Ο παίκτης από τη Λετονία εγγράφηκε στο Lex Casino, έκανε κατάθεση, έπαιξε κουλοχέρηδες και επιχείρησε αναλήψεις, αλλά ο λογαριασμός του έκλεισε λόγω αξίωσης δόλιας δραστηριότητας που βασίζεται στη χρήση συστημάτων για την πρόβλεψη των αποτελεσμάτων του παιχνιδιού. Μετά το άνοιγμα εκ νέου, ο λογαριασμός έκλεισε ξανά χωρίς αιτιολόγηση.
23.08 εγγεγραμμένος στον ιστότοπο lexcasino.
έκανε κατάθεση
έπαιξε μόνο κουλοχέρηδες
έκανε απόσυρση
λογαριασμός έκλεισε
ρώτησε τον λόγο, στη συνομιλία ζήτησε να πραγματοποιήσει επαλήθευση βιντεοκλήσης
Δέχτηκα τη βιντεοκλήση
μετά από λίγες μέρες άνοιξε λογαριασμός
έκανε λίγες αναλήψεις
ξανά έκλεισε λογαριασμός
αργότερα.. έλαβε email ότι "Το προφίλ σας έχει ελεγχθεί. Ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί για απάτη σύμφωνα με τις παραγράφους 11.1.2, 11.2, 11.2.1
χρήση οποιωνδήποτε συστημάτων (συμπεριλαμβανομένων μηχανών, υπολογιστών, λογισμικού ή άλλων αυτοματοποιημένων συστημάτων, όπως bots, κ.λπ.) για την πρόβλεψη των αποτελεσμάτων του παιχνιδιού, την τοποθέτηση στοιχημάτων και οποιεσδήποτε άλλες ενέργειες που μπορεί να επηρεάσουν το αποτέλεσμα του παιχνιδιού. Τα κέρδη χρεώνονται».
Εάν είναι δυνατόν, κάντε οτιδήποτε. Είναι πραγματικά παράλογο το ότι μπορώ να χρησιμοποιήσω κάποια ρομπότ ή λογισμικό σποράς για να προβλέψω τα κέρδη σε κουλοχέρηδες...
Αγαπητή Diiana,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας και την κατηγορία της απάτης.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες;
Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, στιγμιότυπα οθόνης ή περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις αναλήψεις σας και τις απαντήσεις του καζίνο, μη διστάσετε να τα προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru . Αυτές οι λεπτομέρειες θα μας βοηθήσουν να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Γεια σας, προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη και να ρωτήσω για αυτήν την κατάσταση, αλλά μου είπαν ότι ο λογαριασμός έκλεισε και αυτή είναι η τελική απόφαση. Δεν μπορώ να καταλάβω πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω κάποιο λογισμικό ή κάτι τέτοιο όταν έπαιζα κουλοχέρηδες..
Όταν ο λογαριασμός σας άνοιξε ξανά μετά την αρχική επαλήθευση βιντεοκλήσης, το καζίνο παρείχε περαιτέρω εξήγηση για το δεύτερο κλείσιμο; Αφού πέρασα βιντεοκλήση, καζίνο μετά από λίγες μέρες άνοιξε λογαριασμό, μετά δεν παίζω, αρχίζω να αποσύρω τα κέρδη και μετά από λίγες ώρες έκλεισε ο λογαριασμός.
Έχουν παράσχει πρόσθετα στοιχεία ή λεπτομέρειες που να υποστηρίζουν τον ισχυρισμό τους ότι χρησιμοποιήθηκαν αυτοματοποιημένα συστήματα; Δεν μπορώ να καταλάβω τι μπορώ να προσφέρω. Όταν άρχισα να ρωτάω για αυτόν τον λόγο, μου είπαν ότι η απόφαση είναι οριστική. Ζήτησα να κάνω διπλό έλεγχο, αλλά μου είπαν όχι, αυτό είναι οριστικό.
Γεια σου Diiana,
Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο petronela.k@casino.guru πριν επικοινωνήσουμε απευθείας με το καζίνο;
Σας ευχαριστώ πολύ.
Γεια σας, μόλις έχω email από τον ιστότοπο μου και του καζίνο. Η ζωντανή συνομιλία δεν αποθηκεύεται.
και ο λόγος φαίνεται εδώ:
Ευχαριστώ πολύ, Diiana, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Diiana,
Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητή ομάδα του Lex Casino ,
Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ακριβώς έχει αποκλειστεί/κλείσει ο λογαριασμός του χρήστη; Έχουν κατασχεθεί τα κέρδη της;
Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;
Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Ζητώ από το καζίνο να επανεξετάσει την κατάστασή μου. Νομίζω ότι εδώ έχουμε μεγάλο σφάλμα, δεν ξέρω για κάποιο ειδικό λογισμικό ή κάτι παρόμοιο, ζητώ να επανεξετάσει την κατάστασή μου παρακαλώ!
Γεια σας, αγαπητοί παίκτες και εκπρόσωποι του Καζίνο Γκουρού! Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω των παραγράφων 11.1.2:
Οι ακόλουθες δραστηριότητες απαγορεύονται και θεωρούνται ως ουσιώδης παραβίαση των παρόντων Όρων:
· Χρήση οποιουδήποτε συστήματος (συμπεριλαμβανομένων μηχανών, υπολογιστών, λογισμικού ή άλλων αυτοματοποιημένων συστημάτων όπως bots κ.λπ.) σχεδιασμένου ειδικά για την πρόβλεψη των αποτελεσμάτων των παιχνιδιών, την πραγματοποίηση στοιχημάτων και την εκτέλεση οποιασδήποτε άλλης δραστηριότητας που μπορεί να επηρεάσει τα αποτελέσματα του παιχνιδιού.
Καθώς και 11.2.1:
Δικαιούμαστε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας καθώς και να αναστείλουμε ή να ακυρώσουμε πληρωμές/κέρδη:
· Εάν παραβιάζετε τους όρους που περιγράφονται στο άρθρο. 11.1;
Όλες οι λεπτομέρειες θα σταλούν στο .
Με εκτίμηση,
Lex Casino!
Έπαιζα μόνο φρουτάκια. Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω ποια προγράμματα για να επηρεάσω το παιχνίδι. Αυτό είναι πλήρης ανοησία. Αναρωτιέμαι πόσο αντικειμενικά μπορεί ο γκουρού του καζίνο να εξετάσει αυτό το παράπονο. Αν μιλάμε για ποιο πρόγραμμα μπορεί να δώσει μια νίκη σε κουλοχέρηδες. Ίσως ο γκουρού του καζίνο να πει για τι πράγμα μιλάμε, κάποια τρελή ανοησία
Η πιο παράλογη κατάσταση. Πήγα στους κουλοχέρηδες που εμφανίζονται στον ιστότοπο αυτού του καζίνο. Πήρα τα κέρδη μου μόνο παίζοντας τον κουλοχέρη. τι είδους λογισμικό θα μπορούσε να είναι; γκουρού του καζίνο ή αυτό είναι καζίνο, παρακαλώ, κάποιος να απαντήσει για τι πράγμα μιλάμε. πώς το πρόγραμμα μπορεί να επηρεάσει ή να προβλέψει το αποτέλεσμα της υποδοχής.
Χαιρετισμούς σε όλους,
Εξαρτάται από διάφορους παράγοντες/περιστάσεις, Diiana. Θα μπορούσε να ήταν ένα παιχνίδι επισημασμένο ως κουλοχέρη, αλλά δεν έπρεπε να είναι στην πραγματικότητα ένας κλασικός κανονικός κουλοχέρη, ή θα μπορούσατε να είχατε χρησιμοποιήσει ένα σφάλμα σε ορισμένα από τα παιχνίδια που παίξατε, ηθελημένα ή ακούσια, αλλά σας έδωσε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα και σημαντικά κέρδη χάρη σε αυτό ούτως ή άλλως, και αυτό σίγουρα δεν θα ήταν εντάξει ή τέτοια κέρδη θα θεωρούνταν άκυρα. Και, υπάρχουν πολλά περισσότερα πράγματα που θα μπορούσαν να σημαίνουν ότι αποκτήσατε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα σε ορισμένα παιχνίδια. Ωστόσο, για ευνόητους λόγους, δεν θα μοιραστώ περισσότερες λεπτομέρειες γιατί θα μπορούσε να χρησιμεύσει ως εγχειρίδιο για τυχαίους επισκέπτες/παίχτες σχετικά με τον τρόπο κατάχρησης των διαδικτυακών καζίνο...
Δυστυχώς, δεν έχω λάβει ακόμη περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο, ή τουλάχιστον δεν μπόρεσα να βρω τίποτα εκτός από ένα email με προηγούμενη ενημέρωση χωρίς σχετικές λεπτομέρειες. Επομένως, ας περιμένουμε το καζίνο να επικοινωνήσει μαζί μου με τις σχετικές λεπτομέρειες/αιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο Lex ,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε για μια ενημέρωση και αν καταφέρατε να συγκεντρώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες/λεπτομέρειες σχετικά με το θέμα;
Σε περίπτωση που παρέβλεψα οτιδήποτε σημαντικό, μπορείτε να μου υπενθυμίσετε πότε ακριβώς το στείλατε και να μου δώσετε μια ημερομηνία και ώρα αποστολής του email ή να το στείλετε ξανά και να με ενημερώσετε μόλις γίνει για να το ελέγξω;
Επίσης, θα απαντήσω στο τελευταίο email σας σε λίγο.
Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Βλέπω ότι παραφράσατε ελαφρώς την κατηγορία που δέχτηκα από το καζίνο. Το καζίνο έγραψε ότι χρησιμοποιούσα κάποιο είδος λογισμικού. Λέτε ότι θα μπορούσα να είχα χρησιμοποιήσει κατά λάθος ένα σφάλμα. Αυτές είναι εντελώς διαφορετικές καταστάσεις. και εδώ έχετε ήδη πάρει το μέρος του καζίνο. το καζίνο έγραψε συγκεκριμένα ότι χρησιμοποίησα κάποιο είδος λογισμικού που με βοήθησε να κερδίσω, χωρίς καν να προσπαθήσω να το καταλάβω, τους ζήτησα να ξαναδούν την κατάσταση, αλλά μου είπαν ότι ήμουν απατεώνας. Αν και μόλις μπήκα στον κουλοχέρη και έπαιξα. Αλλά όταν έλαβα τα κέρδη, ζήτησαν πρώτα μια βιντεοκλήση, την οποία ολοκλήρωσα αμέσως. αλλά μετά με μπλοκάρισαν για άλλο λόγο. Από αυτό προκύπτει ένα πολύ λογικό συμπέρασμα. Αυτό το καζίνο ψάχνει για τυχόν παραθυράκια για να μην δώσει κέρδη στους παίκτες. Η καταγγελία έχει ανοίξει εδώ και ένα μήνα, αλλά κανείς δεν βιάζεται να λύσει κάτι.
Τι ακολουθεί; Το καζίνο υποτίθεται ότι θα αποδείξει ότι εγώ, ως παίκτης, μπήκα στον κουλοχέρη και αν ήμουν τυχερός, αυτό χρησιμοποιεί σφάλμα; και θα κλείσεις γρήγορα την καταγγελία. Κάτι παράλογο συμβαίνει εδώ.
Χαιρετισμούς σε όλους,
Σας ευχαριστούμε για το email και τις λεπτομέρειες, Lex Casino. Μπορείτε να δείτε το τελευταίο μου email και να απαντήσετε σε επιπλέον ερωτήσεις;
Αγαπητή Diiana ,
Λυπάμαι αν φάνηκε ότι παρέφρασα ελαφρώς την κατηγορία που λάβατε από το καζίνο. Βασικά, δεν είχα περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο εκείνη την εποχή, και αυτά ήταν μόνο παραδείγματα, από άλλες παρόμοιες περιπτώσεις από το παρελθόν, όπου οι παίκτες δεν γνώριζαν τεχνικά λάθη στα παιχνίδια κ.λπ. Χρησιμοποίησα λέξεις όπως "θα μπορούσε να έχει been" ή "θα μπορούσατε να έχετε χρησιμοποιήσει ένα σφάλμα/σκόπιμα ή ακούσια". Γράφω στα Αγγλικά και το σύστημα μεταφράζει αυτόματα τις αναρτήσεις μου στη γλώσσα σας, επομένως ίσως υπάρχουν κάποιες αποκλίσεις στις μεταφράσεις, ωστόσο, δεν υπήρχε τίποτα που να υποδηλώνει ότι είμαστε υπέρ του καζίνο.
Εν τω μεταξύ, ενώ περιμένω ένα άλλο email από το καζίνο, μπορείτε να μου εξηγήσετε λεπτομερώς τον τρόπο που παίξατε στο καζίνο; Ποια συσκευή χρησιμοποιήσατε και πώς ακριβώς ανοίξατε τα παιχνίδια που παίξατε στο καζίνο; Θα ήταν υπέροχο αν μπορούσατε να περιγράψετε τη διαδικασία φόρτωσης/πρόσβασης στα παιχνίδια και τυχόν πρόσθετες εφαρμογές/πρόσθετα/λογισμικό που χρησιμοποιήσατε.
Με βάση το τελευταίο email και τις λεπτομέρειες από το καζίνο, πιθανότατα δεν παίξατε με κανονικό τρόπο. Λοιπόν, τώρα θα θέλαμε να μάθουμε πώς ακριβώς παίξατε. Για να είμαι ειλικρινής, προς το παρόν, δεν είμαι απολύτως σίγουρος για το πλεονέκτημα που θα μπορούσε να σας δώσει, και στην πραγματικότητα δεν σημαίνει ότι τα αποτελέσματα του παιχνιδιού τα προβλέπει ή τα επηρεάζει. Ωστόσο, θα θέλαμε να μάθουμε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το παιχνίδι σας, καθώς, όπως ανέφερα, δεν παίξατε κανονικά, επομένως η μη παροχή επαρκών εξηγήσεων και λεπτομερειών μπορεί να σημαίνει ότι μας παρέχετε ελλιπείς/παραπλανητικές πληροφορίες, κάτι που δεν είναι εντελώς εντάξει αν περιμένετε τη βοήθειά μας για την επίλυση του ζητήματος. Απαιτώ μόνο μια σαφή και αληθινή εξήγηση.
Μόλις το καζίνο απαντήσει στο email μου και μάθω περισσότερα, θα ενημερωθείτε για νέα και ενημερώσεις εδώ.
Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Γειά σου. πολύ ολισθηρή κατάσταση. όπως το καταλαβαίνω, προσπαθείς να με κατηγορήσεις για κάτι, αλλά δεν κατηγορείς. Ζήτησες από το καζίνο αποδείξεις ότι χρησιμοποίησα κάποιο είδος λογισμικού. η απόδειξη δεν ελήφθη ή δεν ελήφθη; Μπορείτε 100% να μάθετε πώς και τι έπαιξα στο καζίνο. Έπαιξα μόνο ένα παιχνίδι βίντεο κουλοχέρη. Τι σε ενδιαφέρει συγκεκριμένα; Έκανα log in από το laptop μου, μόνο μέσω του Google Chrome, δεν έβγαλα κανένα πρόσθετο λογισμικό (δεν μπορώ καν να φανταστώ για τι είδους λογισμικό μπορεί να μιλάμε, ίσως μπορείτε να γράψετε αυτό που μιλάτε). λες ότι παραπλανώ ή λέω ψέματα για κάτι. αυτό είναι επίσης πολύ περίεργο. όλη η ιστορία του παιχνιδιού μου είναι στο καζίνο. Δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου και να σας το δείξω αυτό. ζητήστε από το καζίνο για όλα αυτά. Μόλις μπήκα και έπαιξα κουλοχέρηδες. Θα το ξαναπώ, δεν καταλαβαίνω τι αφορούν οι ερωτήσεις και οι υποδείξεις σας για κάποιου είδους απάτη. Διάβασα τις περίεργες εξηγήσεις σας για την κατάστασή μου και δεν καταλαβαίνω για τι πρέπει να μιλήσω εδώ.
Μπορώ να σας πω πώς έπαιξα. Μπήκα και εγγράφηκα στον ιστότοπο. Δεν μπορώ να πω ακριβώς τον χρόνο, αφού έχουν ήδη περάσει δύο μήνες ή και περισσότεροι. αλλά ίσως μέσα σε 5 λεπτά έκανα κατάθεση στο TRX. μετά από αυτό πήγα στην υποδοχή από τον πάροχο GAMEART. όνομα κουλοχέρη SHINING ROYAL 40. Έβαλα στοίχημα 40 ευρώ, κέρδισα περίπου 730 ευρώ. Χρησιμοποίησα τη λειτουργία GAMBLE, απ' όσο θυμάμαι, πήρα το διαμαντένιο κοστούμι, τα κέρδη έγιναν 4 φορές υψηλότερα και μετά ξαναπήρα το διαμάντι. Ως αποτέλεσμα, πήρα τα κέρδη περίπου 12800. Στη συνέχεια, τέθηκαν ερωτήσεις σχετικά με το παιχνίδι μου στο βίντεο επαλήθευσης.
Το καζίνο με έκλεισε επειδή χρησιμοποιούσα κάποια προγράμματα. Αλλά στην πραγματικότητα, για 2 μήνες το καζίνο δεν μπορεί να παράσχει αποδείξεις για τον λόγο που μπλοκάστηκα.
Είναι πολύ περίεργο που με μπλοκάρουν επειδή παραβίασα κάτι που δεν ξέρω και μετά μου λες ότι παραβίασα κάτι, χωρίς να πεις τι. πες ότι προσπαθώ να παραπλανήσω κάποιον, αλλά ποια είναι η ουσία αυτού και πού προσπαθώ να το κάνω. Απαντώ σε όλες τις ερωτήσεις που έκανες. Πριν από αυτό, απάντησα σε όλες τις ερωτήσεις στο βίντεο επαλήθευσης του καζίνο.
Η ουσία της κατάστασης είναι ότι το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου, αναφέροντας τον λόγο. Τώρα αποδεικνύεται ότι δεν έχουν στοιχεία. Γράφεις όμως ένα περίεργο μήνυμα στο οποίο δεν μπορείς να καταλάβεις το νόημα. Μου ζητάς να σου εξηγήσω κάτι, αλλά τι ακριβώς; Έπαιξα τον κουλοχέρη που παρέχει αυτό το καζίνο. Δεν καταλαβαίνω για τι είδους λογισμικό μιλάμε, για την πρόβλεψη του αποτελέσματος ενός slot ή για τι μιλάμε εδώ γενικά. Όλα αυτά είναι εντελώς ακατανόητα για μένα. όπως το μήνυμά σου.
αυτό το καζίνο είναι μια απόλυτη παρεξήγηση και κοροϊδεύει τους ανθρώπους
Δεν χρησιμοποίησα κάποιο ειδικό λογισμικό. Πρότυπο πρόγραμμα περιήγησης Google Chrome... Δεν ξέρω τι να εξηγήσω εδώ από την πλευρά μου. Είπα όλες τις λεπτομέρειες ό,τι είναι δυνατό.
Γεια σου, αγαπητέ Μπράνισλαβ! Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από εσάς. Μπορείτε να το στείλετε για άλλη μια φορά;
Με εκτίμηση,
Lex Casino!
Αγαπητέ Lex Casino,
Το email στάλθηκε ξανά πριν από λίγο.
Ελέγξτε το και απαντήστε το ή μη διστάσετε να μας ενημερώσετε για την τελική απόφαση του καζίνο εδώ.
Σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ Branislav, μπορείς να το στείλεις σε ? Δεν έχω λάβει τίποτα από εσάς.
Με εκτίμηση,
Lex Casino!
Αγαπητέ Branislav, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω Skype.
Με εκτίμηση,
Lex Casino!
Σας ευχαριστώ πολύ που συνδεθείτε μαζί μου εκτός του νήματος.
Μπορείτε να δείτε το τελευταίο μου μήνυμα στο Skype και να μας δώσετε την τελική απόφαση του καζίνο σχετικά με τα κέρδη του χρήστη;
Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμούς σε όλους,
Απλώς σας ενημερώνω ότι ακόμα περιμένω περισσότερες λεπτομέρειες ή/και πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο εκτός του νήματος. Επομένως, το χρονόμετρο επεκτάθηκε ξανά για τον εκπρόσωπο του καζίνο.
Εν τω μεταξύ, θα προσπαθήσω να συζητήσω το θέμα εσωτερικά και θα μοιραστώ τα αποτελέσματα μόλις έχω κάτι σχετικό.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Γεια σας, αγαπητοί παίκτες και εκπρόσωποι του Καζίνο Γκουρού! Έχουμε παράσχει τις διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με τον παίκτη. Προς το παρόν, η απόφαση αποκλεισμού του λογαριασμού δεν υπόκειται σε ένσταση, καθώς ο παίκτης παραβίασε τους κανόνες μας σχετικά με το λογισμικό τρίτων. Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει οριστικά αποκλεισμένος και τα κέρδη έχουν καταπέσει.
Με εκτίμηση,
Lex Casino!
Έπαιζα μόνο κουλοχέρηδες και όπως είπα, δεν μπορώ καν να φανταστώ τι είδους λογισμικό θα μπορούσε να υπάρχει για να επηρεάσει τα κέρδη σε κουλοχέρηδες. Νομίζω ότι αυτή η κατηγορία είναι τόσο ανόητη.
Νομίζω ότι τέτοιο λογισμικό δεν υπάρχει γενικά. Ζητώ από το κόμμα που εξετάζει αυτή την καταγγελία να απαντήσει ξεκάθαρα. Γνωρίζετε ότι υπάρχουν προγράμματα που αλλάζουν τα αποτελέσματα του παιχνιδιού σε κουλοχέρηδες ή προγράμματα που μπορούν να προβλέψουν το αποτέλεσμα σε κουλοχέρηδες.
Αυτή είναι η πιο περίεργη κατάσταση. Και όταν με μπλοκάρουν για αυτόν τον λόγο, ζήτησα από την υποστήριξη για να ελέγξω ξανά την κατάσταση, γιατί απλώς έπαιζα κουλοχέρηδες. Και δεν μπορώ καν να φανταστώ για τι είδους παράβαση μιλάει το καζίνο. Αμέσως όμως μου απάντησαν ότι όχι, και ότι δεν θα γίνει κριτική. Σαν να μην είμαι παίκτης καζίνο, αλλά εχθρός.
Χαιρετισμούς σε όλους,
Μετά από εσωτερική συζήτηση με την ομάδα, μέχρι να παρασχεθούν περαιτέρω λεπτομέρειες/αποδεικτικά στοιχεία, αποφασίσαμε να συμπαρασταθούμε με τον καταγγέλλοντα σε αυτή την υπόθεση.
Επί του παρόντος, περιμένω πρόσθετες πληροφορίες από τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός του νήματος ή επιβεβαίωση σχετικά με την τελική του απόφαση.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο Lex ,
Αναμονή για την απάντησή σας ή την επιβεβαίωσή σας εκτός του νήματος.
Σας ευχαριστώ.
Γεια σας, αγαπητοί παίκτες και εκπρόσωποι του Καζίνο Γκουρού! Η απόφαση για αποκλεισμό του παίκτη και ακύρωση των κερδών ελήφθη με βάση την επίσημη απάντηση από τον πάροχο, η οποία επιβεβαίωσε τη χρήση λογισμικού τρίτων. Επιπλέον, αυτή η απόφαση ευθυγραμμίζεται με τους Κανόνες 11.1.2 και 11.2.1, οι οποίοι απαγορεύουν αυστηρά τη χρήση οποιωνδήποτε προγραμμάτων τρίτων.
Με εκτίμηση,
Lex Casino!
Χαιρετισμούς σε όλους,
Λυπάμαι για την καθυστέρηση.
Θα ήθελα να σας ενημερώσω μόνο για ενημερώσεις.
Εν τω μεταξύ, το θέμα συζητήθηκε λεπτομερώς εσωτερικά με την ομάδα και εξακολουθεί να υπάρχει επικοινωνία μεταξύ εμένα και νέων επαφών που εκπροσωπούν το καζίνο εκτός του νήματος, όπου προσπαθώ να συγκεντρώσω περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο και σχετικά με την απόφασή του.
Ως εκ τούτου, επεκτείνω το χρονόμετρο για τον εαυτό μου/casino.guru και θα μοιραστώ όλα τα σχετικά νέα και ενημερώσεις εδώ μόλις έχω κάποια.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Εντάξει, απλώς για να παρέχω την ενημέρωση - εξακολουθώ να είμαι σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο εκτός του νήματος, πιθανώς διαφορετικούς από τον εκπρόσωπο του καζίνο που σχολίασε απευθείας σε αυτό το νήμα.
Για να παρακολουθώ τον χρόνο επεξεργασίας παραπόνων, ρυθμίζω το χρονόμετρο για το καζίνο και περιμένω τις ζητούμενες λεπτομέρειες και ενημερώσεις εκτός του νήματος.
Γειά σου,
Παράταση του χρονοδιακόπτη για το καζίνο, αναμονή για νέα/ενημερώσεις σχετικά με το θέμα από τους σχετικούς εκπροσώπους του καζίνο εκτός του νήματος.
Μόλις έχω κάτι σχετικό, θα το μοιραστώ απευθείας εδώ.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Το καζίνο πιστεύει ότι όλα είναι ξεκάθαρα και είμαι απατεώνας, ότι χρησιμοποίησα κάποιο λογισμικό που προβλέπει τα αποτελέσματα του παιχνιδιού ή τις αλλαγές (κάτι παρόμοιο με μια χρονομηχανή ή είμαι χάκερ παγκόσμιας κλάσης).
Και έτσι αυτό που βλέπουμε είναι ότι η κατάσταση έχει τακτοποιηθεί εδώ και τρεις μήνες, όπου τελικά κανείς δεν μου είπε τι ήταν το θέμα. Το ακανόνιστο παιχνίδι (παίζετε κουλοχέρηδες και κερδίσατε) είναι λόγος για να πάρετε τα χρήματα του παίκτη; Γκουρού του καζίνο, απλώς παρατείνετε τον χρόνο του καζίνο... Το καζίνο έχει ήδη πει ότι δεν θα ελέγξει τίποτα. Κάποιος πάροχος επιβεβαίωσε ότι η μηχανή του χρόνου υπάρχει και η Νταϊάνα τη χρησιμοποίησε. Τι συμβαίνει εδώ; Είναι δυνατόν να λάβετε τουλάχιστον κάποιες επαρκείς πληροφορίες (μετά από τρεις μήνες τακτοποίησης της κατάστασης, περνώντας επαλήθευση βίντεο με περίεργες ερωτήσεις).
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου, Νταϊάνα . Ωστόσο, όπως ανέφερα παραπάνω, είμαι σε επαφή με διαφορετικούς εκπροσώπους του καζίνο εκτός του νήματος και με διαβεβαίωσαν ότι το θέμα προωθήθηκε ξανά στον πάροχο του παιχνιδιού για διεξοδική έρευνα επειδή ενημέρωσα το καζίνο ότι δεν συμφωνούμε με την κατάσχεση του τα κέρδη σας με βάση τον εφαρμοσμένο κανόνα και μια εξήγηση που παρείχαν, ενώ ο πάροχος δεν το επιβεβαίωσε κυριολεκτικά.
Αν δεν γινόταν τίποτα εκεί, η υπόθεση θα είχε ήδη κλείσει.
Παρακαλώ, ας παραμείνουμε υπομονετικοί και θετικοί και ας παρέχουμε στους υπεύθυνους εκπροσώπους του καζίνο λίγο περισσότερο χρόνο για να συγκεντρώσουν τις απαραίτητες πληροφορίες/λεπτομέρειες που ζήτησα εκτός του νήματος. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή εξαρτάται από τη διαδικασία από την πλευρά του παρόχου του παιχνιδιού, η οποία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο.
Σας ευχαριστούμε για την άπειρη υπομονή και κατανόησή σας. Πιστεύω ειλικρινά ότι σύντομα θα μπορέσουμε να κλείσουμε την υπόθεση με ξεκάθαρο αποτέλεσμα.
Ένα άλλο χρονόμετρο για το καζίνο τελειώνει. Στην προηγούμενη ανάρτηση γράφεις ότι ο πάροχος δεν επιβεβαίωσε την παράβαση. Αν και πριν από ένα μήνα (πριν από 4 εβδομάδες) το καζίνο έγραψε ότι ο πάροχος το επιβεβαίωσε. Μάλιστα αυτή τη στιγμή δεν έχει καν διατυπωθεί ξεκάθαρα τι παραβίασα. Απλώς παίζετε έναν κουλοχέρη στον ιστότοπο του καζίνο. Μια εντελώς ακατανόητη κατάσταση που κρατάει εδώ και 3 και σχεδόν 4 μήνες ή 5 μήνες, έχω ήδη χάσει την κατανόηση του χρόνου. Και ΕΣΥ γράφεις για να μην ανησυχώ κ.ο.κ.
Τι παραβίασα λοιπόν παίζοντας την υποδοχή από τον πάροχο GAMEART. Εάν παραβίασα τη χρήση του κουλοχέρη, τότε το καζίνο αφαίρεσε αυτόν τον κουλοχέρη από αυτά που παρέχονται στον ιστότοπο; Σήμερα πήγα σε διαφορετικά καζίνο και αυτός ο κουλοχέρης λειτουργεί ακριβώς το ίδιο σε πολλά άλλα καζίνο.
Είναι αντικειμενικά σαφές ότι το καζίνο λέει απλά ψέματα
Αγαπητή Diiana ,
Εντάξει, ας γίνουμε λίγο πιο ξεκάθαροι. Ο πάροχος επιβεβαίωσε (αυτή είναι η σχετική και αξιόπιστη απόδειξη) ότι δεν παίξατε με τυπικό τρόπο, υποδεικνύοντας ότι χρησιμοποιήθηκε λογισμικό τρίτου μέρους ενώ παίζατε. Ο εκπρόσωπος του καζίνο ανέφερε τους εφαρμοστέους κανόνες παραπάνω - κανόνες που διέπουν τη χρήση λογισμικού τρίτων.
Από την άλλη πλευρά, δεν επιβεβαιώθηκε πλήρως τι αθέμιτο πλεονέκτημα αποκτήσατε παίζοντας με αυτόν τον τρόπο ή πώς έγινε κατάχρηση του συστήματος του καζίνο/του παρόχου παιχνιδιού παίζοντας με αυτόν τον τρόπο, αν θα μπορούσε να έχει επηρεάσει τα αποτελέσματα του παιχνιδιού. Επιπλέον, ο εφαρμοσμένος κανόνας δεν ταιριάζει απόλυτα με τους λόγους που το καζίνο προσπάθησε να μου εξηγήσει εκτός του νήματος. Ως εκ τούτου, ζήτησα από το καζίνο περισσότερες λεπτομέρειες ή/και μια ενδελεχή έρευνα, η οποία ήταν δυνατή μόνο σε συνεργασία με τον πάροχο του παιχνιδιού. Χρειάστηκε λοιπόν λίγος χρόνος για να μαζευτούν όλα τα απαραίτητα.
Πρόσφατα, ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου εκτός του νήματος με πρόσθετες πληροφορίες από τον πάροχο του παιχνιδιού. Ωστόσο, οι ερωτήσεις μου δεν απαντήθηκαν και δεν δόθηκαν όλες οι λεπτομέρειες που ζητήθηκαν.
Τώρα, θα συζητήσω ξανά το θέμα με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός του νήματος και εσωτερικά, σχετικά με τη σύστασή μας και την τελική απόφαση του καζίνο. Ως εκ τούτου, λυπάμαι ειλικρινά, αλλά τώρα ρυθμίζω το χρονόμετρο για τον εαυτό μου και θα σας ενημερώσω για σχετικά νέα/ενημερώσεις μόλις έχω. Δυστυχώς, το χρονόμετρο θα παραταθεί για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα λόγω της ερχόμενης εορταστικής περιόδου.
Απλώς για να σας ενημερώσουμε για την τρέχουσα ενημέρωση μετά την εξέταση των πρόσθετων πληροφοριών από το καζίνο - είμαστε στο πλευρό σας και εάν το καζίνο δεν μπορεί να μας παράσχει περισσότερες λεπτομέρειες/αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν περισσότερα από τις ασαφείς συνθήκες μέχρι στιγμής, πιθανότατα θα επιμείνουμε επιστροφή χρημάτων/πληρωμή των αμφισβητούμενων κερδών σας.
Σας ευχαριστώ και πάλι για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Ο/Η Branislav βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
