Leon Casino - Ζητήθηκε από τον παίκτη να περάσει μια κλήση επαλήθευσης.

γεια σας παίζω σε αυτό το bookmaker από τον Νοέμβριο όλα ήταν καλά όταν ζήτησα να λάβω τα κέρδη μου τον Δεκέμβριο με έβαλαν σε διαδικασία επαλήθευσης μου ζήτησαν πρόσθετα έγγραφα τα οποία τα έδωσα όλα μετά από 30 ημέρες έκλεισαν τον λογαριασμό μου και θέλουν να περάστε μου συνέντευξη μέσω της οποίας όποτε θέλουν με χρονικό όριο μιας εβδομάδας διαφορετικά ακυρώστε τον λογαριασμό μου για πάντα με τα χρήματα στο

Αγαπητέ Tolisr21,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα καζίνο ενδέχεται να ζητήσουν βιντεοκλήση για σκοπούς επαλήθευσης. Συμφωνήσατε με την κλήση επαλήθευσης; Ήταν προγραμματισμένη η κλήση ακόμα; Σας έχει δώσει το καζίνο οποιαδήποτε σχόλια σχετικά με τα έγγραφά σας ή την κλήση επαλήθευσης;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

γεια σας και ευχαριστώ για την απάντησή σας επισυνάπτω τα μηνύματα με το bookmaker ξεκινώντας γύρω στις 13/11/22 η κλήση προγραμματίστηκε σε ώρα που ήθελαν όταν τους ζήτησα να αλλάξουν την ώρα που δεν απαντούσαν και έστειλα ξανά μήνυμα και την απάντησή τους ήταν "Ευτυχίες. Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη της BC Leon.

Το αίτημά σας έχει υποβληθεί για έλεγχο. Στο εγγύς μέλλον, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα λάβει μια επιστολή με πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο επαλήθευσης μέσω βίντεο.

Μεταγενέστερα αιτήματα για μεταφορά αυτής της διαδικασίας θα θεωρούνται ως άρνηση μετάδοσης επαλήθευσης βίντεο , ,

Αγαπητέ Tolisr21,

Περάσατε ακόμα την κλήση επαλήθευσης; Χρειάζεστε βοήθεια από εμάς;

ευχαριστω πολυ λυθηκε το προβλημα

Αγαπητέ Tolisr21,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru