Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου χρησιμοποιώντας τη μέθοδο bitcoin ή οποιαδήποτε άλλη μέθοδο. Αλλά κατά προτίμηση Η μέθοδος bitcoin.
Αγαπητέ Cutta23,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ο κύριος Tomas, αφού έκανα αυτήν την καταγγελία, δεν θα μου επιτρέπει πλέον να μπω στο λογαριασμό μου. Όχι, απαντούν στα email μου. απέσυραν τα χρήματα αλλά για τον εαυτό τους και μου έκλεισαν τον λογαριασμό μου
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Έχετε ενημερωθεί από το καζίνο γιατί το υπόλοιπό σας κατασχέθηκε και ο λογαριασμός σας έκλεισε;
Καταλαβαίνω καλά τα κέρδη σας επιτεύχθηκαν από δωρεάν περιστροφές μπόνους χωρίς κατάθεση;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Cutta23. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Μήνυμα από τον παίκτη:
"Ζητώ συγγνώμη για τις καθυστερημένες απαντήσεις, αλλά έχασα τον κωδικό πρόσβασής μου και δεν μπορούσα να συνδεθώ σε αυτόν τον λογαριασμό στο guru."
Αγαπητέ Cutta23,
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την απάντηση στο νήμα παραπόνων, στείλτε μου ένα email στο tomas@casino.guru