Leon Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Το όνομά μου είναι Pavo S****,

αριθμός λογαριασμού (759****8) Στοίχημα Leon

Έπαιζα στον ιστότοπο Leon.bet, ιστότοπος επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και όλα πήγαιναν ομαλά, κατέθεσα και αποσύρθηκα χωρίς πρόβλημα, μετά προσπάθησα να κάνω ανάληψη μεγάλου ποσού και το μπλόκαραν, μου είπαν ότι πρέπει να δώσω επίσημη τράπεζα κατάσταση για τον ΟΚΤΩΒΡΙΟ-29 2022, οπότε το παρείχα και μου είπαν όχι, δεν εμφανίζεται η 29η Οκτωβρίου εκεί , και είπα ναι, επειδή η 29η Οκτωβρίου ήταν Σάββατο και οι τράπεζες είναι κλειστές για το Σαββατοκύριακο, οπότε όλες οι συναλλαγές έγιναν στις το Σαββατοκύριακο θα είναι διαθέσιμο την επόμενη εργάσιμη ημέρα, γι' αυτό τους είπα να συγκρίνουν όλες τις καταθέσεις μου στις 29 Οκτωβρίου , σε σύγκριση με το επίσημο αντίγραφο κίνησης της τράπεζας για τις 31 Οκτωβρίου, επειδή ταιριάζουν όλες και μου είπαν όχι, χρειαζόμαστε 29 Οκτωβρίου, αλλά εγώ Δεν μπορώ να παρέχω εκείνη την ημέρα γιατί ήταν Σάββατο και δεν θα καταλάβουν και είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος γιατί δεν είναι πρόθυμοι να κάνουν τίποτα για μένα. Τελευταία ελπίδα που είχα, πήγα στην τράπεζά μου και έβαλα τη φάτνη να μπει σε κάθε συναλλαγή λεπτομερώς και να δείξει ότι στην πραγματικότητα τους είχε σταλεί και μετά τα έβαλα όλα σε μορφή PDF και ανέβασα τα έγγραφά μου και μου λένε όχι. Εμφάνιση της 29ης Οκτωβρίου εκεί και είπα ναι, δείχνει πιο ξεκάθαρα την ημερομηνία και την ώρα και κάθε άλλη πληροφορία που απαιτείται και εξακολουθούν να αρνούνται να με πληρώσουν.

Αγαπητέ sabirpavo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση της τελευταίας σας κατάθεσης φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, έχω υποβάλει όλα τα έγγραφά μου και είναι πολύ σαφή και δείχνουν όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που θα χρειάζονταν.

Διαγράψτε το παράπονό μου παρακαλώ

Μου έλυσαν τα προβλήματά μου, ευχαριστώ Θεέ

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, sabirpavo, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru