Έτσι... όσο κι αν ήθελα αυτό το καζίνο να είναι μέρος των εκλεκτών αγαπημένων μου, δυστυχώς δεν μπορώ καλή τη πίστη στους συμπαίκτες μου να τους δώσω τη σύστασή μου. Υπήρχαν ενδείξεις από την αρχή ότι για οποιονδήποτε λόγο αυτό το Σώμα έλειπε σε πολλούς κρίσιμους τομείς. Ωστόσο, επέλεξα να τους δώσω την ευκαιρία να μου δείξουν ότι άξιζαν την υποστήριξή μου. Εξαργυρώσα συνολικά 3 κουπόνια μπόνους, αναμεμειγμένα με περίπου 8 καταθέσεις, μετρητά και δεν χρησιμοποιήθηκαν προσφορές. Κατάφερα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου σε 5 ημέρες και απέσυρα τη μέγιστη εξαργύρωση από καθένα από τα τρία κουπόνια δωρεάν περιστροφών χωρίς προβλήματα. Δεν βίωσα κέρδη από τις απευθείας καταθέσεις μετρητών μου, αλλά δεν βγάζω συμπεράσματα από αυτό. Για κάποιο λόγο λέγεται τελικά τζόγος. Κάποιος θα κερδίσει και κάποιος θα χάσει. Αυτό με το οποίο έχω πρόβλημα, ως πελάτης που πληρώνει είναι η κατάφωρη έλλειψη εξυπηρέτησης πελατών. Δεν είμαι ένα άτομο που είναι δύσκολο να ευχαριστήσω, και στην πραγματικότητα, είμαι συνήθως αρκετά χαλαρός και ευχάριστος στις αλληλεπιδράσεις μου με το προσωπικό. Αλλά εδώ είναι η συμφωνία μαζί μου, αν δεν πρόκειται να μου δείξετε κανένα είδος σεβασμού για τον χρόνο μου, βάζοντάς με να περιμένω για 10, 20, ναι ακόμη και 30 λεπτά στη συνομιλία απλώς για να κάνω μια ερώτηση ή να επιβεβαιώσω κάποιες πληροφορίες για μένα, και Ποτέ μην μπείτε ούτε μια φορά για να πείτε ότι είμαστε τόσο απασχολημένοι αυτή τη στιγμή, επιστρέψτε αργότερα, αυτό θα είναι πρόβλημα για μένα. Έχω διαπιστώσει ότι συχνά είμαι πρόθυμος να παραβλέψω την κακή εξυπηρέτηση όταν αποζημιωθώ με ένα ή δύο δωρεάν για την πίστη και την υπομονή μου. Ανακάλυψα ότι η Limitless κάνει την τολμηρή επιλογή να μην αντισταθμίσει την υποβαθμισμένη υπηρεσία τους με ελάχιστα σημάδια περισπασμού στους παίκτες. Δεν έλαβα άλλα μπόνους, πέρα από αυτά τα τρία πρώτα, και έλαβα μόνο μια ανταμοιβή επιβράβευσης την επόμενη μέρα μετά την κατάθεση μία φορά. Για 15 περιστροφές @.50 το καθένα. Το τελευταίο περιστατικό συνέβη μόλις πριν από λίγες μέρες. Διάβαζα μερικές κριτικές για το Limitless και υπήρχε μια παράγραφος που μιλούσε για το πόσο εκτιμούσαν τους παίκτες τους και το έδειχνε παρέχοντας μια συνεχή επιλογή από μάρκες και περιστροφές και θυμόταν τους καλεσμένους τους στα γενέθλιά τους με το δώρο μια μάρκα . Τα γενέθλιά μου ήταν 14/10, οπότε πήγα στο καζίνο και ρώτησα αν ήταν δυνατόν να πάρω το μπόνους γενεθλίων που είχα διαβάσει. Ο Brango και ο Extreme μου είχαν χαρίσει προσεκτικά μια ωραία μάρκα ο καθένας, οπότε δεν ένιωθα ότι ήταν περίεργο να ζητήσω. Ρώτησα στο chat αν ήταν δυνατόν να πάρω ένα. Έμεινα εκεί για 20 λεπτά περιμένοντας μια απάντηση που δεν ήρθε ποτέ. Την επόμενη μέρα, πήγα ξανά για συνομιλία και με αγνοούσαν για 19 λεπτά μέχρι που τελικά, κάποιος ήρθε στη συνομιλία για να μου πει ότι δεν υπήρχε τίποτα για μένα. Δυστυχώς. Ήμουν λίγο αναστατωμένος, αλλά όχι έκπληκτος. Και τότε είπα αντίο, τόσο καιρό, αποχαιρετώ, και αναπήδησε. Έτσι, η επιλογή ήταν εύκολη για μένα να πάω την επιχείρησή μου αλλού. Μπορείτε να τα βγάλετε πέρα για λίγο παρέχοντας μη χρήσιμη, μη φιλική εξυπηρέτηση πελατών, εάν αποσπάσετε την προσοχή των επισκεπτών που έρχονται στο σπίτι σας για να καταθέσουν τα χρήματά τους με μικροσκοπικά δείγματα εκτίμησης. Αλλά δεν θα φτάσετε μακριά μαζί μου, αφήνοντάς με να κάτσω σε συνομιλία για 20 λεπτά, περισσότερες από 3 φορές, χωρίς να με αναγνωρίζετε, έτσι φεύγω και μετά δεν προσποιούμαι καν ότι είμαι απολογούμενος προσφέροντας ένα κίνητρο συγνώμης/μη συγνώμη, φύγε μακριά . Δεν προσφέρουν επιστροφή μετρητών και έχουν έναν περίεργο κανόνα για το πώς υποτίθεται ότι θα παραταχτούμε την πρώτη του μήνα, και μόνο την πρώτη, για να έρθουμε να ζητιανέψουμε για κάποιο μέρος των απωλειών μας. Απλώς δεν είσαι αρκετά φοβερός για να ανεχτώ αυτήν την εκπληκτικά χαμηλής ποιότητας κατάσταση. Απεριόριστο, ήθελα να έρθω να μείνω και να παίξω μαζί σου για πάντα. το έκανα. Και δεν μου αρέσει να γράφω αυτήν την κριτική. Αλλά άλλοι το έχουν παρατηρήσει πριν από μένα, και άλλοι αναμφίβολα θα βιώσουν μια παρόμοια απογοητευτική συνάντηση μετά από μένα. Οπότε αισθάνομαι υποχρεωμένος να καταγράψω τα γεγονότα. Έπειτα, σε άλλους που σας δίνουν το πλεονέκτημα της αμφιβολίας τουλάχιστον έχουν πει κάποια πραγματικότητα, από κάποιον που δεν αξιώνει οικονομική κακία κατά του καζίνο. Οι αλληλεπιδράσεις του επιχειρηματικού σας μοντέλου και του προσωπικού με τους καλεσμένους σας δημιουργούν ένα θόρυβο στην κοινότητα που δεν είναι συμπληρωματικό και όχι μόνο από τις απόψεις μερικών δυσαρεστημένων παικτών που δεν ξέρουν για τι πράγμα μιλάνε. Συζητείτε με μη κολακευτικούς όρους σχετικά με συναντήσεις που έχουν οι άνθρωποι σε αναρτήσεις σε φόρουμ καζίνο σε όλο το διαδίκτυο, από έμπειρους παίκτες που έχουν καλή φήμη και ξοδεύουν το είδος των χρημάτων που έχει πραγματικό αντίκτυπο στη βιομηχανία των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών.
So.... as much as I was wanting this casino to be a part of my select favorites, sadly I cannot in good faith to my fellow players give them my recommendation. There were signs from the beginning that for whatever reason this House was lacking in several crucial areas. However, I chose to give them a chance to show me that they were deserving of my patronage. I redeemed a total of 3 bonus coupons, intermingled with approximately 8 deposits, cash, and no promotions used. I was able to verify my account in 5 days, and withdrew the max cashout from each of the three free spins coupons with no issues. I did not experience any winnings from my straight cash deposits, but I am making no inferences from that. It is after all called gambling for a reason. Someone will win, and someone will lose. What I have a problem with, as a paying customer is the blatant lack of customer service. I am not a hard individual to please, and in fact, am typically quite easygoing and pleasant in my interactions with the staff. But here's the deal with me, if you are not going to show me any kind of regard for my time by having me wait for 10, 20, yes even 30 minutes in chat just to ask a question or confirm some information for me, and never even pop in once to say we are so busy right now, please come back later, that is going to be a problem for me. I have found that I am often willing to overlook poor service when compensated with a freebie or two for my loyalty and patience. I came to discover that Limitless makes the bold choice of not offsetting their subpar service with little tokens of distractions to the players. I did not receive any further bonuses, beyond those first three, and only received a loyalty reward the next day after depositing once. For 15 spins @.50 each. The final incident just happened a couple of days ago. I had been reading some reviews about Limitless and there was a paragraph that was talking about how much they appreciated their players, and showed it by providing a constant selection of chips and spins, and remembered their guests on their birthday with the gift of a chip. My birthday was 10/14, so I went to the casino and inquired if it was possible to get the birthday bonus I had read about. Brango and Extreme had thoughtfully gifted me with a nice chip each, so I didn't feel like it was a weird thing to ask for. I asked in chat if it was possible to get one. I stayed in there for 20 minutes waiting for a response that never came. The next day, I went to chat again, and got ignored for 19 minutes until finally, someone came on the chat to tell me there was nothing for me. Unfortunately. I was a little bummed, but not surprised. And I then said goodbye, so long, farewell, and bounced. So the choice was easy for me to take my business elsewhere. You can get by for a while by providing unhelpful unfriendly customer service, if you distract guests that come to your house to lay down their cash with tiny tokens of appreciation. But you won't get far with me leaving me to sit in chat for 20 minutes, more than 3 times, not acknowledging me, so I leave, and then not even pretend to be apologetic by offering a sorry/not sorry go away incentive. They don't offer cash back, and have a weird rule on how we are supposed to line up on the first of the month, and only the first, to come to beg for some portion of our losses. You are just not awesome enough for me to put up with this surprisingly low-quality situation. Limitless, I wanted to come and stay and play with you forever. I did. And I don't like having to write this review. But others have observed this before me, and others will undoubtedly experience a similar disappointing encounter after me. So I feel obligated to go on record with the facts at hand. Then others who give you the benefit of the doubt at least have been told some realness, from someone with no financial malice claims against the casino. Your business model and staff interactions with your guests are creating a buzz in the community that is not complementary, and not just from the opinions of a few disgruntled players who don't know what they're talking about. You are being discussed in unflattering terms regarding encounters people are having in posts on casino forums all over the internet, by seasoned players who have good reputations and spend the kind of money that has a real impact on the online gaming industry.
