Librabet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Χαίρετε,

Αυτή η πλατφόρμα απάτης μου ζήτησε έγγραφα για επαλήθευση, στη συνέχεια έστειλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν και μετά από έξι ημέρες, ζητούν άλλο αναγνωριστικό επειδή το DL μου δεν λειτουργούσε γι 'αυτούς, έστειλε άλλο αναγνωριστικό και πάλι προβλήματα. Παρακαλώ βοηθήστε με το πρόβλημά μου.

Αγαπητέ Rosen,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση του αναγνωριστικού εικόνας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Υποβλήθηκαν απολύτως όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν και επιπλέον.

Αγαπητέ Rosen,

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια αναγνωριστικά εικόνων έχετε δώσει και εάν ενημερωθήκατε γιατί το καζίνο δεν μπορούσε να τα δεχτεί;

Υπέβαλα την ιρλανδική μου ταυτότητα (διπλωματική ιρλανδική κάρτα), καθώς και την κάρτα δημόσιας υπηρεσίας και όλα τα άλλα απαιτούμενα έγγραφα, όλα εκδιδόμενα από την Ιρλανδία. Αρχικά είμαι Βούλγαρος αλλά μένω μόνιμα στην Ιρλανδία να τους στείλω και τη βουλγαρική μου άδεια οδήγησης.

Και συνεχίζουν να ζητούν διαφορετικά id's.

Είμαι Ευρωπαίος πολίτης και αποδεικνύω εκατό τοις εκατό την ταυτότητά μου.

Ευχαριστώ πολύ, Rosen, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Rosen,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Librabet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Librabet Casino,

Μπορείτε να παράσχετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσης του προγράμματος αναπαραγωγής και να συμβουλεύσετε τι μπορεί να απαιτείται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητοί,

Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε!

Αυτήν τη στιγμή περιμένουμε το ακόλουθο έγγραφο από τον παίκτη: δελτίο πληρωμής Απριλίου. Το email με το αίτημα στάλθηκε στο email του σήμερα.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Ζωντανής συνομιλίας.

Τις καλύτερες ευχές,

LibraBet.com

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Librabet Casino.

Αγαπητέ Rosen,

Φαίνεται ότι υπάρχει μόνο ένα έγγραφο που εκκρεμεί για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης.

Έχει υποβληθεί το έγγραφο που ζητήθηκε στο καζίνο;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Χαίρετε,

Ναι, έχει ήδη υποβληθεί. Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του Rosen.

Αγαπητέ Librabet Casino,

Ενημερώστε μας εάν το έγγραφο είναι επαρκές.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητοί,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λόγω της πολυπλοκότητας της συγκεκριμένης υπόθεσης επαλήθευσης, χρειαζόμαστε περισσότερο χρόνο για να ελέγξουμε και να επαληθεύσουμε τα έγγραφα που λάβαμε. Ο παίκτης θα αποσταλεί μέσω email μόλις υπάρξουν ενημερώσεις από την πλευρά του KYC.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

LibraBet.com

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση του Librabet Casino.

Παρακαλούμε συνεχίστε να μας κρατάτε ενήμερους για την κατάσταση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ πελάτη,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημα ανάληψης 500,00 EUR διεκπεραιώθηκε από την πλευρά μας στις 24.06. Μπορείτε να περιμένετε τα χρήματα να φτάσουν στον λογαριασμό σας το πιο κοντινό χρόνο. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το επόμενο αίτημα ανάληψης που εκκρεμεί σε εύθετο χρόνο.

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω συνομιλίας.

Τις καλύτερες ευχές,

LibraBet.com

Αγαπητέ Librabet Casino,

Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά για τις πρόσθετες πληροφορίες και για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Rosen,

Ενημερώστε μας όταν λάβετε την πληρωμή σας και το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Αγαπητέ Rosen,

Μπορείτε να μας δώσετε μια ενημέρωση; Έχει ληφθεί τώρα η πληρωμή;

Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ Rosen,

Φαίνεται ότι αυτό το παράπονο μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από εσάς, το παράπονο θα απορριφθεί τώρα.

Μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ