.1. Συνολικοί κανόνες μπόνους και προώθησης
Ενα δ. Οι όροι της προσφοράς ισχύουν μέχρι να αποσυρθούν όλα τα κέρδη από την προσφορά. Η κατάθεση επιπλέον του υπάρχοντος υπολοίπου, η ικανοποίηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, η ανάληψη ή η πτώση του υπολοίπου σας κάτω από το $1 δεν θα ακυρώσει αυτόν τον κανόνα. Ανατρέξτε στον όρο 7.1.j.
Αφού έγινε η αντιστροφή του κουπονιού (το σύστημα αφαίρεσε το υπόλοιπο πάνω από το μέγιστο όριο εξαργύρωσης), συνεχίσατε να παίζετε και κερδίσατε 5.039,07 $.
Επαληθεύσατε με επιτυχία τον λογαριασμό σας στις 7/10/2024 στις 02:51:44 και υποβάλατε αίτημα ανάληψης 4000 $. Ο διαχειριστής πληρωμών απέρριψε αυτό το αίτημα λόγω του κανόνα μέγιστου εξαργύρωσης (50 $ ήταν μέγιστο όριο εξαργύρωσης). Στο τέλος αρχίσατε πάλι να παίζετε και χάσατε όλα τα κέρδη σας.
Δυστυχώς, κάθε δωρεάν μπόνους έχει ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Αφού ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, εάν έχετε περισσότερα κέρδη στο υπόλοιπό σας από το μέγιστο όριο εξαργύρωσης, όλα τα ποσά πάνω από το μέγιστο όριο εξαργύρωσης πρέπει να αφαιρεθούν από το υπόλοιπό σας.
Εάν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας.
Θερμούς χαιρετισμούς
Τζορτζ Μουρ
Καζίνο Limitless Management
Hi Rgallo,
Hi Peter,
Thank you for bringing this matter to our attention.
Upon checking your account, we found that you played with the welcome bonus chip of $100 on 7/6/2024 at 21:01:09. After you finished the wagering requirements, the system removed all amounts above the max cashout limit.
The rules for your bonus were:
https://limitlesscasino.com/terms?class=instant100
- Value: $100 Free chip
- Wagering: x20
- Max cash out: $50
- Max bet per hand: None
- Allowed games: All except Live Dealer, Bonus Restricted games and Progressive Slots
- No multiple accounts allowed
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.2. New User Welcome Bonus
d. The Player understands that the Casino will clear the excess funds from the User Account after the Player is paid the maximum withdrawal amount.
Also, the system give the pop-up message after the wagering is finished as reminder that the rules of the bonus are still in full effect until payout is made or new action is started.
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.1. Overall Bonus and Promotion Rules
ad. Terms of the promotion are in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Depositing on top of existing balance, meeting wagering requirements, withdrawing or having your balance drop below $1 will not void this rule. Please refer to term 7.1.j.
After the coupon reversal happened (system removed the balance above max cashout limit), you continued to play and made the winnings of $5,039.07.
You successfully verified your account on 7/10/2024 at 02:51:44 and made withdrawal request for $4000. The payments manager rejected that request due to the max cashout rule ($50 was max cashout limit). At the end you again started to play and lost all your winnings.
Unfortunately, every free bonus has a max cashout limit. After you finish the wagering requirements, if you have more winnings on your balance than the max cashout limit, all amounts above the max cashout limit needs to be removed from your balance.
If we can help you more, please do not hesitant to contact us again.
Kind Regards
George Moore
Casino Limitless Management
Αυτόματη μετάφραση:
Ποτέ δεν έκανα ανάληψη, όταν έφτασα τα $400, πήραν τα κέρδη μου και άφησαν $50. Αυτό ήταν το τέλος του κουπονιού. Συνέχισα να παίζω, και από τα κέρδη μου έβγαλα 6000 και πάλι τα πήραν όλα
