Limitless Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη λόγω επαλήθευσης λογαριασμού. Υπέβαλα τα έγγραφά μου πριν από μιάμιση εβδομάδα. Έπειτα έκανα μια κατάθεση κερμάτων μόνο σε περίπτωση που αυτό ήταν απαίτηση (δεν το αναφέρει όμως) έστειλα ένα email στις δύο διευθύνσεις που μπόρεσα να βρω και ακόμα δεν έχω απαντήσει.

Αγαπητέ jermzkk211

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια θεμελιώδης και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει;
• Καταλαβαίνω καλά το αίτημα ανάληψης είναι «σε εκκρεμότητα» στον λογαριασμό σας;
• Λάβατε σχόλια σχετικά με την κατάσταση επαλήθευσης οποιουδήποτε από τα υποβληθέντα έγγραφα;
• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους χωρίς κατάθεση (κωδικός μπόνους) έχετε εξαργυρώσει στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ο κωδικός μπόνους πιστεύω ότι ήταν 50 πετράδια νομίζω.

Οι φωτογραφίες είναι αυτές που ζήτησαν για επαλήθευση και όχι δεν εκκρεμεί. Λέει ότι δεν επιτρέπεται η απόσυρση λόγω ανάγκης επαλήθευσης.

Αγαπητέ jermzkk211,

Έχετε λάβει σχόλια από το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση από το τελευταίο σας μήνυμα;

Έχετε υποβάλει άλλη selfie, με ευανάγνωστες πληροφορίες στο καζίνο;

Ναι, κατέληξαν να επαληθεύσουν το προφίλ μου, αλλά στη συνέχεια απέκλεισαν αμέσως τα κέρδη μου λόγω κάποιου τύπου over στοιχημάτων (υψηλά στοιχήματα) και μηδενίστηκαν τα κέρδη του λογαριασμού μου. Και ακόμα δεν μου έχει πιστωθεί η κατάθεσή μου σε Bitcoin.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας κατηγόρησε ότι παραβιάσατε το μέγιστο στοίχημα ενώ παίζετε με ένα μπόνους;

Πόσο ήταν το μέγιστο που ποντάρατε παίζοντας με το μπόνους, παρακαλώ;

Οι συγκεκριμένοι κανόνες μπόνους για το μπόνους (50 πετράδια) καθόρισαν το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα για το μπόνους, παρακαλώ;

Αγαπητέ/-ή jermzkk211,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.